(tính đến tháng 2/2010)
VNPT Viettel EVN Tổng
Số thuê bao 4178 15 11 4204
Thị phần (%) 99,38 0,36 0,26 100
(Nguồn: Sở Thông tin và truyền thông tỉnh Sơn la)
TTVT thành phố Sơn La đang chiếm thị phần độc quyền tại thị trƣờng thành phố. Còn Viettel và EVN chỉ có số th bao rất ít và chủ yếu phục vụ cho nội bộ ngành chứ không mang lại doanh thu. Đây là một thực trạng có lợi cho riêng TTVT thành phố Sơn La nhƣng chƣa thực sự mang lại lợi ích chung cho loại hình dịch vụ này và cho khách hàng. Nguyên nhân của việc chiếm thị
trƣờng độc quyền của VNPT thành phố là do muốn phát triển đƣợc dịch vụ mạng Internet thì phải có một hệ thống đƣờng dây điện thoại, hệ thống đƣờng dây cáp quang phát triển rộng khắp. Đó lại là lợi thế tuyệt đối của TTVT thành phố Sơn La với hệ thống dây, cáp đã đƣợc phát triển qua nhiều năm, đƣợc quản lý rất chuyên nghiệp với sơ đồ dây từ tổng đài tới từng khu vực của khách hàng, do đó mỗi khi có sự cố thì đƣợc giải quyết rất nhanh. Các nhà mạng Viettel và EVN cũng mới chỉ thử nghiệm công nghệ Internet ADSL tại thị trƣờng Sơn La, hơn nữa hệ thống dây điện thoại và cáp quang còn thiếu và yếu, chƣa có sự quản lý chặt nên rất khó khăn trong việc mở rộng thuê bao. Hiện nay TTVT thành phố Sơn La cịn có một số dịch vụ mới liên quan đến Internet nhƣ mạng FTTH (mạng cáp quang đến tận thuê bao, có tốc độ đƣờng truyền lớn và ổn định), dịch vụ truyền hình kỹ thuật cao MyTV của VNPT. Đây là những dịch vụ gia tăng có giá trị cao và hƣớng tới đối tƣợng khách hàng có thu nhập cao và có nhu cầu sử dụng những dịch vụ tiên tiến nhất. Đặc biệt là dịch vụ truyền hình MyTV với nhiều gói cƣớc khác nhau theo nhu cầu của khách hàng và nhiều chức năng phong phú và hữu ích nhƣ xem truyền hình chất lƣợng cao (HD); hỗ trợ ghi lại và xem lại chƣơng trình truyền hình; xem “phim chiếu rạp” chất lƣợng cao; nghe nhạc, xem video clip; hát karaoke; chơi games… hứa hẹn sẽ thu hút đƣợc nhiều thuê bao sử dụng thay thế cho hệ thống truyền hình cáp và truyền hình số vệ tinh DTH.
Các dịch vụ Internet có tốc độ tăng trƣởng chƣa cao, năm 2009 số thuê bao Internet tăng trƣởng là 3% so với năm 2008, doanh thu tăng 8% (số liệu của Sở Thơng tin – truyền thơng Sơn La). Dự đốn trong giai đoạn 2010-2015 tình hình tăng trƣởng sẽ khá hơn. Với tình hình thị trƣờng ngành tập trung chỉ có 1 nhà cung cấp nắm độc quyền là TTVT thành phố Sơn La, các đối thủ cạnh tranh quá yếu ớt và chƣa đầu tƣ mạnh, sức ép cạnh tranh nội bộ ngành của dịch vụ Internet là thấp.
2.2.3.3.4. Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn
Dịch vụ Internet và các dịch vụ liên quan đến Internet trên thị trƣờng thành phố Sơn la có tính hấp dẫn cao do lƣợng khách hàng khá lớn, tốc độ tăng trƣởng đều đặn, khả năng sinh lời cao và mới chỉ có 1 doanh nghiệp hoạt động chính trên thị trƣờng, bản thân khách hàng trong thành phố cũng luôn muốn có những nhà cung cấp mới xuất hiện. Do đó đây là thị trƣờng mà các đối thủ tiềm ẩn có thể muốn đầu tƣ và chiếm lĩnh. Từ đó áp lực của các đối thủ tiềm ẩn đến TTVT thành phố Sơn La trong giai đoạn tới là rất cao.
Có thể kể tên một vài đối thủ có thể sẽ tham gia vào thị trƣờng này trong thời gian tới đó là FPT và cả Viettel. Với Viettel thì do hiện nay tập đồn này đang tập trung mở rộng và khai thác dịch vụ viễn thông ở các nƣớc Lào và Campuchia, ở Việt Nam thì Viettel chủ yếu duy trì phát triển dịch vụ viễn thông di động hơn là đầu tƣ phát triển về viễn thông cố định và Internet. Tuy nhiên trong vài năm tới có thể Viettel sẽ quay trở lại đầu tƣ mạnh hơn về dịch vụ Internet, nhất là tại các tỉnh miền núi xa xơi nhƣ Sơn La. FPT thì sau thời gian hoạt động tại các thành phố lớn hiện nay cũng đã phát triển dịch vụ của mình đến các tỉnh thành trên khắp cả nƣớc. Chắc chắn thành phố Sơn La là một thị trƣờng giàu tiềm năng mà FPT cùng với Viettel sẽ đầu tƣ mạnh trong tƣơng lai và đây sẽ là những đối thủ cạnh tranh lớn của TTVT thành phố Sơn La.
Tuy vậy, những đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn cũng sẽ phải đối đầu với những nguy cơ từ rào cản gia nhập ngành. Đầu tiên phải kể đến là việc đầu tƣ cơ sở hạ tầng thông tin sẽ tốn rất nhiều vốn. Hiện nay việc lắp đặt những cột mới để kéo dây là không đƣợc phép, doanh nghiệp mới muốn phát triển mạng cáp phải xây dựng hệ thống cáp ngầm (việc này tốn rất nhiều chi phí, hơn nữa cũng rất khó khăn), hoặc phải thuê cột của các đơn vị khác (của Viễn thông Sơn La hoặc cột điện của Điện lực Sơn La), còn việc “kéo trộm” đƣờng dây trên các hệ thống cột cũ thì vừa khơng hợp pháp, nguy hiểm lại có nguy cơ
chịu những biện pháp trừng phạt của các đơn vị chủ quản nhƣ kiện hoặc cắt bỏ hệ thống dây cáp. Ngoài ra việc tiếp cận thị trƣờng mới, xây dựng hệ thống nhân sự, tìm kiếm khách hàng mới và lôi kéo khách hàng cũ chuyển mạng cũng sẽ khó khăn và địi hỏi một chiến lƣợc kinh doanh tốt.
2.2.3.3.5. Các sản phẩm thay thế
Về dịch vụ Internet thì bản thân nó đã có q nhiều ứng dụng và tiện ích khác nhau nhƣ tra cứu tài liệu, đọc báo, học tập, trao đổi mua bán, giao lƣu, nghe nhạc, xem phim, chơi games… cùng vô vàn các ứng dụng khác nên thực sự cũng khơng có một sản phẩm nào đủ sức để thay thế hồn tồn cho Internet. Vì vậy sức ép của các sản phẩm thay thế hoàn toàn đối với dịch vụ Internet là gần nhƣ khơng có.
Về dịch vụ truyền hình đa phƣơng tiện MyTV, nó có các sản phẩm thay thế đó là truyền hình phủ sóng tồn quốc của Đài truyền hình Việt Nam, truyền hình cáp Sơn La, truyền hình số vệ tinh DTH. Vì dịch vụ MyTV cũng mới đƣợc triển khai tại địa bàn thành phố Sơn La, số tiền để mua thiết bị ban đầu khá cao (2 triệu đồng/1 bộ set-top-box HD, 1,6 triệu đồng/1 bộ set-top- box SD) cộng với việc TTVT thành phố Sơn La cũng chƣa có những chiến dịch Marketing rộng khắp cho loại hình dịch vụ này nên nó vẫn cịn khá mới mẻ với phần đơng khách hàng tại đây. Chính vì vậy MyTV chịu sức ép lớn từ các sản phẩm thay thế và vẫn chƣa phát triển đƣợc lƣợng lớn thuê bao.
2.3. Đánh giá năng lực cạnh tranh của các loại hình dịch vụ
2.3.1. Phân tích SWOT