* Chọn mẫu ñiều tra: tiến hành phỏng vấn 75 khách hàng: trong ñó 45 hộ gia
ñình và 30 doanh nghiệp tại 03 huyện trong tỉnh ñại diện cho các vùng kinh tế. Những hộ gia ñình ñược chọn phỏng vấn là các ñối tượng vay vốn có quy mô và khả năng sản xuất khác nhau.
Ba huyện ñược chọn ñể ñiều tra có ñiều kiện ñịa lý và kinh tế ñặc trưng cho toàn tỉnh là TP Hải Dương, huyện Chí Linh, huyện Thanh Miện.
TP Hải Dương là nền kinh tế tổng hợp. Kinh tế thành phố liên tục phát triển và ñạt tốc ñộ tăng trưởng cao, cơ cấu kinh tế chuyển dịch tích cực theo hướng ñẩy mạnh phát triển công nghiệp và dịch vụ. Thành phố hiện có 3 khu công nghiệp, 5 cụm công nghiệp với tổng diện tích trên 1.000 ha, thu hút gần 200 dự án; có trên 2.000 doanh nghiệp, 16.000 hộ kinh doanh thu hút trên 7 vạn lao ñộng, là trung tâm kinh tế - văn hóa – chính trị của tỉnh.
Huyện Chí Linh là vùng ñất nổi tiếng bởi ñịa linh nhân kiệt, bởi vị trí ñịa lý
ñặc biệt, nằm án ngữ trên ñường giao thông thủy, bộ từ biên giới phía Bắc về Hà Nội, có thế mạnh về công nghiệp và là một ñiểm ñến với các di tích lịch sử yêu thích của du khách trong và ngoài nước.
Huyện Thanh Miện hoạt ñộng kinh tế trong lĩnh vực nông nghiệp, chủ yếu trồng lúa, các loại rau, khoai tây, tỏi, ớt, hoa ñào ... với nguồn nước phong phú. Rau quả, táo, dưa hấu Thanh Miện ñược tiêu thụ cho thị trường trong tỉnh và các tỉnh phía bắc. Trung
Trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh ……… 38
tâm mua bán, trao ñổi các sản phẩm nông nghiệp tập trung ở Quán Nghiên (thuộc khu vực xã Gia Xuyên), là huyện có tiềm năng kinh tế vào loại trung bình.
Bảng 3.2 Mẫu ñiều tra
Mức tiền vay Huyện Tổng số khach hàng Trên 100 triệu ñ Từ 50 ñến 100 triệu ñ Dưới 50 triệu ñ I. Thành phố Hải Dương 25 19 6 0 - Doanh nghiệp 10 9 1 0 - Hộ gia ñình 15 10 5 0 II. Chí Linh 25 15 7 3 - Doanh nghiệp 10 7 2 1 - Hộ gia ñình 15 8 5 2
III. Thanh Miện 25 14 7 4
- Doanh nghiệp 10 5 3 2
- Hộ gia ñình 15 9 4 2
* Xây dựng phiếu ñiều tra: ðể quá trình ñiều tra ñược thực hiện hiện có hệ thống và thông tin ñược thu thập ñầy ñủ tôi ñã tiến hành xây dựng phiếu ñiều tra (kèm phụ lục phiếu ñiều tra) với các nôi dung cơ bản sau:
- Thông tin cơ bản về chủ hộ: tên, tuổi ...
- Tình hình vay vốn của hộ những năm qua, từ các nguồn, ... - Tình hình sử dụng vốn vay của các hộ theo các mục ñích
- Thông tin của hộ về thủ tục vay vốn, thời ñiểm vay vốn, nhu cầu vay vốn với việc ñáp ứng về vốn, các quy ñịnh về thủ tục ngân hàng
- Tình trạng, lý do không trả ñược nợ của hộ vay
- Các kiến nghị của hộ về thủ tục vay tiền, lượng tiền vay, lãi suất, kỳ hạn vay, ...
Trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh ……… 39
* Phương pháp ñiều tra: ðiều tra bằng phương pháp phỏng vấn trực tiếp các hộ gia ñình, các nội dung ñiều tra ñược thiết kế trong bảng câu hỏi chuẩn bị sẵn.
Phương pháp phân tích mô tả: Sử dụng số tương ñối, số tuyệt ñối, số bình quân, các bảng biểu số liệu và diễn tả bằng lời văn ñể phân tích thực trạng chất lượng tín dụng cho vay hộ gia ñình tại ngân hàng ðầu tư và Phát triển chi nhánh Hải Dương các năm trước và năm hiện tại.