2.4. Phân tích quy trình giao nhận hàng hóa bằng đường biển của công
2.4.2. Nhận xét về hoạt động giao nhận hàng hóa Xuất nhập khẩu bằng
bằng đường biển của công ty
2.4.2.1. Ưu điểm
- Trong hơn 15 năm thành lập Công ty TNHH Vận tải Bách Việt và xây dựng thêm những chi nhánh ở trên khắp đất nước và hợp tác cùng các cơng ty Logistics nước ngồi. Công ty Bách Việt đã tạo được khá nhiều mối quan hệ hợp tác với các hãng tàu trong và ngoài nước để có thể mang lại chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Bên cạnh đó, cơng ty cũng tạo nên sự chủ động của đội xe kéo và nắm bắt nhu cầu, tâm lý của khách hàng sớm nhất.
- Cũng nhờ có mối quan hệ rộng của cơng ty xây dựng được nên các lô hàng được nhân viên giao nhận giải quyết nhanh chóng, trong thời gian ngắn nhất, đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.
- Đội nhân viên của công ty trẻ, năng động, nhiệt huyết trong công việc, luôn được đào tạo nâng cao và có nhiều kinh nghiệm trong nghề.
- Hàng hóa giao nhận ln được giao đến đúng địa điểm, đúng thời gian như đã cam kết, đảm bảo về số lượng và chất lượng của hàng hóa.
- Đưa sự uy tín và chất lượng dịch vụ lên hàng đầu khi hợp tác với các khách hàng. Và cũng nhờ cách làm việc uy tín và chất lượng nên trong q trình kiểm hóa, cơng ty ln được kiểm hóa với tỷ lệ thấp, đơi khi sẽ được miễn kiểm hóa, sẽ giúp giảm thời gian giao nhận hàng và tránh được những phát sinh khơng đáng có trong q trình kiểm hóa.
- Đối với việc hợp tác uy tín, chất lượng, cơng ty tạo nên những đối tác khách hàng quen thuộc. Điều này cũng sẽ giúp công ty giảm được một số bước không cần thiết, tránh ứ đọng hàng và vốn, rút ngắn them thời gian giao hàng và làm tang lợi nhuận.
- Đội ngũ xe của công ty thường xuyên được đầu tư, nâng cao chất lượng, tang them số lượng. Đội ngũ xe của cơng ty hiện tại gồm có: Hơn 150 container, 70 xe tải chuyên dụng các loại, 85 remooc để vận chuyển hàng nên cơng ty có thể chủ động trong khâu vận chuyển. Giúp công ty nâng cao độ uy tín và chất lượng đối với
khách hàng trong việc chuyên chở hàng hóa đúng thời gian, đúng địa điểm yêu cầu, đúng số lượng và chất lượng hàng hóa.
2.4.2.2. Nhược điểm
- Đôi khi công ty sẽ gặp những vấn đề khơng lường trước được ví dụ như số lượng cơng việc quá nhiều làm cho lô hàng không được chuẩn bị kịp, hay bất kì một lý do nào khác làm cho lơ hàng phải chờ lâu mới có thể làm thủ tục hải quan. Điều đó gây ra một số thiệt hại cho cơng ty như chi phí lưu kho bãi tăng đặc biệt đối với hàng hóa container. Bên cạnh đó, cũng gây ra ảnh hưởng đến tiến độ kinh doanh của công ty, bỏ lỡ những lơ hàng chất lượng và đóng góp quan trọng cho doanh thu của cơng ty.
- Một số khó khăn khác trong quá trình làm thủ tục hải quan mà các nhân viên thường gặp phải đó là sai lệch thông tin chứng từ với nhau, thiếu chứng từ hoặc chứng từ không hợp lệ. Những khó khăn sẽ làm cho q trình giao nhận của công ty bị kéo dài, không giao hàng đúng thời gian cho khách hàng, làm giảm uy tín của cơng ty và tăng thêm các chi phí khơng đáng có.
- Nhân viên giao nhận vừa phải kiểm tra chứng từ, vừa phải đi làm thủ tục hải quan vì vậy nên việc giao hàng cho khách hàng diễn ra chậm hơn so với thời gian quy định và dẫn tới việc bỏ lỡ các lô hàng khác. Đối với các nhân viên mới, chưa có kinh nghiệm đôi khi gây ra trường hợp áp mã thuế hoặc cộng tiền thuế sai gây ra những khó khăn cho nhân viên giao nhận và ảnh hưởng đến quy trình làm việc của cơng ty.
- Nhu cầu vận tải bằng đường biển ngày càng tăng, tuy nhiên phương tiện của công ty vẫn khá ít, chưa đáp ứng được nhu cầu của thị trường và cạnh tranh giữa các công ty vận tải với nhau.