Nam
Trong những năm qua nhờ sử dụng các chính sách bán hàng linh hoạt và phù hợp, cơng ty đã có được sự tăng trưởng về doanh thu, doanh thu bán hàng rõ rệt qua các năm 2018 đến. Với mức tăng tương đối lớn qua các năm thể hiện Cơng ty đã có những sự phát triển mạnh mẽ và vững chắn, tạo dựng được uy tín trên thị trường. Qua những chiến lược kinh doanh hợp lý, cùng hoạt động công tác bán hàng đạt hiệu quả cao thì trong những năm tới Alberta sẽ có những sự phát triển mạnh mẽ hơn nữa, sẽ tạo ra độ phủ sản phẩm rộng khắp trên toàn thị trường miền Bắc.
Trong quá trình hình thành và phát triển, bên cạnh những thành tựu, hạn chế. Nhưng chính sự đối lập, xảy ra song song giữa hai mặt tích cực và tiêu cực sẽ giúp cơng ty có thể phát huy những điểm tốt và khắc phục những điểm chưa tốt để ngày càng vững mạnh hơn.
Về thành tựu:
Với sự dẫn dắt dày kinh nghiệm của ban lãnh đạo, công ty đang từng bước khẳng định được vị thế của mình trên thị trường Việt Nam, tiếp cận được nhiều khách hàng, thị trường tiềm năng. Sự phát triển của công ty được thể hiện qua doanh thu và lợi nhuận tăng lên qua từng năm.
Tận dụng rất tốt công nghệ trong việc tìm kiếm nguồn hàng, tiếp xúc với khách hàng thông qua mạng xã hội, tiết kiệm được rất nhiều chi phí cũng như tăng cao độ nhận diện của sản phầm.
Công ty đang ngày càng phát triển thông qua số lượng đại lý, nhà bán buôn của công ty không ngừng tăng qua các năm, hệ thống đại lý ngày càng chuyên nghiệp. Và đây cũng chính là ưu thế cạnh tranh của cơng ty so với các đối thủ khác. Công ty luôn đặt chất lượng sản phẩm và dịch vụ chăm sóc khách hàng lên hàng đầu. Đồng thời, luôn cung cấp nhiều mẫu mã đa dạng, bao bì chắc chắn, thương hiệu nổi tiếng, từ đó giúp tăng thêm uy tín và chỗ đứng của cơng ty trên thị trường.
Quá trình nhập và xử lý hàng hóa ngày càng được nâng cao, diễn ra nhanh chóng giúp rút ngắn q trình mang hàng về kho.
Ngày càng có nhiều mối quan hệ với nhiều đối tác và các nhà cung cấp nước ngoài giúp nguồn hàng của công ty luôn ổn định và đáp ứng các yêu cầu cấp thiết của khách hàng.
Công ty xây dựng được văn hoá thân thiện, chuyên nghiệp, luôn hỗ trợ hết mình. Đặc biệt là ln có chế độ đãi ngộ nhân viên khá chu đáo.
Về hạn chế:
Hệ thống phương tiện vận tải, tàu thuyền của cơng ty cịn q ít chưa đủ để đáp ứng nhu cầu vận chuyển của công ty.
Cơ sở dữ liệu khách hàng của công ty trong thời gian qua vẫn chưa phát huy được hiệu quả cung cấp thông tin của khách hàng. Việc tra cứu thông tin về khách hàng cịn nhiều khó khăn, chưa có hệ thống tra cứu, hỗ trợ cơng tác chăm sóc khách hàng một cách thuận tiện nhất. Cơ sở dữ liệu cịn nhiều hạn chế, thiếu sót nên chưa hỗ trợ tốt cơng tác chăm sóc khách hàng.
Cơng ty cịn thiếu tính linh hoạt và mềm dẻo trong hoạt động bán hàng, các công tác hỗ trợ bán hàng của cơng ty chưa có điều kiện để thực hiện, như việc quảng cáo rộng rãi trên các phương tiện thông tin đại chúng.
Hiện nay công tác nghiên cứu thị trường của cơng ty cịn rất yếu kém do khơng có bộ phận nghiên cứu thị trường riêng cho cơng ty
Chính sách giá cả của Công ty (giá sỉ, giá lẻ) không đồng nhất, gây cản trở trong quá trình bán hàng vì phải mất thời gian kiểm tra. Giá sản phẩm của doanh nghiệp còn khá cao.
Nguyên nhân
Nguyên nhân khách quan
Do tác động của tình hình dịch bệnh cịn khó khăn, diễn biến phức tạp gây cản trở đến hoạt động kinh doanh của công ty. Cộng thêm chính sách pháp luật nhiều khi không đồng bộ dẫn đến sự ràng buộc, cản trở thời cơ kinh doanh của cơng ty.
Tình hình kinh tế - xã hội nói chung đang gặp khó khăn, đời sống người dân còn thấp nên chưa thể tiêu dùng ở mức cao.
Nguyên nhân chủ quan
Việc mở rộng kinh doanh khai thác nguồn hàng cịn chậm vì đội ngũ quản trị bán hàng tuy giỏi nhưng chưa thực sự đồng đều.
Một số nhân viên bán hàng chưa nhận thức rõ bán hàng là khâu trọng yếu trong đó chính họ là yếu tố cơ bản quyết định hiệu quả kinh doanh ở Công ty. Họ chưa ý thức hết trách nhiệm của mình, chưa chủ động sáng tạo trong cơng việc và
vẫn mang nặng cung cách làm việc trì trệ, thỗ mãn với những gì mà mình đạt được.
Cơng ty mới thành lập được hơn 4 năm nên công tác quản lý các ban ngành cịn một vài thiếu sót.
Lực lượng bán hàng có trình độ học cao nhưng không đồng đều, cán bộ ngại học tập nâng cao trình độ, chưa năng động, chưa đáp ứng yêu cầu mở rộng kinh doanh theo cơ chế thị trường.