Đơn vị tính: Nghìn đồng Chỉ tiêu Năm 2020/2019 (%) 2021/2020 (%) 2019 2020 2021 Doanh thu 41.257.414 40.232.155 44.090.190 -2,49 9,59 Chi phí 39.103.477 38.403.789 41.689.353 -1,79 8,56 Lợi nhuận 2.153.937 1.828.366 2.900.837 -15,12 58,66 Nguồn: Phịng Tài chính - Kế tốn
Từ kết quả hoạt động kinh doanh có thể thấy mặc dù kinh tế gặp nhiều khó khăn do ảnh hưởng từ suy thoái của nền kinh tế thế giới nhưng doanh thu và lợi nhuận của công ty Anh Quân trong 3 năm trở lại đây vẫn duy trì ở mức ổn định. Cụ thể, năm 2020 chịu ảnh hưởng cuộc khủng hoảng kinh tế do đại dịch Covid 19 nên khả năng tiêu thụ giảm sút dẫn tới doanh thu chỉ đạt khoảng 40,23 tỷ đồng, giảm 1,03 tỷ đồng tương đồng tương đương 2,49% so với năm 2019. Hoạt động kinh doanh bị chững lại, lợi nhuận cũng tuột dốc từ 2,15 tỷ xuống còn 1,83 tỷ đồng tương đương 15,12%.
24
Tuy nhiên, công ty đã có bước vực dậy đáng kinh ngạc vào năm 2021. Trải qua quãng thời gian khó khăn tới cuối năm 2020, cơng ty đã thực hiện thành công việc chuyển giao công nghệ, cải tiến dây chuyền sản xuất đồng thời thực hiện thêm nhiều chương trình giảm giá, khuyến mãi nhằm giải quyết những tồn đọng của năm 2020. Điều này cũng kéo chi phí hoạt động tăng lên khiến chi phí cơng ty bỏ ra năm 2021 cao hơn hẳn so với 2019 và 2020. Nhờ vậy mà doanh thu công ty năm 2021 đã tăng 9,59% so với năm 2020 và đạt tới con số 44,1 tỷ đồng. Theo đó, mức lợi nhuận cũng đạt khoảng 2,9 tỷ đồng, tăng 1,07 tỷ đồng tương đương 58,66% so với năm 2020.
Như vậy, dù doanh thu và lợi nhuận năm 2020 có dấu hiệu giảm sút nhẹ nhưng nhìn chung tình hình hoạt động kinh doanh của cơng ty tương đối ổn định và dự báo sẽ còn tăng trưởng mạnh mẽ trong tương lai.
2.3 Thị trường hiện tại của công ty
Công ty đã chọn phương án tập trung đầu tư đa dạng hóa các loại sản phẩm nhằm tạo ra các sản phẩm có lợi thế cạnh tranh về mặt địa lý, có nhu cầu lớn trong các ngành công nghiệp, nông nghiệp, thủy sản tại khu vực miền Bắc, miền Trung. Thị trường chủ yếu của công ty hiện nay bao gồm Hà Nội (15%), Bắc Ninh (10%), Thái Bình (10%), Quảng Ngãi (10%), Nghệ An (10%), Tỉnh Hải Dương (45%).
Cơng ty đã có một sự lựa chọn an toàn khi tham gia phân khúc thị trường bình dân trong khu vực. Đây có thể là nguyên nhân cốt lõi khiến chính sách giá của cơng ty có phần phải chăng hơn so với số đơng đối thủ cùng ngành.
Nhận thấy tiềm năng còn rất lớn của thị trường trong nước, nhựa Anh Quân chủ yếu nhắm đến thị trường nội địa cụ thể là:
- Khách hàng có nhu cầu đối với sản phẩm nhựa tái chế chất lượng tốt với mức giá phải chăng
- Khách hàng có mức thu nhập trung bình, thấp
25
2.4 Phân tích thực trạng Marketing - mix tại Công ty Anh Quân
2.4.1 Thực trạng chính sách sản phẩm
Từ những ngày đầu thành lập, Công ty CP SXCN - TM Anh Quân vẫn luôn hoạt động với việc sản xuất kinh doanh mặt hàng nhựa là chủ yếu, bên cạnh đó là một số dịch vụ khác như dịch vụ vận tải, cho thuê mặt bằng, gia cơng cơ khí… Tuy nhiên, hiện tại công ty chỉ tập trung đầu tư sản xuất kinh doanh mặt hàng nhựa vì đây là lĩnh vực mang lại doanh thu chính cho cơng ty.
Danh mục sản phẩm
a) Danh mục sản phẩm theo chiều dài
- Chậu nhựa - Lưới màu - Máng nhựa - Thùng nhựa - Xô nhựa - Khay mạ - Chậu hoa
b) Danh mục sản phẩm theo chiều sâu
- Chậu nhựa: Chậu 5T sâu; Chậu 3T5; Chậu 5T5; Chậu đen 4T5; Chậu 5T nông - Lưới màu: Lưới màu loại 1; Lưới màu loại 2
- Máng: Máng dài; Máng lợn; Máng vuông
- Chậu hoa: Chậu hoa T380 - 0,27kg; Chậu hoa T380 - 0,5kg; Chậu hoa T480 0,73kg; Chậu hoa T580 - 1,6kg; Chậu hoa T680 - 2,4kg
- Thùng nhựa: Thùng trắng; Thùng 10 lít; Thùng đen 14 lít; Thùng đen 18 lít; Thùng đen 10 lít trắng đục; Thùng đen 14 lít dày; Thùng đen 18 lít dày (có nắp) - Xơ nhựa đen xây dựng
26 Cơ cấu sản phẩm
Cơng ty hiện có hơn 30 mẫu mặt hàng xơ, chậu, máng… nhựa đa dạng về chất lượng và mẫu mã phù hợp với nhiều đối tượng tiêu dùng khác nhau. Trong đó phải kể đến dịng sản phẩm chậu hoa nhựa được ra mắt vào đầu năm 2021 và nhận được rất nhiều phản hồi rất tích cực từ khách hàng. Tuy nhiên, xuyên suốt quá trình phát triển, cơng ty vẫn ln chú trọng vào các sản phẩm thùng nhựa, chậu nhựa và xô nhựa đen xây dựng vốn là dịng sản phẩm chủ lực của cơng ty.
Theo chính sách của cơng ty Anh Quân, mở rộng không phải là sức mạnh, tập trung mới là sức mạnh và sự tập trung giúp một thương hiệu có được định hình rõ ràng trong tâm trí người tiêu dùng. Cơng ty Anh Qn hiện vẫn đang cố gắng tập trung chiếm lĩnh thị trường nhựa xây dựng.
Chất lượng sản phẩm
Các sản phẩm nhựa đều được chế tạo đồng nhất cùng chất liệu và tiêu chuẩn an tồn với hệ thống máy móc, dây chuyền sản xuất hiện đại hàng đầu. Vật liệu chất dẻo sử dụng chủ yếu là các loại hạt nhựa PP, PE, PVC, PET… với đặc tính bền bỉ, dẻo dai nên hồn tồn có thể ứng dụng trong các sinh hoạt hàng ngày lẫn lĩnh vực công nghiệp, nông nghiệp…
Công ty Anh Quân ln chú trọng đầu tư vào dây chuyền máy móc sản xuất hiện đại nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng, tạo ra những sản phẩm hoàn thiện, chỉn chu với nguyên liệu nhựa tái chế và nhựa nguyên sinh. Các sản phẩm khi mới ra mắt thị trường đều được nhấn mạnh yếu tố “bền bỉ” và “giá rẻ” đã phần nào tạo được thiện cảm đồng thời tạo nên hiệu ứng “chất lượng đặt trên giá cả” trong tâm trí khách hàng.
Với cách tiếp cận từ hạt nhựa tái chế, xử lý qua hệ thống máy móc hiện đại đến thành phẩm nhựa hồn chỉnh, nhựa Anh Qn khơng mất q nhiều thời gian để nhận được sự đón nhận và tin dùng của khách hàng. Cụ thể:
27
- Chỉ sau 6 năm, nhựa Anh Quân đã trở thành một thương hiệu nhựa có sức ảnh hưởng trên địa bàn tỉnh Hải Dương và một số khu vực lân cận
- Sau 10 năm hoạt động, mặt hàng nhựa chính phẩm và tái chế Anh Quân đã và đang khẳng định vị thế vững mạnh trên thị trường miền Bắc, miền Trung
- Sau 11 năm, nhựa Anh Quân đã mở rộng thị trường sang Lào, Campuchia… Bao bì, mẫu mã sản phẩm
Cùng với hệ thống sản phẩm đa dạng và một chính sách sản phẩm linh hoạt là sự chú trọng đầu tư chiều sâu vào hệ thống cơ sở vật chất, kỹ thuật của cơng ty. Các dịng sản phẩm ra đời theo chiến lược chú trọng chất lượng và chi phí thấp của công ty nên phần mẫu mã khá đơn giản. Các mặt hàng sản phẩm chủ yếu mang những gam màu nguyên bản của hạt nhựa như màu đen, trắng đục, xanh rêu…
Công ty Anh Quân luôn không ngừng cải tiến bao bì, kiểu dáng ngày càng tiện dụng hơn với các kích thước và dung tích đa dạng. Danh mục dịng sản phẩm dù không nhiều nhưng mỗi dịng sản phẩm có rất nhiều chủng loại với kích thước, dung tích khác nhau phù hợp với tùy nhu cầu sử dụng của khách hàng.
Chính sách vận chuyển
Hàng hóa trước khi được giao đến tay khách hàng đều đảm bảo nguyên vẹn và tạo thuận lợi cho việc chuyên chở. Vì mặt hàng chủ yếu là xơ, chậu, thùng… bằng nhựa dẻo nên hàng hóa đều được đóng gói theo cùng một quy cách: tùy theo số lượng đặt mà hàng hóa được tính theo dây, mỗi dây hàng có từ 10-20 sản phẩm được bao bởi bìa carton trước khi xếp lên xe tải vận chuyển. Việc đóng gói hàng như vậy khơng những bảo vệ hàng hóa trong q trình vận chuyển mà còn tạo thuận tiện cho việc lưu kho, chất xếp, bóc dỡ…
Khách hàng khi mua và sử dụng dịch vụ vận chuyển tại công ty đều được hỗ trợ bảo hành và đổi trả nếu sản phẩm có hư hỏng trong q trình vận chuyển hoặc do nhân viên kiểm hàng không kĩ trước khi gửi. Trường hợp hàng đã sử dụng, công ty sẽ không chịu bất cứ trách nhiệm nào về hư hỏng do khách hàng gây ra.
28
Thực trạng biến động chính sách sản phẩm
Để thỏa mãn tối đa nhu cầu của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ đồng thời nhằm tăng doanh thu cho công ty, giám đốc cùng bộ phận kinh doanh và một số bộ phận khác luôn cố gắng lắng nghe nhu cầu khách hàng để hồn thiện và cải tiến chính sách sản phẩm.
- Dòng sản phẩm thùng nhựa khi mới ra mắt năm 2006 chỉ có duy nhất một màu đen với dung tích 10 lít. Nhờ những phản hồi tích cực của khách hàng cùng nhận thức nhu cầu sử dụng ngày càng đa dạng nên hiện nay công ty đã phát triển sản phẩm này với 2 màu trắng - đen cùng 6 loại dung tích và độ dày, mỏng khác nhau
- Tiếp bước q trình chuyển giao cơng nghệ năm 2020, năm 2021 cơng ty cho ra mắt dòng sản phẩm chậu hoa nhựa và đã nhận được sự ủng hộ từ phần lớn người tiêu dùng, đánh dấu bước phát triển mới trong cơng cuộc đa dạng hóa và vươn xa ra ngồi ngành nhựa xây dựng
2.4.2 Thực trạng chính sách giá
Giá cả là một biến số quan trọng và linh hoạt trong hoạt động marketing sản phẩm dịch vụ bởi nó tác động rất lớn vào việc quyết định lựa chọn sử dụng dịch vụ của khách hàng. Cùng với chất lượng của sản phẩm, giá cả là một yếu tố cạnh tranh giúp doanh nghiệp chiến thắng trong kinh doanh.
Nhận biết được tầm quan trọng đó, cơng ty đã có chính sách giá và cơ chế giá xác định dựa trên nhiều yếu tố ảnh hưởng và tác động đến giá nhằm đưa ra các mức giá thích hợp để thu hút khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của công ty. Mức giá của công ty được xác định dựa trên sự tổng hợp 3 yếu tố: Giá của đối thủ cạnh tranh; Tình hình cung cầu thị trường; Chi phí cấu thành nên giá gồm chi phí nhân cơng, nguyên vật liệu (70%)…
29