1. Nhu cầu đào tạo và phát triển
* Ai cũng biết thế. Nhất là công ty mới thành lập cần Đào tạo và phát triển.
* Cơng ty lâu đời thì vấn đề khác, có bản mơ tả cơng việc, họ biết nhân viên mới thiếu cái gì qua đào tạo và phát triển để họ tiến hành Đào tạo và phát triển.
* Định hướng nghề nghiệp cho nhân viên thích ứng với những gì đang xảy ra. * Thời đại bùng nổ, kiến thức kỹ năng nên rất cần Đào tạo và phát triển. * Tiên đốn những tương lai thích hợp đối phó với khó khăn tương lai.
2. Tiến trình đáp ứng với sự thay đổi
Yếu tố ảnh hưởng Các bước Tên tiến trình
Mơi trường bên trong,
bên ngồi
3 Giảm bớt sự đối kháng với thay đổi 4 Thực hiện sự thay đổi
5 Triển khai chức vụ mới
6 Đánh giá hiệu quả của đào tạo phat triển
* Nếu không thấy nhu cầu thay đổi thì phá sản nằm trên bờ vực, khơng bảo thủ.
* Thay đổi trong nhân sự không bao giờ diễn ra êm ái, phẳng lặng. Nếu nắm bắt kịp thời và chuẩn bị chương trình đào tạo phát triển sẽ bị phản kháng mạnh từ nhiều phía, giải thích dưới kỳ vọng và kinh nghiệm chứ khơng đơn giản giải thích.
* Giảm đối kháng thì phải tạo tự tin, trước đây sự thay đổi làm họ điêu đứng, chắc chắn bây giờ họ sẽ tránh, trước đây bóp méo thay đổi thì giờ đây họ sẽ phản ững mạnh hơn. Nhà quản trị phải dựa trên năng suất lao động, đánh giá khách quan và tạo tin tưởng là một quá trình lâu dài khơng phải là một sớm một chiều.
* Quản trị nên cơng khai hóa việc đổi mới, khơng để bàn tán căng thẳng.
* Cho nhân viên tham gia thảo luận việc đổi mới một cánh công khai sự phản khảng sẽ giảm đi.