II. Thực trạng quá trình kinh doanh; quảng bá và phát triển thương hiệu của công ty DANAMECO
3. Công tác quảng bá thương hiệu tại công ty CP Vật tư y tế DANAMECO 2 Nhãn hiệu thương mại, đăng ký phát minh sáng chế và bản quyền
3.6. Hoạt động Marketing và quảng bá thương hiệu của công ty
Marketing luôn là hoạt động quan trọng đối với bất kỳ doanh nghiệp nào, đặc biệt trong ngành sản xuất vật tư, y tế vai trò của marketing lại càng cần thiết. Các hoạt động của Công ty nhằm nâng cao vị thế và tiếng tăm của Công ty trên thị trường. Thực hiện các biện pháp Marketing chiều sâu, Danameco đã và đang khẳng định được thương
hiệu và hướng Marketing đúng đắn của mình. Trong những năm tới, Danameco vẫn tiếp tục thực hiện các biện pháp Marketing và đẩy mạnh quảng cáo hơn nữa, đưa sản phẩm của Công ty trở thành sản phẩm được đông đảo người tiêu dùng tin tưởng.
Hiện nay, ngân sách dành cho công tác quảng cáo của công ty là từ 1.5 2% doanh thu hàng năm.
Các hình thức quảng cáo của công ty:
a. Quảng cáo thương hiệu trên các phương tiện báo và tạp chí:
Hiện nay, DANAMECO quảng cáo trên các tạp chí như: Y học thực hành, thời báo kinh tế Việt Nam, danh bạ các doanh nghiệp Việt Nam. Công ty chủ yếu quảng cáo trên các báo nội dugn về những sản phẩm mới, có tính năm vượt trội, hạơc các bài báo do có chun gia, các nhà chun mơn có uy tín viết bài, nhăm tạo dựng hình ảnh và cũng để lại ấn tượng tốt cho thương hiệu DANAMECO. Việc quảng cáo trên báo và tạo chí giúp cho cơng ty có thể phân loại được khách hàng, tải được lượng thông tin cao và lâu dài. Tuy nhiên, hình thức quảng cáo này vẫn có nhiều hạn chế alf mất nhiều thời gian để thay thế quảng cáo mới, quảng cáo bằng hình ảnh tĩnh chứ không linh hoạt.
b. Quảng cáo trên truyền hình: Hiện nay, dù cóc đăng quảng cáo trên đài DVTV và đài DRT, tuy nhiên quy mơ quảng cáo cịn bị giới hạn và chỉ bó gọn trong khu vực địa phương, chưa có sức lan toả, vì vậy hình thức này cần được nghiên cứu để tìm ra những chiến lược thay đổi nhằm đạt được hiệu quả từ hình thức quảng cáo khơng hề rẻ này.
c. Quảng cáo trực tiếp: Bộ phận kinh doanh của cơng ty cũng thường gởi thư tín, email và tờ rơi, catalogue và hàng hoá tiếp thị qua bưu điện, hay trao đổi trực tiếp qua điện thoại. Đây có thể là phương thức tối ưu nhất đối với việc quảng cáo các sản pahảm mới có tính năng vượt trội cũng như để quảng bá và phát triển thương hiệu, tìm kiếm thêm nhiều khách hàng tổ chức mới.
d. Quảng cáo trên mạng Internet: Website của cơng ty có giao diện khá thân thiện và chứa đựng khá nhiều thông tin về công ty và sản phẩm, thông tin được cập nhật
nhanh chóng và đầy đủ về sự phát triển của cơng ty và tình hình trong ngành trong và ngồi nước. Cơng ty đã quan tâm đến việc giới thiệu Website của mình với các đối tác nước ngồi thơng qua các mục , bài bằng tiếng Anh, có thể nói đây cũng là những cố gắng rất hiệu quả để cơng ty có được nhiều hợp động lớn từ nước ngồi. Tuy nhiên cũng có những điểm cơng ty cần chú ý hơn về Website của mình như hình ảnh trên trang Web cịn khá đơn điệu, những bài báo về tin tức thường nhật chỉ đưa bằng tiếng Việt sẽ không thuận tiện cho việc ghé thăm Web của những đối tác nước ngoài đê rìtm hiểu thêm về tình hình phát triển của ngành cũng như của công ty, các thông tin về sản phảm và dịch vụ chưa chi tiết sẽ khó làm hài lịng những khách hàng muốn tìm hiểu kỹ càng về sản phẩm mà họ quan tâm.
e. Hoạt động PR( publuc relation) của thường hiệu DANAMECO
- Thông điệp PR của công ty : "Phát triển bền vững đồng hành cùng sức khoẻ cộng đồng". Thơng điệp này có thể nói là có ý nghĩa xã hội và cộng đồng hơn thơng điệp trước đây: " Vì mục tiêu sức khoẻ cộng đồng", thơng điệp này cịn chung chung và không gây ấn tượng cho người tiếp nhận thông điệp.
- Công ty đã tham gia những họat động cộng đồng - marketing sự kienẹ tài trợ như chương trình từ trái tim đến trái tim, Quỹ vịng tay nhân ái của Bộ y tế, tài trợ cho các hội nghị của Hội khoa ngoại Đà Nẵng, BV Bạch Mai, BV Từ Dũ, BV Chợ Rẫy, ...Tuy vậy , những hoạt động công ty tham gia đều chưa đạt được mục tiêu quảng bá của cơng ty, vì những chương trình này cơng ty tham gia tổ chức nên bị bị động theo sau những tổ chức khác. Thêm vào đó, cơng ty cũng rất ít tổ chức sự kiện có đưa tin của các báo đài nên chưa hướng ra cộng động, chưa có cơ hội giao lưu với khách hàng từ đó quảng bá rộng rãi thương hiệu DANAMECO.
- Các hội chợ công ty đã tham gia như: hội chợ tại Trung quốc, tại Hà Nội và Hồ chí Minh (Triển lãm quốc tế chuyên ngành dược phẩm và thiết bị y tế- Vietnam Medipharm expo)
Hiện nay cơng ty có hơn 50 nhân viên bán hàng tại các trụ sợ, các chi nhánh, các cửa hàng. Các nhân viên này làm việc tại các đại lý và chi nhánh công ty, được chia theo cơ cấu bán hàng địa lý. Do vậy mỗi nhânviên bán hàng có thể hồn thành tốt cơng việc của mình tại nơi đó do đã hiểu rõ thói quen avf nhu cầu về sản phẩm của khách hàng, có cơ hội lớn trong giao thiệp để có thêm nhiều đơn đặt hàng, hợp đồng lớn. Như vậy những nhân viên này cũng có thể dễ dàng năm được tâm lý khách hàng, phát hiện được những khách hàng tiềm năng và đưa ra các giải pháp thích đáng trong việc quảng cáo sản phẩm và phát triển thương hiệu công ty.
Tuy nhiên, do lực lượng nhân viên cịn mỏng nên cơng ty cịn khó khăn trong veịec khai thác hết tiềm năng của thị trường. Một nguyên nhân khác là do đôi ngũ nhân viên được tuyển chọn chưa có đủ những kiến thức đặc thù về nghè nghiệp và chuyên ngành của mình nên chưa phát huy được hiệu quả của việc bán hàng trực tiếp. Ngoài ra, công ty chưa đầu tư nhiều vào thời gian và nội dung đào tạo nhân viên mới tuyển dụng để nhân viên có được những kiến thức cần thiết cho cơng việc sau này và đủ kinh nghiệm để thể hiện mình là một nhân viên chuyên nghiệp, được đào tạo bài bản.