Trong sự cạnh tranh gay gắt giữa các ngân hàng trong nước, cũng như với ngân hàng nước ngoài, công nghệ thông tin trở thành công cụ đắc lực giúp hiện đại hóa công nghệ ngân hàng, tăng năng lực hiệu quả hoạt động , ngày càng nâng cao chất lượng dịch vụ, mở rộng thị trường hoạt động. Các loại hình dịch vụ mới tiện ích theo đó xuất hiện ngày càng nhiều hướng đến đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng, đồng thời tạo nên sản phẩm đặc thù của từng ngân hàng. Công nghệ thông tinh còn đóng vai trò quan trọng trong công tác kế toán huy động vốn cũng như trong khâu quản lý kinh doanh.
Hiện tại, phần mềm chương trình mới FCC hiện đại đã được đưa vào sử dụng trong toàn bộ hệ thống ngân hàng SCB. Tuy nhiên, trong quá trình hoạt động vẫn còn xuất hiện một số lỗi kỹ thuật về kết nối mạng, lỗi phần mềm... Bộ phận công nghệ thông tin của ngân hàng cần khắc phục nhanh chóng để quá trình làm việc không bị gián đoạn. Bên cạnh đó, cần phải liên tục cập nhật những thay đổi trong sự phát triển của công nghệ thông tin nói chung để có kế hoạch nâng cấp phần mềm của ngân hàng. Việc nghiên cứu những bất cập trong công tác kế toán hằng ngày thông qua sự tương tác giữa bên kỹ thuật – người quản lý và bên kế toán, giao dịch viên – người sử dụng, sẽ giúp đưa các giải pháp hoàn thiện chương trình hệ thống một cách thực tế hơn, phù hợp với hoạt động của SCB hơn. Tính an toàn của hệ thống cũng cần được chú trọng. Ngân hàng phải thường xuyên theo dõi và quản lý chặt chẽ, nếu có những biểu hiện
bất thường phải tiến hành công tác bảo vệ nghiêm ngặt, đề phòng sự tấn công từ bên ngoài của khách hàng cũng như nội bộ ngân hàng.
Ngoài ra, các trang thiết bị đồng bộ với nhau: máy tính, máy in, máy photo,... cần thường xuyên kiểm tra, bảo trì để có thể nâng cấp, sửa chữa kịp thời các phần mềm, phần cứng cho phù hợp, đảm bảo hoạt động liên tục, tránh gây chậm tiến độ trong quá trình làm việc.
