- Bước 1: Khách hàng có nhu cầu gởi tiết kiệm cần làm thủ tục và nộp những giấy tờ cần thiết.
+ Giấy đề nghị gởi tiền tiết kiệm + Thẻ lưu
+ Chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu
Giao dịch viên kiểm tra nếu hợp lệ thì nhập thông tin khách hàng, lấy số hiệu tài khoản tiền gởi tiết kiệm.Sau đó chuyển hồ sơ cho trưởng quỹ tiết kiệm
- Bước 2: Trưởng quỹ tiết kiệm kiểm tra toàn bộ hồ sơ. Nếu chấp nhận mở tài khoản cho khách hàng, ký, duyệt và chuyển qua ngân quỹ.Nếu không chấp nhận chuyển trả lại cho giao dịch viên.
- Bước 3: Phòng ngân quỹ dựa vào hồ sơ để nhận tiền tiết kiệm
- Bước 4: Chứng từ được chuyển qua phòng kế toán để lưu trữ kết sổ, lên bảng cân đối vào cuối tháng.
Gởi tiền lần đầu:
GIAO DỊCH VIÊN TRƯỞNG QUỸ TIẾT KIỆM KHÁCH HÀNG
- Gởi bằng tiền mặt: Khi gởi tiền, khách hàng phải xuất trình chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu (thời hạn của hộ chiếu hoặc thị thực kèm theo dài hơn thời hạn gởi tiền). Căn cứ vào yêu cầu của khách hàng, nhân viên giao dịch nhập các thông tin và thực hiện các thủ tục theo quy trình do tổng giám đốc ban hành.
- Gởi bằng chuyển khoản: Khi nhận được các chứng từ ghi “có” vào tài khoản tiền gởi tiết kiệm của khách hàng, nhân viên giao dịch căn cứ vào nội dung gởi tiền của khách hàng ghi trên chứng từ để nhập các thông tin, yêu cầu khách hàng xuất trình chứng minh nhân dân để ghi vào nơi quy định và thực hiện các thủ tục theo quy trình do tổng giám đốc ban hành.
- Nguời gởi tiền lần đầu (hoặc người giám hộ, người đại diện theo pháp luật) phải trực tiếp thực hiện giao dịch gởi tiền với SCB.
Gởi tiền tiết kiệm trong các lần tiếp theo:
- Trường hợp khách hàng đã giao dịch tiền gởi tiết kiệm với Ngân Hàng, khi gởi tiền vào tài khoản tiết kiệm mới, khách hàng không mang theo chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu thì nhân viên giao dịch căn cứ vào các thông tin lưu trữ hoặc yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin về chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu để ghi vào nơi quy định.
Khi gởi tiền vào tài khoản tiết kiệm mà ngân hàng đã cấp cho khách hàng, khách hàng có thể được miễn xuất trinh chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu.Trường hợp khách hàng không đến được thì có thể nhờ người khác gởi hộ.Người gởi hộ phải đảm bảo các điều kiện về giao dịch.
