3.2.1 Giải pháp phát triển kênh phân phối
* Mục tiêu
- Nhằm mở rộng thị trường bằng việc thành lập thêm các quán cà phê nhượng
quyền, chuỗi hệ thống quán, cửa hàng G7 Mark…Thống lĩnh thị trường nội địa, gia tăng gấp đôi độ bao phủ của các điểm bán.
- Chuyên nghiệp hóa chất lượng phục vụ khách hàng để mở rộng thị trường mạnh mẽ
- Nâng cao quá trình tiêu thụ sản phẩm, duy trì và phát triển mạng lưới phân phối trong và ngoài nước. Phải hướng ra thế giới và giúp cho các sản phẩm, thương hiệu của TN hiện diện ở khắp mọi nơi.
* Cách thức thực hiện giải pháp phát triển kênh phân phối
- Xây dựng chuỗi cửa hàng tiện lợi G7 Mark: Là một thị trường bán lẻ đầy tiềm năng, Việt Nam hiện nay đang được rất nhiều các tập đoàn lớn của nước ngoài quan tâm. Trong khi đó, thực trạng của thị trường bán lẻ của Việt Nam còn rất nhiều hạn chế, các doanh nghiệp vừa và nhỏ của Việt Nam chưa đủ sức cạnh tranh với các tập đoàn nước ngồi. Trước tình hình đó, việc ra đời hệ thống G7 Mart đã giúp giải quyết được bài tốn khó này. G7 Mart đã cùng liên kết với các nhà bán lẻ trong nước để tạo ra một hệ thống bán lẻ làm đối trọng với các tập đoàn nước ngoài khác.
- Xây dựng chuỗi hệ thống quán cà phê nhượng quyền: TN đã xây dựng được một hệ thống quán nhượng quyền rộng khắp trong nước và nước ngoài như Nhật Bản, Singapore, Thái Lan….với cùng một phong cách thưởng thức cà phê rất riêng.Với hơn 1000 quán cà phê nhượng quyền được phân bố rộng rãi trong cả nước ln đáp ứng nhu cầu thưởng thức của bất kì khách hàng trên mọi nơi.
- Đầu tư xây dựng hệ thống quán điểm trong cả nước: Ngoài việc đem lại cho
khách hàng không gian thưởng thức cà phê rất đặc trưng và riêng biệt, TN còn phục vụ khách hàng co nhu cầu mua cà phê tươi, cà phê rang xay tại chổ, phân phối và giao hàng tận nơi đối với các cửa hàng nhỏ lẻ, mở rộng hoạt động phân phối hàng hóa.
55
* Dự kiến hiệu quả của giải pháp phát triển kênh PP mang lại
+ Đối với chuỗi cửa hàng G7 Mark
- Phần đông người tiêu dùng hiện nay quá bận rộn, nên việc mua sắm ở những nơi tiện dụng như cửa hàng, siêu thị…phần lớn được mọi người ưa chuộng, chính vì điều đó mà TN đã thành cơng khi xây dựng cửa hàng tiện dụng G7 Mark, cung cấp tiện ích lần đầu tiên xuất hiện tại VN như thẻ tiện lợi, dịch vụ thanh toán tiện lợi cho các khách hàng khơng có thời gian và dịch vụ bán hàng qua Catologue.
- Dự án G7 Mark của TN được xem là phương án giải quyết bài toán phân phối trong nước và là cơ chế tập hợp các nhà sản xuất VN để phục vụ cho dự án phân phối tại VN.
+ Đối với hệ thống quán nhượng quyền
Nhanh chóng mở rộng mạng lưới phân phối của TN, chỉ trong vòng 2 năm ra mắt trên thị trường TN đã có tới gần 1000 quán cà phê nhượng quyền trong cả nước, mang lại nguồn kinh phí lớn cho hoạt động sản xuất, kinh doanh
+ Đối với hệ thống quán điểm của TN
Nhằm đáp ứng nhu cầu thưởng thức cà phê của mọi người dân, TN không ngừng nổ lực đáp ứng mọi thị hiếu, yêu cầu của người tiêu dùng qua việc xây dựng chuỗi hệ thống quán cà phê của TN, Ngoài việc phục vụ nhu cầu ăn uống nói chung, hệ thống qn cịn phục vụ khách hàng trong việc bán trực tiếp cà phê hạt cho từng cá nhân,cửa hàng nhỏ lẻ,đại lý…Nhắm mở rộng mạng lưới tiêu thụ sản phẩm của TN rộng hơn nữa,
3.2.2 Giải pháp chiêu thị * Mục tiêu của giải pháp * Mục tiêu của giải pháp
Trong nền kinh tế thị trường với sự cạnh tranh gay gắt giữa các sản phẩm tiêu dùng, trong đó sản phẩm cà phê là mặt hàng chịu nhiều áp lực về đối thủ cạnh tranh cả trong và ngồi nước, cơng tác chiêu thị là vũ khí quan trọng nhất mang lại lợi thế cạnh tranh cho cơng ty. Mục tiêu chính của việc quảng cáo thương hiệu nhằm đưa sản phẩm của TN đến gần hơn nữa với tất cả người tiêu dùng
56
Tổ chức hoạt động PR
• Xây dựng chương trình quảng cáo trên tivi, báo đài, tờ bướm….
• Tham gia hội chợ hàng tiêu dùng,
• Xây dựng kế hoạch xúc tiến bán hàng * Có 7 bước xây dựng:
+Phân tích hồn cảnh thị trường + Xác định vấn đề cần giải quyết + Xác định cường độ kích thích + Xác định đối tượng tham gia
+ Xác định phương thức xúc tiến phù hợp + Xác định thời gian
+ Xác định ngân sách
* Dự kiến hiệu quả của giải pháp mang lại (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Hiện nay TN chưa thực sự chú trọng vào vấn đề quảng bá hình ảnh và sản phẩm của mình lên các phương tiện thơng tin đại chúng, chủ yếu qua các tờ bướm, do đó việc đưa ra những ý tưởng nhắm quảng bá thương hiệu hết sức cần thiết, không những mở rộng thêm thị trường nội địa, thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng…mà còn mang lại hiệu quả rất cao trong việc phát triển mạng lưới phân phối hàng hóa của TN.
3.2.3 Giải pháp xây dựng chính sách kích thích thành viên kênh
* Mục tiêu của giải pháp
Trong mơi trường cạnh tranh hiện nay chính sách kích thích khách hàng cũng chính là vũ khí chiến lược, quyết định sự thành cơng cho kết quả hoạt động kinh doanh nói chung và cho chiến lược phân phối của cơng ty.Vì vậy cần phải thiết lập giải pháp mới là xây dựng lại các chính sách kích thích đối với các trung gian, với các thành viên tham gia kênh, nhằm thu hút cũng như chọn lọc được những thành viên tốt nhất cho hoạt động phân phối của TN
* Cách thức thực hiện giải pháp
57
sách kích thích sau:
- Quy định về doanh số: Áp dụng cho các nhà trung gian là nhà phân phối và đại lý. Để giải pháp này thực sự chính xác và trung thực với mỗi hệ thống kênh phân phối phải có hai nhân viên giám sát hoạt động của từng nhà phân phối và đại lý.
- Các trung gian phải báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh hàng tuần cho các giám sát viên
- Chấm điểm các nhà trung gian thơng qua chương trình trưng bày sản phẩm, chính sách này được áp dụng chủ yếu đối với các nhà bán lẻ. Giải pháp này thực hiện thông qua hai phương pháp chấm điểm về cách trưng bày sản phẩm của công ty - Tăng cường hỗ trợ về tài chính, bán hàng, phân phối, cho các nhà trung gian Nếu giải pháp này được áp dụng thành cơng thì hiệu quả của giải pháp mang lại là: - Các nhà trung gian sẽ trung thành với công ty
- Kênh phân phối hoạt động hiệu quả - Doanh số công ty tăng
* Hiệu quả giải pháp mang lại
Việc đưa ra những chính sách phù hợp kích thích các thành viên mới tham gia hoạt động phân phối của TN cũng như giữ chân những thành viên tốt nhất, là việc hết sức cần thiết và quan trọng. Vì các thành viên tham gia kênh có vai trị rất lớn trong việc giữ hình ảnh và nâng cao quá trình tiêu thụ sản phẩm cho cơng ty rất nhiều. Chính vì điều đó mà giải pháp xây dựng đưa ra những chính sách hợp lý nhằm kích thích sự phát triển các thành viên tham gia kênh là hợp lý.
3.2.4 Giải pháp về quản trị kênh phân phối * Mục tiêu của giải pháp
Nhằm xây dựng chiến lược tiếp cận thị trường mang lại lợi ích cho tất cả các khách hàng và các thành viên tham gia kênh. Tăng cường giá trị lợi ích cho khách hàng bằng cách phát triển thị phần và sức mua của người tiêu dùng. Thiết lập và quản lý hiệu quả các mối quan hệ giữa các thành viên tham gia kênh đều được hưởng lợi.
58
Để quản lý tốt hơn kênh phân phối hiện tại của công ty, việc đưa các giải pháp là thiết yếu:
- Đưa ra mục tiêu ràng buộc cho các trung gian trong kênh phân phối, từ đó các nhà trung gian phải hoàn thành mục tiêu mà công ty đề ra
- Tuyển chọn thành viên kênh: dựa vào các ràng buộc đề ra, chúng ta có thể chọn được các nhà trung gian ưng ý, đó là khả năng cam kết thực hiện các mục tiêu và ràng buộc do công ty đề ra. Công ty sẽ áp dụng công tác tuyển dụng chọn lọc với các nhà trung gian.
- Đánh giá các thành viên kênh: Công ty phải tuyển chọn thêm nhiều nhân viên giám sát các nhà trung gian, và phải được tiến hành thường xuyên.Việc giám sát thường xuyên sẽ giúp cơng ty kiểm sốt được tình hình hoạt động của từng trung gian, từ đó đưa ra những giải pháp chiến lược hợp lý.
*Hiệu quả giải pháp mang lại
Từ việc thắt chặt lại quản lý kênh phân phối, hiệu quả mà giải pháp mang lại cho cơng ty tương đối lớn
- Cơng ty sẽ có được các nhà trung gian hoạt động có kiệu quả - Việc đánh giá các trung gian sẽ chính xác hơn