CHƢƠNG 2: KẾ HOẠCH KINH DOANH WEBSITE WWW.VIETFLOWER .COM
2.12. Kế hoạch nhân sự
Ban quản lý
Nhiệm vụ:
- Lập kế hoạch , tổ chức và quản lý, giám sát quá trình hoạt động của website nhằm đảm bảo website hoạt động hiệu quả trong ngắn hạn cũng như dài hạn.
- Vai trò quyết định đến sự tồn tại và phát triển của website trong tương lai nên rất cần những người có kinh nghiệm quản lý, có khả năng dự báo tốt, nắm bắt được xu hướng thị trường nhẳm định hướng cho hoạt động của website.
Số lượng: 2 người (1 trưởng ban quản lý, 1 phó ban quản lý). Yêu cầu:
- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh. - Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý
- Có kiến thức về thương mại điện tử, có tinh thần cầu tiến, đam mê cơng việc, có khả năng hoạch định chiến lược và biết nắm bắt xu hướng thị trường.
Ban kinh doanh bán hàng – tiếp thị
Trách nhiệm thực hiện các hoạt động tiếp thị, bán hàng với các khách hàng và khách hàng tiềm năng của website nhẳm giúp trang web đạt mục tiêu doanh số.
1 nhân viên bán hàng
Yêu cầu:
- Có một năm kinh nghiệm bán hàng. - Trình độ trung hoc trở lên.
- Năng động, sáng tạo, giao tiếp tốt, có khả năng xử lý tình huống tốt.
Mơ tả cơng việc: Bán hoa, tư vấn cho khách hàng và thiết lập mối quan hệ với khách
hàng .
2 nhân viên marketing
Yêu cầu:
- Tốt nghiệp đại học chun ngành maketing
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm marketing trong lĩnh vực thương mại điện tử.
- Có kiến thức về digital marketing, có kinh nghiệm triển khai các chương trình marketing online và có mối quan hệ tốt với các kênh truyền thông marketing online.
37
- Tư vấn, đề xuất cho ban quản lý và trực tiếp thực hiện chiến lược marketing, phát triển thương hiệu phù hợp với phương án
- Định vị thị trường mục tiêu, phong cách sản phẩm và giai đoạn phát triển của website.
- Chịu trách nhiệm lập, thực hiện, theo dõi, đo lường các kế hoạch marketing tích hợp, truyền thơng, quảng bá thương hiệu, xây dựng hình ảnh website trong từng giai đoạn cụ thể trên các kênh marketing online.
- Viết bài PR theo các nội dung thực hiện.
- Theo dõi và phân tích các hoạt động marketing online của đối thủ cạnh tranh và báo cáo định kỳ.
3 chuyên viên cắm hoa nghệ thuật
Yêu cầu:
- Thành thạo kỹ thuật cắm hoa, có tính sáng tạo, đam mê học hỏi, có trách nhiệm trong công việc.
- Nữ không quá 35 tuổi.
Mô tả công việc: Nghiên cứu, thiết kế và xây dựng các sản phẩm hoa nghệ thuật cho
cửa hàng.
Ban kỹ thuật
Nhiệm vụ:
- Đảm bảo hoạt động của trang web được ổn định. - Đảm bảo thông tin khách hàng được an tồn.
- Đảm bảo tính cập nhật cao cho website và tham gia tư vấn cho khách hàng online của website.
Số lượng: 2 người (1 admin và 1 smod) Yêu cầu:
- Tốt nghiệp đại học các trường có uy tín chun ngành Cơng nghệ thơng tin.
- Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm (3 năm đối với admin) trong lĩnh vực Công nghệ thông tin.
- Có kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực thương mại điện tử là một lợi thế.
Ban tài chính kế tốn
Nhiệm vụ:
- Trách nhiệm lập kế hoạch thu chi tài chính của wesbite, thực hiện nhiệm vụ thu và chi, kiểm tra việc chi tiêu các khoản tiền.
- Triển khai cộng tác nghiệp vụ tài chính kế tốn. Lập các báo cáo tài chính, báo cáo thuế theo quy định và theo yêu cầu của giám đốc.
38 GVHD: Th.S Phan Phi Yến – Th.S Nguyễn Khánh Hòa
- Làm việc với các cơ quan thuế, kiểm toán.
Số lượng: 2 người. Yêu cầu:
- Tốt nghiệp cao đẳng chun ngành kế tốn, tài chính.
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính kế tốn. - Trung hậu, thật thà, có trách nhiệm cơng việc cao.