1. Định hƣớng ngắn hạn
Căn cứ vào tỡnh hỡnh phỏt triển kinh tế hiện nay của đất nƣớc; kế hoạch phỏt triển kinh tế xó hội Việt Nam giai đoạn 2006 - 2010 của Chớnh phủ; chiến lƣợc phỏt triển thị trƣờng bảo hiểm Việt Nam đến năm 2010; định hƣớng chiến lƣợc giai đoạn 2007 – 2011 của BIDV nhằm xõy dựng Tập đoàn tài chớnh đa sở hữu, hoạt động kinh doanh đa lĩnh vực, trong đú hoạt động bảo hiểm đƣợc xỏc định là một trụ cột chớnh; chiến lƣợc phỏt triển BIC phải dựa trờn cơ sở vị thế tài chớnh của hệ thống BIDV, phục vụ cho sự phỏt triển của BIDV, BIC là cụng cụ quản lý rủi ro của BIDV; đồng thời căn cứ vào thực trạng và xuất phỏt điểm của BIC tại thời điểm hiện nay, nhận định xu hƣớng phỏt triển của thị trƣờng và nhu cầu của khỏch hàng và trờn cơ sở đặc thự của hoạt động bảo
hiểm là một ngành dịch vụ tài chớnh, mang tớnh toàn cầu, rủi ro bảo hiểm khụng giới hạn trong phạm vi một quốc gia, tập thể ban lónh đạo BIDV, BIC đó đề ra mục tiờu cho BIC trong thời gian tới là xõy dựng BIC trở thành một thương hiệu bảo hiểm cú uy tớn,
hoạt động hiệu quả trờn thị trường bảo hiểm Việt Nam, khụng ngừng gia tăng tỷ trọng đúng gúp trong hệ thống BIDV, phấn đấu đến năm 2012 thị phần của BIC trong ngành bảo hiểm phi nhõn thọ Việt Nam sẽ chiếm trờn 6%. Phấn đấu đưa BIC trở thành một trong 10 cụng ty bảo hiểm phi nhõn thọ lớn nhất Việt Nam theo cả 3 tiờu chớ: năng lực tài chớnh, thị phần và lợi nhuận. Cỏc mục tiờu cụ thể nhƣ sau:
Mở rộng mạng lƣới hoạt động. Tổ chức kờnh phõn phối sản phẩm thụng suốt qua Ngõn hàng và hệ thống chi nhỏnh, đại lý.
Tận dụng tối đa nguồn khỏch hàng từ BIDV giới thiệu, thiết lập đƣợc càng nhiều càng tốt quan hệ hợp tỏc từ phớa nguồn khỏch hàng của Ngõn hàng và cỏc đối tỏc tiềm năng. Trong thời gian trƣớc mắt, đõy sẽ là nguồn khỏch hàng mục tiờu lớn nhất của BIC.
Hoàn thiện bộ mỏy quản trị điều hành cụng ty để quản lý tốt tất cả cỏc mặt hoạt động. Nõng cao năng lực kiểm tra, kiểm soỏt tỡnh hỡnh kinh doanh, sử dụng nguồn nhõn lực, tài chớnh, đầu tƣ… Đảm bảo tăng doanh thu trung bỡnh 100% trong 3 năm đầu và duy trỡ tốc độ 70% trong cỏc năm tiếp theo và thị phần đạt tối thiểu 6% vào năm 2012. Xõy dựng BIC trở thành một thƣơng hiệu mạnh, thõn thiện, tạo cảm giỏc An tõm cho khỏch hàng, đối tỏc và nhõn viờn.
Hoàn thiện hệ thống cụng nghệ thụng tin. Biến cụng nghệ thụng tin trở thành một cụng cụ cạnh tranh của BIC trờn thị trƣờng và xõy dựng mụi trƣờng làm việc mở.
Chuẩn húa cỏc quy trỡnh tỏc nghiệp, tạo ra một quy chuẩn riờng trong hoạt động của BIC.
Sử dụng hợp lý nguồn nhõn lực: tuyển dụng, đào tạo và phỏt triển đội ngũ cỏn bộ cú đủ năng lực, trỡnh độ, nhiệt huyết và kinh nghiệm gắn liền với việc chuyờn mụn
nhập gắn với kết quả kinh doanh; tạo lập mụi trƣờng văn húa cụng ty và kinh doanh năng động; tạo sự tin tƣởng cho cỏn bộ để gắn bú làm việc lõu dài, cống hiến và đồng lũng nỗ lực vỡ sự phỏt triển chung.
Tổ chức và quản lý tốt bộ mỏy quản trị cụng ty bảo hiểm từ trụ sở chớnh đến cỏc chi nhỏnh; cú cơ cấu tổ chức rừ ràng, ổn định; chức năng hoạt động cụ thể của cỏc phũng ban rừ ràng; phõn cụng trỏch nhiệm rừ ràng, phỏt huy sức mạnh tập thể đồng thời gắn trỏch nhiệm cỏ nhõn.
Tổ chức và hoàn thiện hệ thống bồi thƣờng toàn quốc: cú cỏc chuyờn gia giỏm định bồi thƣờng chuyờn nghiệp hoặc hợp tỏc với cỏc chuyờn gia giỏm định bồi thƣờng vỡ đõy chớnh là hoạt động phản ỏnh rừ ràng nhất về chất lƣợng dịch vụ khỏch hàng, khả năng thực hiện cam kết, hỡnh ảnh, thƣơng hiệu, uy tớn và hoạt động sinh lời của cụng ty bảo hiểm.
Tổ chức và hoàn thiện triển khai cỏc sản phẩm bảo hiểm cơ bản, chiến lƣợc; quản lý danh mục bảo hiểm đặc trƣng; nghiờn cứu và đƣa dự ỏn Bancassurance vào hoạt động hiệu quả để biến sản phẩm này thành lợi thế cạnh tranh của BIC; nghiờn cứu và phỏt triển thờm cỏc sản phẩm bảo hiểm mới để đỏp ứng đƣợc cỏc yờu cầu đa dạng của khỏch hàng.
Cổ phần húa BIC vào năm 2008.
2. Định hƣớng dài hạn
Trờn cơ sở định hƣớng phỏt triển BIC trong thời gian tới và những kỳ vọng đạt đƣợc, cựng với những dự bỏo về thị trƣờng và chiến lƣợc phỏt triển kinh tế đến năm 2020 của đất nƣớc cú thể đƣa ra những định hƣớng phỏt triển dài hạn trong tƣơng lai của BIC nhƣ sau:
Tiếp tục duy trỡ tốc độ tăng trƣởng cao và ổn định, khụng ngừng củng cố uy tớn, thƣơng hiệu, gia tăng thị phần; xõy dựng BIC trở thành một thƣơng hiệu bảo hiểm
quen thuộc, phấn đấu đến năm 2020 BIC nằm trong top 5 cụng ty bảo hiểm phi nhõn thọ lớn nhất Việt Nam cả về năng lực tài chớnh, thị phần và lợi nhuận.
Đa dạng húa hoạt động, khụng chỉ đơn thuần cung cấp dịch vụ tài chớnh cốt lừi là bảo hiểm phi nhõn thọ để bảo đảm an toàn tài chớnh cho khỏch hàng, BIC sẽ mở rộng cỏc hoạt động dịch vụ tài chớnh để đảm nhận vai trũ là nhà quản lý tài chớnh toàn diện cho khỏch hàng (tƣ vấn, quản lý rủi ro, nhận ủy thỏc đầu tƣ, quản lý danh mục đầu tƣ cho khỏch hàng…); để thực hiện điều này, BIC sẽ liờn kết với cỏc doanh nghiệp khỏc hoặc thành lập cụng ty con để triển khai cung cấp cỏc dịch vụ đồng bộ từ: bảo hiểm, chứng khoỏn, quản lý tài sản, viễn thụng, ngõn hàng tự động…
Mở rộng hoạt động, bƣớc đầu mở văn phũng đại diện, chi nhỏnh ở nƣớc ngoài; đẩy mạnh quảng bỏ hỡnh ảnh của BIC khụng chỉ ở Việt Nam mà cũn mở rộng ra nƣớc ngoài.
Tham gia gúp vốn vào cỏc cụng ty bảo hiểm, mụi giới bảo hiểm, tỏi bảo hiểm đang hoạt động thành cụng ở nƣớc ngoài và thành lập cỏc cụng ty con kinh doanh bảo hiểm ở nƣớc ngoài.
Đẩy mạnh nghiờn cứu phỏt triển cỏc sản phẩm bảo hiểm liờn kết ngõn hàng, viễn thụng vốn đƣợc coi là thế mạnh của BIC, nghiờn cứu bổ sung thờm những sản phẩm mới để đỏp ứng tốt hơn nhu cầu của khỏch hàng.
Ứng dụng hệ thống cụng nghệ thụng tin hiện đại, đẩy mạnh việc bỏn cỏc sản phẩm, giải quyết khiếu nại, tƣ vấn trực tuyến.