5. Kết cấu của khóa luận
2.1. Tổng quan về công ty cổ phần kinh doanh quốc tế Fingroup
2.1.3. Các hoạt động kinh doanh của công ty
- Dịch vụ thẩm định mức độ uy tín của các nhà cung cấp Trung Quốc
Finlogistics có chun gia có trình độ chun mơn trực tiếp thẩm định các nhà xưởng, trụ sở chính các nhà cung cấp để thẩm định pháp nhân, nhân sự, quy mô sản xuất, thơng số kỹ thuật, hình thức sản xuất, sản phẩm.
• Thực hiện thẩm định theo đúng quy trình, tiêu chuẩn, chính xác, đầy đủ các thơng tin u cầu.
• Hỗ trợ thẩm định các tiêu chí bổ sung yêu cầu của khách hàng đưa ra. • Lập báo cáo thẩm định tiêu chuẩn theo quy trình.
Các yêu cầu cơ bản về đánh giá thẩm định nhà cung cấp
• Tiêu chí đánh giá
Hệ thống chỉ số đánh giá thẩm định nhà cung cấp là cơ sở và tiêu chuẩn để doanh nghiệp đánh giá toàn diện nhà cung cấp. Đây là một chỉ số phản ánh các thuộc tính khác nhau của hệ thống phức tạp do chính doanh nghiệp và mơi trường hình thành. Đây là tập hợp của cấu trúc liên kết và phân cấp. Các khía cạnh sau đây có thể ảnh hưởng đến quan hệ đối tác chuỗi cung ứng:
Hiệu suất của nhà cung cấp Quản lý thiết bị
Phát triển nguồn nhân lực Kiểm soát chất lượng
Kiểm soát chi phí Phát triển cơng nghệ Thỏa thuận giao hàng • Dịch vụ hậu mãi
Vật liệu mua có thể bị hư hỏng trong q trình lắp ráp sử dụng và vận chuyển do vấn đề chất lượng hoặc sử dụng không đúng cách. Trong trường hợp như vậy, nhà cung cấp sẽ kịp thời sửa chữa và cung cấp hỗ trợ sau bán hàng có liên quan, khơng chậm trễ, hoặc khiến công ty mua sắm bị thiệt hại.
• Cải tiến chất lượng đổi mới
Với sự tăng cường cạnh tranh thị trường, đổi mới công nghệ và đổi mới sản phẩm của các doanh nghiệp đã xuất hiện cái khác. Đặc biệt là trong các doanh nghiệp công nghệ cao, tốc độ đổi mới sản phẩm đã được đo bằng ngày. Ý thức đổi mới của công ty không thể tách rời với sự hỗ trợ của các nhà cung cấp, cũng như cải thiện chất lượng nguyên liệu và công nghệ. Đôi khi, đổi mới nhà cung cấp thậm chí là một trong những động lực thúc đẩy đổi mới doanh nghiệp, mang lại cho doanh nghiệp lợi nhuận cao hơn.
• Khả năng cung cấp nhiên liệu
Đây là tiêu chuẩn tối thiểu để các công ty đánh giá thẩm định nhà cung cấp. Cho dù đó là một nhà cung cấp có mối quan hệ lâu dài hay hợp đồng cung cấp ngắn hạn, điều này rất quan trọng. Việc đánh giá các nhà cung cấp liên quan đến nhiều khía cạnh, và các cơng ty khác nhau có những yêu cầu và mong đợi cụ thể của riêng họ.
Đối với các doanh nghiệp lớn, đặc biệt là các nhóm đa quốc gia, sự thành cơng của việc lựa chọn nhà cung cấp có liên quan đến hoạt động bình thường của tồn bộ hệ thống của doanh nghiệp. Do đó, họ có nhiều tiêu chuẩn chặt chẽ hơn và nội dung rộng hơn khi đánh giá nhà cung cấp.
Đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ: yêu cầu các nhà cung cấp là tương đối thoải mái.
Ngoài ra, về mặt nội dung đánh giá, một số khía cạnh có thể được định lượng, trong khi những khía cạnh khác chỉ có thể được quan sát từ hoạt động dài hạn của doanh nghiệp. Nhiều doanh nghiệp đã hình thành một hệ thống chỉ tiêu để đánh giá các nhà cung cấp dựa trên quy mơ và hoạt động của chính họ.
• Khả năng rủi ro và quản lý rủi ro
Nhu cầu thị trường trong tương lai đối với một số vật liệu rất khó xác định, có thể có nhu cầu lớn hoặc có thể chỉ có nguồn cung trong giai đoạn phát triển. Các nhà cung cấp có khả năng quản lý rủi ro tốt có khả năng cung cấp nguyên liệu và sản phẩm cần thiết cho công ty với mức giá phù hợp trong môi trường thị trường để đảm bảo hoạt động sản xuất bình thường của cơng ty.
- Dịch vụ đàm phán hộ, đặt hàng, deal giá với nhà cung cấp Trung Quốc Fin nhận đàm phán hộ, đặt hàng hộ khơng mất phí với nhà cung cấp, xưởng, phân phối, đại lý từ Trung Quốc.
Với các shop có huy hiệu đầu trâu từ trang 1688.com thường sẽ có các yếu tố hội tụ sau:
• Nhà máy hoặc xưởng sản xuất có số vốn đầu tư > 50 vạn tệ. • Xưởng sản xuất, nhà máy phải phải có trên 50 cơng nhân.
• Sản phẩm của xưởng đó phải cam kết đạt chất lượng và khơng gây ảnh hưởng xấu đến sức khỏe người tiêu dùng.
• Xưởng đó phải có những chế độ mua hàng, chính sách đồng thời phải giải quyết triệt để các khiếu nại của người mua (nếu có).
• Đảm bảo việc giao hàng trong vịng 48h cho khách.
• Cam kết chất lượng và mẫu mã sản phẩm đúng với miêu tả trên website 1688.com.
Từ đó Fin lọc ra những nhà cung cấp uy tín và sản xuất số lượng lớn trên thị trường để lựa chọn mức giá tốt nhất cho khách hàng.
Khách hàng của Fin sẽ có các thơng tin sản phẩm cần tìm nguồn hoặc đã có xưởng nhập nhưng lần đầu tiên nhập hàng, đã nhập hàng cần hỗ trợ đàm phán về yêu cầu sản phẩm. Khách hàng thường có nhu cầu đàm phán về giá khi nhập số lượng hàng lớn và Fin sẽ trao đổi với xưởng sản xuất để giảm bớt chi phí cho khách hàng bằng cách giảm giá hoặc nhờ xưởng vận chuyển hàng hóa đến kho bên Fin để khách hàng giảm chi phí vận chuyển nội địa Trung Quốc.
- Dịch vụ vận chuyển
Finlogistics chuyên vận chuyển tuyến Trung Quốc- Việt Nam đa dạng các mặt hàng, phong phú các hình thức vận chuyển để khách hàng có sự lựa chọn phù hợp về chi phí nhất. Fin thiết lập các mối quan hệ đối tác Trung Quốc vì đây là thị trường nhập khẩu chính của cơng ty.
- Dịch vụ vận chuyển bằng đường bộ: Finlogistics nhận thông tin về sản
phẩm, vận chuyển hàng hóa bằng các phương tiện xe oto, xe tải, xe container đến kho, kiểm tra hàng hóa … từ kho Bằng Tường Finlogistics vận chuyển về Việt Nam, vận tải nội địa Hà Nội đi các tỉnh khác.
- Dịch vụ vận tải quốc tế bằng đường biển: Finlogistics làm ủy thác xuất (nếu
có) đứng tên xuất khẩu sẽ kiểm tra hàng hóa theo yêu cầu, cấp chứng từ liên quan C/O, giấy chứng nhận chất lượng, book tàu để có cont rỗng xếp hàng cho khách, khai báo hải quan xuất và nhập, vận tải nội địa Hải Phòng- Hà Nội, Cát Lái – đến khách.
- Dịch vụ vận tải bằng đường hàng không: nhận hàng từ nhà xuất khẩu, làm
thủ tục xuất khẩu tại Trung Quốc (vận đơn hàng không HAWB, AWB), book chuyến bay, thủ tục hải quan nhập khẩu, đưa hàng về kho An Khánh hoặc về kho khách.
- Một số dịch vụ khác:
Dịch vụ gom hàng lẻ tại kho Quảng Châu, kho Bằng Tường
Finlogistics chịu trách nhiệm nhận hàng và vận chuyển từ địa chỉ kho, xưởng phân phối đến kho của Finlogistics ở Quảng Châu, Bằng Tường. Và vận chuyển từ Trung Quốc về Việt Nam trọn gói từ thủ tục hải quan xuất, nhập khẩu, C/O form E, book tàu vận chuyển chính, đặt xe vận chuyển từ cảng Hải Phòng về kho An Khánh (Hà Nội) và đặt xe vận chuyển đến địa chỉ của khách hàng.
Dịch vụ tư vấn lên shopee mall
Đối với sàn thương mại điện tử shopee mall, chủ shop nhập hàng từ Trung Quốc về Việt Nam với các điều kiện đăng ký lên shopee mall là:
• Tỷ lệ đơn hàng phải thường xuyên nên lượng bán sản phẩm phải cao, lớn. • Chế độ chăm sóc dịch vụ tốt, khách hàng hài long và có lượt đánh giá cao. • Lượng khách giao dịch mua sắm trên sàn shopee mall phải lớn.
• Lượng hàng trong kho của shop ln được đảm bảo số lượng nhiều để có thể đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng.
Ngoài ra, các sản phẩm nhập khẩu từ Trung Quốc về Việt Nam cần phải có giấy tờ xuất khẩu, chứng minh nguồn gốc xuất xứ của sản phẩm nên thường các shop sẽ lựa chọn hình thức vận chuyển chính ngạch từ Trung Quốc về Việt Nam.
Dịch vụ ủy thác xuất nhập khẩu đầu Trung Quốc
Đối với các xưởng sản xuất các mặt hàng kinh doanh muốn xuất khẩu phải đăng ký thương hiệu hoặc có khả năng xuất khẩu mặt hàng đó và đứng tên trên tờ khai xuất khẩu. Nhưng nếu xưởng đang đăng ký thương hiệu hoặc khơng có khả năng xuất khẩu thì cần bên thứ 3 như Finlogistics để tổ chức và thực hiện hoạt động xuất khẩu hàng hóa cho khách hàng.
2.2. Phân tích thực trạng hoạt động giao nhận hàng nhập khẩu qua đường biển của Công ty cổ phần kinh doanh quốc tế Fingroup giai đoạn 2019- 2021
2.2.1. Thị trường giao nhận hàng hóa nhập khẩu hàng hóa bằng đường
biển của Công ty cổ phần kinh doanh quốc tế Fingroup.
Thị trường hoạt động của Finlogistics
Hoạt động vận chuyển hàng hóa của cơng ty Finlogistics chủ yếu từ thị trường Trung Quốc về cảng Hải Phịng, Cát Lái (Hồ Chí Minh). Với Trung Quốc là thị trường nhập khẩu lớn nhất Việt Nam giai đoạn 2019- 2021.
Biểu đồ 2.2.1: Tình hình xuất nhập khẩu Việt Nam- Trung Quốc giai đoạn 2019- 2021
(Nguồn: Tổng cục thống kê)
Tình hình nhập khẩu hàng hóa của Việt Nam ln đứng đầu trong giai đoạn 2019- 2021 là thị trường Trung Quốc. Với nhiều mặt hàng chủ yếu nhập khẩu là khí đơý, điện thoại, linh kiện, máy móc thiết bị dụng cụ, nguyên phụ liệu nghành may, điện thoại và phụ tùng, máy vi tính, vải, ơtơ, hàng gia dụng, …. Khách hàng chủ yếu nhập khẩu chính ngạch từ Trung Quốc về Việt Nam theo con đường chính ngạch như hàng gia dụng, thiết bị văn phòng, linh kiện, nguyên phụ liệu trong cơng nghiệp, máy móc, .... Từ năm 2019 nhập khẩu từ Trung Quốc về Việt Nam tăng 13.32% so với năm 2018. Năm 2020 nhập khẩu tăng 8.7 tỷ USD, tăng 10.33% so với năm 2019. Năm 2020 tăng ít hơn so với trước đây do tình hình dịch covid bùng phát nên việc lưu thơng hàng hóa khó khăn, Trung Quốc cũng bắt đầu đóng cửa khẩu nơi giao thương biên giới. Vì vậy, việc giao thương hàng hóa vào đầu năm 2020 gặp nhiều khó khăn cho tình hình xuất khẩu cũng như nhập khẩu. Năm 2021, Trung Quốc trở lại bình thường mới giao thương với các nước nên việc vận chuyển hàng hóa dễ dàng hơn. Năm 2021 nhập khẩu tăng 25.7 tỷ USD, tăng 23.38% so với năm 2020. Trung Quốc được vì là cơng xưởng của thế giới với nhiều mặt hàng gia dụng, quần áo, linh kiện giá rẻ với số lượng sản xuất lớn.
41.4 48.9 56 75.5 84.2 109.9 0 20 40 60 80 100 120 2019 2020 2021
Tình hình xuất nhập khẩu Việt Nam- Trung Quốc giai đoạn 2019-2021
Khách hàng của Finlogistics chủ yếu nhập khẩu các mặt hàng linh kiện, máy móc, thiết bị, đồ gia dụng, … khách hàng thường nhập theo điều kiện EXW, FOB, … hàng được công ty nhận từ xưởng và vận chuyển về đến khách hàng. Fin hỗ trợ khách hàng theo từng mặt hàng để có thể vận chuyển theo phương thức phù hợp như đường bộ, đường biển, đường hàng không. Đối với khối lượng hàng lớn, Fin xếp theo các cont 20DC, 40DC… Ngoài ra khách hàng lẻ, khách hàng muốn nhập hàng từ Trung về Việt Nam được tính theo CBM hoặc GW. Nếu khách hàng muốn nhập từ Trung Quốc về Việt Nam nhận ít nhất từ 250kg đối với hàng nặng và 1 CBM với hàng nhẹ.
2.2.2. Đối tượng khách hàng hướng đến của Công ty Cổ phần kinh doanh
quốc tế Fingroup
Đối tượng có thể nhập hàng trung Quốc rất đa dạng và phong phú. Tùy thuộc vào lĩnh vực mà khách hàng đang kinh doanh, sản xuất cũng như mong muốn kinh doanh, sản xuất. Thế nhưng đối tượng có thể nhập hàng Trung Quốc có thể chia ra 4 loại như sau:
Biểu đồ 2.2.2: Cơ cấu khách hàng của Công ty Cổ phần kinh doanh quốc tế Fingroup năm 2019 - 2021
(Nguồn: Công ty CP kinh doanh quốc tế Fingroup)
- Hộ kinh doanh gia đình và cá nhân
Đối với những hộ đang kinh doanh, cá nhân nhỏ lẻ như trên các sàn thương mại điện tử Shopee, lazada, tiktok, facebook, … thì nhập hàng hóa từ Trung Quốc về để kinh doanh là hợp lý thông qua các nền tảng thương mại như Taobao, 1688, …. Bởi vì hàng hóa Trung Quốc cho giá thành rẻ, dễ nhập, mẫu mã đa dạng, mặt hàng
40%
33% 23%
3%
CƠ CẤU KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY
Khách hàng cá nhân Hộ gia đình kinh doanh Doanh nghiệp vừa và nhỏ Doanh nghiệp lớn
theo xu hướng và đón đầu xu hướng nhiều. Những người kinh doanh nhỏ sẽ khơng phải mất nhiều chi phí để nhập hàng. Và những mặt hàng này đến từ nhu cầu của giới trẻ và những người kinh doanh mua hàng về bán là những mặt hàng theo xu thế. Từ đó lợi nhuận của họ cũng sẽ tăng lên nhiều hơn. Đây là những khách hàng có số lượng lớn mua hàng từ Trung Quốc về Việt Nam nhưng số lượng chưa nhiều và thời gian nhập hàng thường lâu mới quay lại sử dụng dịch vụ.
- Doanh nghiệp lớn, doanh nghiệp vừa và nhỏ
Đối với những doanh nghiệp, đặc biệt là những doanh nghiệp sản xuất hiện tại đều tập trung nhập khẩu những loại hàng hóa, chi tiết máy, nhập khẩu máy móc cơng nghiệp từ Trung Quốc. Nguyên vật liệu và máy móc nhập từ Trung Quốc có giá thành rẻ, chất lượng cũng tốt, và rất dễ vận chuyển về Việt Nam. Hiện nay, có rất nhiều dây chuyền máy móc sản xuất trên thế giới đều được gia công, chế tạo tại Trung Quốc.
2.2.3. Giao nhận hàng hoá nhập khẩu hàng hoá bằng đường biển của Công
ty Cổ phần kinh doanh quốc tế Fingroup
Trước khi diễn ra quy trình giao nhận chính:
Tìm kiếm khách hàng và tiếp nhận thơng tin đặt hàng
Finlogistics tìm kiếm khách hàng thơng qua các mặt hàng được bán chạy trên shopee, lazada, trang vàng, facebook, …. Từ đó, nhân viên kinh doanh sẽ có được thơng tin khách hàng, mặt hàng bán chạy mà khách hàng muốn nhập từ Trung Quốc về Việt Nam. Đối với sàn thương mại shopee, lazada mall khách hàng cần nhập hàng theo con đường chính ngạch để có các giấy tờ liên quan hợp pháp mới được kinh doanh. Khi khách hàng có nhu cầu vận chuyển cần them những thơng tin về khách hàng như sau:
- Thông tin khách hàng: Tên, số điện thoại, công ty, địa chỉ củ thể
- Thông tin về xưởng (nhà cung cấp bên Trung Quốc): Địa chỉ xưởng đầy đủ tên đường hoặc có thêm wechat, linh từ nhà cung cấp trên 1688 hay các trang thương mại điện tử Trung Quốc, email, số điện thoại.
- Thông tin sản phẩm:
+ Tên sản phẩm, hình ảnh, cơng dụng của sản phẩm
Nếu sản phẩm là máy móc phải kiểm tra tên name plate, công suất, điện áp, catalogue (nếu có).
+ Số lượng đặt hàng
+ Quy cách đóng gói: Nếu đóng pallet gỗ thì cần xin thêm ảnh và thông tin chi tiết loại gỗ (Vì gỗ vận chuyển có thể bị kiểm dịch).
+ Volume, CBM, GW
+ Nhà cung cấp bên Trung Quốc của khách hàng có thể nhập khẩu hàng hóa khơng, nếu khơng thể đứng tên nhập khẩu thì Fin sẽ đứng tên để nhập khẩu mặt hàng này về Việt Nam cho khách hàng.
+ Điều kiện giao hàng: EXW, FOB, CIF, … và điều kiện thanh toán.
Nếu khách hàng đàm phán cùng bên nhà cung cấp có thể vận chuyển hàng hóa từ xưởng sản xuất đến cảng thì phía khách hàng sẽ khơng mất phí vận chuyển nội địa Trung Quốc. Nếu khách hàng muốn nhập hàng theo điều kiện EXW, Fin sẽ tính thêm chi phí vận chuyển cont rỗng từ cảng đến xưởng để vận chuyển hàng hóa ra cảng.
Đối với khách hàng đi hàng gom lẻ từ 5-7 khối trở lên với 3 mã hàng Fin có thể vận chuyển hàng từ xưởng sản xuất đến kho của Fin ở Quảng Châu hoặc Bằng Tường, hoặc xưởng và khách hàng đàm phán vận chuyển nội địa Trung Quốc thì sẽ gửi về địa chỉ kho của Fin.
Chuẩn bị báo giá và gửi báo giá đến khách hàng