4.1. Phân tích mơi trường bên trong và bên ngồi của cơng ty Cổ phần
4.1.2. Mơi trường bên ngồi doanh nghiệp
Môi rườ vĩ mô l tất c các lực lượng nằm ngoài tổ chức doanh nghi p du lịch. Mặc dù khơng có liên quan trực tiếp và rõ r ến doanh nghi p ư lại có ưởng rất mạnh mẽ. Bao gồm các yếu t : kinh tế, chính trị, vă óa – xã h i, kỹthuật –cơng ngh , tồn cầu.
4.1.2.1. Kinh tế
Là n i dung quan trọ ro p â í mơ rườ vĩ mô. Sức mua (cầu du lịch) ph thu c và chịu sự quyế ịnh của thu nhập và giá c . Vì vậy các n i ư: ă rưởng kinh tế, ơ ấu kinhtế, phân ph i thu nhập, cán cân thanh toán, tỷ l lạm p , rượt giá, h th ng ngân hàng, lãi suất, tiết ki m và tiêu dùng, thuế, thu nhập, sở hữ . N ướ v ư â , phần kinh tế, lao , ầ ư ước ngoài, thời v , lao ng bán thời gian, tỷ giá, các vầ ề phát sinh tiền t ều có ưởng tới cầu xây dựng. Những biế ng của các yếu t kinh tế có thể tạo ra ơ i và c những thách thức với doanh nghi p. Để m b o thành công của hoạ ng doanh nghi p rước biế ng về kinh tế, doanh nghi p ph i theo dõi, phân tích, dự báo biế ng của từng yếu t về thị rường du lịch, về nguồ k ... ể ưa ra p p, í ươ ứng
trong từng thờ ểm c thể nhằm tận d ng, khai thác nhữ ơ i, né tránh, gi m thiể y ơ v e ọa.
4.1.2.2. Văn hóa -Xã hội
L ơ ở ể tạo ra s n phẩm xây dựng và tìm hiểu hành vi tiêu dùng của khách hàng. Phân tích các chuẩn mực và giá trị vă óa, ngơn ngữ, tôn giáo, sắc t c, học vấn và ưởng của ao lư vă óa ế ù . Mô rườ vă hóa –xã h i hình thành nên thói quen tiêu dùng của óm â ư, ừ ó ì thành nên ó e ư x của khách hàng trên thị rườ . Vă óa y ịnh cách thức mà doanh nghi p có thể ù ể giao tiếp vớ b o . Vă óa nh ưở ến vi c hình thành và phát triển nề vă óa b ro ủa doanh nghi p.
4.1.2.3. Chính trị- pháp luật
Là n i dung không thể xem nhẹ k p â í mơ rườ vĩ mô. Bao gồm: luật pháp, các í v ơ ế N ướ i với ngành kinh doanh. Bất cứ sự ay ổi về chính sách hay chế của N ướ ều có ưởng lớn ến hoạ ng s n xuất, kinh doanh của doanh nghi p. Ngành xây dựng là m t trong các ngành rất nhạy c m với các sự ki n ư: ổ ịnh chính trị, thể chế chính trị và tập trung quyền lực, quan h qu c tế, ường l i ngoại, các chính sách xã h i của N ước, h th ng luậ p p ều ch nh, các hoạ ng kinh doanh (doanh nghi p, luậ ầ ư, l ật b o v ười tiêu dùng, luật môi rường…), vă b n quy phạm pháp luật du lị , ường l i phát triển của trung ươ v ịa p ươ , l ật b o v sức khỏe.