Chương I : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ GIAO NHẬN HÀNG HÓA
3.3. Giải pháp thúc đẩy dịch vụ giao nhận hàng hóa bằng đường hàng khơng
3.3.4. Về giảm thiểu chi phí giao nhận hàng hóa bằng đường hàng khơng
Tại Việt Nam, mức giá có ảnh hưởng rất lớn đến quyết định sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp. Những doanh nghiệp Việt Nam hiện tại đang nhập khẩu hàng y tế chiếm số lượng lớn và chủ yếu nhập bằng đường hàng khơng nên đây là nhóm khách hàng rất tiềm năng, nên khai thác trên thị trường. Chi phí dịch vụ giao nhận bao gồm: chi phí nhân lực, chi phí vận chuyển, chi phí thơng quan hàng. Với chi phí nhân lực là chi phí trả cho đội ngũ nhân viên để họ thực hiện các bước giúp hàng hóa được thơng quan. Cơng ty cần cơ cấu lại bộ máy tổ chức một cách khoa học và phù hợp với trình độ phát triển của cơng ty. Cần xác định rõ chức năng, nhiệm vụ và vai trò của các phòng ban. Thường xuyên đào tạo, tập huấn, trao đổi để nâng cao nghiệp vụ và giải quyết những vấn đề thắc mắc trong quá trình làm việc để đưa ra giải pháp nhanh chóng nhất. Xây dựng một bộ máy chăm sóc khách hàng để có thể quảng bá mạnh mẽ thương hiệu của công ty và cung cấp các thông tin cần thiết cho các cơng ty khi họ có nhu cầu, giúp nâng cao tính chun nghiệp của cơng ty. Về chi phí vận chuyển, hiện tại do cơng ty chưa có hệ thống chun chở bằng đường hàng khơng nên chi phí của cơng ty cho vấn đề này cịn khá lớn. Bên cạnh đó, hoạt
60
động vận tải nội địa cũng phụ thuộc vào các công ty vận tải về giá thành và thời gian. Chính vì thế, cơng ty cần thiết lập tốt mối quan hệ với các đại lý, các hãng hàng không và ký kết hợp đồng vận chuyển với các hãng để nhằm thỏa thuận một mức chi phí lâu dài và hợp lý. Chi phí thơng quan hàng hóa là phí cố định của nhà nước, tuy nhiên trong lĩnh vực giao nhận hàng hóa bằng đường hàng khơng, bên cạnh chi phí cố định thì cần bỏ ra khoản chi phí phụ thêm. Việc này phụ thuộc vào mối quan hệ giữa các công ty với cơ quan hải quan và lượng hàng hóa của cơng ty. Chính vì vậy, cơng ty cần thiết lập mối quan hệ tốt đẹp với Tổng cục Hải quan, Bộ Thương mại,... để giúp hoạt động thông quan hàng diễn ra nhanh chóng và hiệu quả hơn. Bên cạnh đó, chính sách ưu đãi với các thị trường mới và khách hàng mới sẽ giúp công ty định vị được khách hàng cho tương lai.