2.1.1. Giới thiệu chung về Công ty
Công ty Cổ phần Giao nhận Vận tải Quốc tế Lacco được thành lập năm 2008 và được biết đến là một trong những cơng ty dịch vụ logistics lớn và uy tín tại Việt Nam.
Cơng ty có trụ sở chính tại Hà Nội, chi nhánh tại Hồ Chí Minh, Hải Phịng và văn phòng đại diện tại Nội Bài, Bắc Giang. Lacco luôn cố gắng phát triển mạng lưới công ty trên khắp địa bàn đất nước để tạo niềm tin, chinh phục khách hàng bằng sự uy tín và thái độ chuyên nghiệp nhất.
Dưới đây là vài nét sơ bộ về Công ty:
- Tên công ty: Công ty Cổ phần Giao nhận Vận tải Quốc tế Lacco
- Tên quốc tế: Lacco International Freight Forwarders Joint stock company - Tên viết tắt: LIFF., JSC
- Loại hình doanh nghiệp: Cơng ty Cổ phần ngồi nhà nước - Vốn điều lệ: 35.000.000.000 VND
- Người đại diện theo pháp luật: Ông Nguyễn Chiến Thắng - Giám đốc: Ông Nguyễn Chiến Thắng
- Trụ sở chính: Tầng 5, tịa nhà cơng ty số 29, ngõ 73 Nguyễn Trãi, phường Khương Trung, quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội.
- Văn phòng đại diện Nội Bài: Phòng 304 Lầu 3, Sky Coffee, Đại lộ Võ Nguyên Giáp, Sóc Sơn, Hà Nội
- Chi nhánh Hải Phòng: Phòng 301-302 tầng 3, dãy nhà C, khu TTC, 630 Lê Thánh Tơng, Đơng Hải 1, Hải An, Hải Phịng
- Chi nhánh Hồ Chí Minh: Lầu 2, Tịa nhà Sweet Home, 27K Trần Nhật Duật, phường Tân Định, quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
- Văn phịng đại diện Bắc Giang: Lơ 07/CL79 – KĐT Đình Trám – Sen Hồ, Việt Yên, Bắc Giang
26 - Website: http://lacco.com.vn/
- Email: info@lacco.com.vn - Mã số thuế: 0105951958 - Logo Cơng ty:
Hình 2.1: Logo công ty
2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ và lĩnh vực hoạt động của Công ty
2.1.2.1. Chức năng của công ty
Lacco hoạt động trong lĩnh vực logistics. Làm đại lý tàu biển và vận tải hàng không, đại lý container trong và ngoài nước, đại lý giao nhận đa phương thức, cung ứng các dịch vụ hàng hải cho các hãng tàu trong và ngồi nước. Cơng ty cung cấp giải pháp vận tải đường biển và hàng không cũng như các dịch vụ logistics liên quan khác cho các thương hiệu toàn cầu hoạt động ở Việt Nam cũng như các công ty nội địa. Công ty cũng phát triển các dịch vụ gom hàng lẻ quốc tế, dịch vụ khai quan vận chuyển quốc tế, nội địa, vận chuyển đa phương thức quốc tế đường biển, đường hàng không cho hàng xuất nhập khẩu nguyên container hoặc hàng lẻ, dịch vụ kho bãi, đóng gói, lưu trữ và phân phối hàng hóa và dịch vụ trọn gói cho hàng dự án. Với mạng lưới rộng lớn, công ty đã trở thành nhà cung cấp dịch vụ logistics được các doanh nghiệp tin tưởng.
2.1.2.2. Nhiệm vụ
Công ty luôn tự đặt ra các nhiệm vụ để không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, mong muốn đem tới giải pháp tối ưu hóa cho các cơng ty Xuất nhập khẩu trong và ngoài nước như:
- Nâng cao trình độ nhân viên
- Nâng cao hiệu quả nguồn vốn, tăng cường đầu tư trang thiết bị, kho bãi nhằm tạo nền tảng vững chắc để phát triển và mở rộng dịch vụ của công ty
27
- Tăng tỷ lệ cạnh tranh bằng cách phát triển các kế hoạch tăng thị phần thông qua các cấu trúc tỷ lệ đổi mới, cung cấp chính sách giảm giá theo khối lượng lớn và cung cấp giảm giá đặc biệt cho khách hàng tiềm năng.
- Phát huy tốt khả năng chăm sóc khách hàng, tạo mối liên kết và duy trì quan hệ trong tồn bộ q trình trước và sau khi khách hàng sử dụng dịch vụ logistics.
2.1.2.3. Lĩnh vực hoạt động
Hoạt động kinh doanh dịch vụ của Công ty Cổ phần Giao nhận Vận tải Quốc tế Lacco gồm có 4 mảng chính, đó là: Đại lý hãng tàu, khai thuê hải quan, cho thuê kho bãi và giao nhận vận tải.
❖ Đại lý hãng tàu
Làm đại lý tàu biển và vận tải hàng khơng, đại lý container trong và ngồi nước, đại lý giao nhận đa phương thức, cung ứng các dịch vụ hàng hải cho các hãng tàu trong và ngoài nước.
❖ Khai thuê hải quan
Công ty cung cấp dịch vụ khai báo khải quan và thông quan giúp khách hàng. Công ty Cổ phần Giao nhận Vận tải Quốc tế Lacco có các dịch vụ khai quan ở nhiều chi cục hải quan trên cả nước. Lên tờ khai hải quan bằng phần mềm khai quan điện tử; phân loại hồ sơ tại hiện trường; thơng quan cho hàng hóa tại các chi cục, kiểm hóa hàng hóa nếu có; thơng báo tình trạng hàng khi thơng quan cho khách hàng.
❖ Cho thuê kho bãi (bao gồm cả hoạt động kinh doanh kho bãi container).
Công ty Cổ phần Giao nhận Vận tải Quốc tế Lacco là một trong những công ty không ngừng phát triển vươn lên và mở rộng cơ sở hạ tầng với hệ thống bưu cục, kho bãi với gần 32.000 m2 để phục vụ việc giao nhận tốt hơn cho khách hàng.
❖ Vận tải hàng hóa
Về lĩnh vực giao nhận, vận tải, cơng ty tổ chức giao nhận trọn gói bao gồm các công việc về vận chuyển, lưu kho, làm thủ tục Hải quan, lập chứng từ và thực hiện các dịch vụ khác có liên quan đến giao nhận hàng hóa. Cơng ty cịn cung cấp dịch vụ vận tải bằng đội xe chuyên nghiệp của công ty, phân phát hàng hóa đến các kho, bãi, các địa chỉ trong nước. Phương thức giao nhận chủ yếu của công ty là đường biển, đường hàng không, đường bộ.
Phạm vi về dịch vụ giao nhận hàng hóa mà cơng ty đảm nhiệm bao gồm: - Dịch vụ giao nhận hàng hóa bằng đường hàng khơng
28
- Dịch vụ giao nhận hàng hóa bằng đường biển - Dịch vụ giao nhận hàng hóa bằng đường bộ
❖ Bên cạnh đó, những cơng việc mà cơng ty đảm nhiệm và chịu trách nhiệm: - Đại diện cho người xuất khẩu
- Đại diện cho người nhập khẩu
Với 14 năm xây dựng và trưởng thành, Công ty Cổ phần Giao nhận Vận tải Quốc tế Lacco ln có hướng phát triển kinh doanh bền vững và tốt nhất đối với 5 hoạt động trụ cột nêu trên để phục vụ nhu cầu khách hàng mọi lúc mọi nơi và đem lại sự hài lòng nhất.
2.1.3. Cơ cấu tổ chức của Công ty
Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức của Công ty Cố phần Giao nhận Vận tải Quốc tế Lacco
Nguồn: Phịng Tổ chức hành chính
ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐƠNG
BAN KIỂM SỐT HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC 1 PHÓ GIÁM ĐỐC 2 PHỊNG TỔ CHỨC HÀNG CHÍNH PHỊNG KINH DOANH PHỊNG KẾ TỐN PHỊNG CHỨNG TỪ PHỊNG XNK
29 ● Chức năng, nhiệm vụ các phòng ban
Đại hội đồng cổ đông: là cơ quan quyền lực cao nhất của công ty, toàn quyền quyết định mọi hoạt động của cơng ty và có nhiệm vụ: Thơng qua điều lệ, phương hướng hoạt động của công ty. Bầu, bãi nhiệm hội đồng quản trị và ban kiểm soát. Các nhiệm vụ khác do điều lệ quy định.
Hội đồng quản trị: Báo cáo trước đại hội đồng cổ đơng về tình hình kinh doanh, dự kiến phân phối lợi nhuận, chia lãi cổ phần, báo cáo quyết tốn năm tài chính, phương hướng phát triển và kế hoạch hoạt động sản xuất của công ty. Các nhiệm vụ khác do điều lệ quy định.
Ban kiểm soát: do đại hội đồng cổ đông bầu, thay mặt cổ đơng kiểm sốt mọi hoạt động kinh doanh, quản trị và điều hành công ty.
Ban giám đốc gồm giám đốc và phó giám đốc: xây dựng chiến lược hoạt động của công ty, thiết lập, giám sát, kiểm tra, duy trì hệ thống quản lý và hoạt động của tồn cơng ty đạt được mục tiêu chiến lược đề ra, hỗ trợ tư vấn cho các phòng ban, giải quyết các vấn đề chuyên môn chung của công ty.
Phịng tổ chức hành chính: Thực hiện các chính sách về tuyển dụng, quản lý hồ sơ, lý lịch công nhân viên, thống kê và quản lý lao động trong công ty, tham mưu giúp giám đốc xây dựng kế hoạch, triển khai giám sát thực hiện, cải tiến và hồn thiện cơng tác tổ chức.
Phịng kinh doanh: Có trách nhiệm cung cấp cho Ban lãnh đạo các thông tin tài liệu, xây dựng kế hoạch, chiến lược kinh doanh theo tháng, quý, năm. Đồng thời theo dõi, giám sát và kiểm tra chất lượng công việc, sản phẩm của các bộ phận khác nhằm mang đến khách hàng chất lượng dịch vụ cao. Báo cáo thường xuyên về tình hình chiến lược, những phương án thay thế và cách hợp tác với các khách hàng. Nghiên cứu về thị trường, đối thủ cạnh tranh. Xây dựng kế hoạch và phân bố chỉ số kinh doanh cho công ty. Giúp công ty đưa ra những biện pháp nâng cao hiệu quả.
Phịng kế tốn: quản lý việc sử dụng vốn, theo dõi tình hình ghi chép sổ sách, tính tốn phản ánh kịp thời các số liệu hiện có, tình hình ln chuyển của cơng ty.
Phòng chứng từ: Tiến hành các nghiệp vụ liên quan đến chứng từ hàng nhập, xuất được chở trên tàu do công ty khai thác và làm Fowarder như: yêu cầu chủ tàu/đại lý cảng xếp cung cấp bộ chứng từ chính xác, tập hợp, kiểm tra chứng từ, sửa đổi chứng từ nếu cần, gửi thông báo tàu đến, phát hành lệnh giao hàng (D/O), phát hành vận đơn (B/L), lược khai hàng hóa, truyền dữ liệu hàng xuất cho cảng dỡ... Nhằm đảm bảo tính chính
30
xác của chứng từ về hàng hóa xuất-nhập trên tàu trước khi trình hải quan, đảm bảo việc báo hàng/giao hàng cho khách hàng tuân thủ theo đúng quy trình và thủ tục.
Phịng xuất nhập khẩu: Bao gồm các bộ phận quản lý kho, bộ phận hiện trường, bộ phận điều phối vận tải, bộ phận giao nhận. Các bộ phận phối hợp với nhau thực hiện chức năng tiếp nhận thông tin từ khách hàng để lên kế hoạch tổ chức giao nhận hàng hóa cho khách hàng phù hợp với chi phí và nhu cầu của khách hàng. Lên kế hoạch phát triển, đẩy mạnh dịch vụ để tiếp cận đến nhiều thị trường.
2.1.4. Tình hình hoạt động kinh doanh của Cơng ty giai đoạn 2019-2021
Vốn điều lệ ban đầu từ tổng Công ty cho trụ sở Hà Nội là 10 tỷ VNĐ. Trải qua hơn 14 năm không ngừng xây dựng và phát triển, nguồn vốn của Cơng ty tính đến tháng 12/2021 đã lên đến hơn 35 tỷ VNĐ.
Bảng 2.1. Thống kê tình hình tài chính của Cơng ty Cổ phần Giao nhận Vận tải Quốc tế Lacco giai đoạn 2019-2021
(Đơn vị: VNĐ)
Chỉ tiêu Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021
Doanh thu 95.024.321.756 80.495.293.120 88.756.840.235 Chi phí 86.770.673.493 73.420.999.152 79.863.356.269 Lợi nhuận trước thuế 8.253.648.263 7.074.293.968 8.893.483.966 Chỉ tiêu Chênh lệch 2020/2019 2021/2020
Tuyệt đối Tương đối
(%) Tuyệt đối Tương đối (%) Doanh thu -14.529.028.636 84,71 8.261.547.115 110,26 Chi phí -13.349.674.341 84,61 6.442.357.117 108,77 Lợi nhuận trước thuế -1.179.354.295 85,71 1.819.189.998 125,71 Nguồn: Phịng kế tốn
31
Từ những số liệu ở bảng trên, ta thấy rõ được tình hình hoạt động của cơng ty 3 năm gần đây. Nguyên nhân doanh thu (giảm 15,29%) và lợi nhuận (giảm 14,29%) năm 2020 giảm so với năm 2019 là do tác động của Covid-19 tới hoạt động XNK cũng như hoạt động logistics bị ảnh hưởng nặng. Điều đó làm cho lợi nhuận của công ty vào năm 2020 thấp nhất so với năm 2019,2021.
Bước sang năm 2021, mặc dù vẫn bị ảnh hưởng từ dịch Covid-19 đang diễn ra trên tồn cầu, nhưng cơng ty đã có bước chuyển mình tốt hơn so với năm 2020. Qua đó thấy được lợi nhuận trước thuế của cơng ty đã tăng 25,71% so với năm 2020 do công ty ký thêm nhiều hợp đồng mới và đầu tư tài chính có hiệu quả hơn.
2.2. Thực trạng kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa bằng đường hàng không tại Công ty Cổ phần Giao nhận Vận tải Quốc tế Lacco
2.2.1. Các loại hình dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường hàng không của Công ty
Dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường hàng khơng của Cơng ty Lacco khá đa dạng, gần như trọn gói q trình giao nhận bao gồm: Dịch vụ bốc xếp hàng hóa, dịch vụ kho bãi, lưu trữ hàng hóa, dịch vụ đại lý vận tải và các dịch vụ bổ trợ khác.
● Dịch vụ bốc xếp hàng hóa
Dịch vụ bốc xếp hàng hóa của Cơng ty Lacco chưa thực sự phát triển, chủ yếu thuê ngoài và tự phát. Đối với một số lơ hàng có khối lượng khơng q lớn tại các cảng hàng không như cảng hàng không quốc tế Nội Bài hay cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất, công ty chủ yếu sử dụng dịch vụ bốc xếp hàng hóa trực tiếp tại cảng và kho bãi. Hiện tại công ty chủ yếu cung cấp các dịch vụ bốc xếp hàng hóa trong q trình trung chuyển: đóng hàng, bốc xếp lên và xuống các loại xe tải, container. Dịch vụ này của công ty chưa mang lại lợi nhuận, mà chỉ được sử dụng để hỗ trợ các dịch vụ khác, cung cấp cho khách hàng dịch vụ hoàn thiện nhất. Tuy chưa mang lại lợi nhuận trực tiếp nhưng nó góp phần quan trọng đảm bảo cho việc vận chuyển, phân phối hàng hóa được thuận lợi, thơng suốt, nhanh chóng và hiệu quả.
● Dịch vụ cho thuê kho bãi, lưu trữ hàng hóa
Kho bãi của Lacco tọa lạc ở các vị trí thuận tiện với cảng Hải Phịng, Hà Nội, Hồ Chí Minh và thuận tiện vào các trung tâm thành phố. Tổng diện tích kho bãi lên tới 32.000 m2 được trang bị hệ thống ánh sáng tốt; hệ thống camera giám sát bảo vệ 24/7 theo dõi từ xa; hệ thống phòng cháy chữa cháy hiện đại, được bảo hiểm chống cháy, nổ
32
và các rủi ro khác; hệ thống giá, kệ để hàng chuyên nghiệp giúp quản lý hàng hóa một cách dễ dàng và hiệu quả cao nhất.
● Dịch vụ đại lý vận tải
Dịch vụ đại lý vận tải hoạt động như một cầu nối giữa người chủ hàng và người chun chở. Cơng ty Lacco đã chính thức được cấp giấy chứng nhận là đại lý Hải quan theo quyết định số 965/QĐ-TCHQ ngày 03/04/2015. Lacco vừa là đại lý của người chủ hàng, vừa là đại lý của người chuyên chở, chịu trách nhiệm thực hiện các hoạt động cần thiết, chăm sóc và bảo vệ quyền và lợi ích của khách hàng. Cơng ty cịn là cầu nối giữa khách hàng và các nhà vận chuyển như nhà xe, hãng hàng không, cũng như hoạt động vận tải hàng hóa hàng khơng, cung cấp dịch vụ trọn gói cho chủ hàng trong tồn bộ q trình vận tải và phân phối hàng hóa.
● Dịch vụ làm thủ tục hải quan
Dịch vụ làm thủ tục hải quan là một trong những lợi thế cạnh tranh mà Lacco xác định tập trung phát triển và mở rộng. Lacco đã xây dựng và phát triển những giải pháp khai báo hải quan chuyên nghiệp cho khách hàng, bao gồm:
- Tư vấn luật và quy định về Hải quan - Tư vấn về thủ tục miễn thuế, hoàn thuế - Khai báo hải quan.
- Thơng quan hàng hóa đối với các loại hình xuất – nhập khẩu: Kinh doanh, phi mậu dịch, nhập khẩu cho tài sản cố định, nhập khẩu nguyên liệu cho sản xuất hoặc gia công, tạm nhập tái xuất, tạm xuất tái nhập, hàng tham dự hội chợ triểm lãm.
- Làm việc trực tiếp với Hải quan: đối với các dự án quan trọng, nếu khách hàng muốn thảo luận trực tiếp với cán bộ Hải quan về vấn đề của họ, Lacco có thể sắp xếp buổi họp chính thức giữa các bên.
● Các dịch vụ bổ trợ khác
Bên cạnh các dịch vụ thế mạnh, hiện nay Lacco còn cung cấp thêm một số dịch vụ đi kèm nhằm hỗ trợ cho dịch vụ giao nhận hàng hóa, có thể kể đến như:
- Dịch vụ xin giấy phép xuất khẩu cho các mặt hàng chuyên biệt như mặt hàng gạo, hóa chất, khí gas lạnh, …
- Dịch vụ xin giấy phép hàng nhập cho các mặt hàng như thực phẩm chức năng, sữa, trái cây đông lạnh, thịt đông lạnh