V ốn và tài sản
3. Thực trạng hoạt động Marketing tại nhà máy nhôm Đông Anh 4.1Bộ máy marketing của nhà máy nhôm Đông Anh
SƠ ĐỒ TỔ CHỨC BỘ PHẬN KINH DOANH.
Giám đốc nhà máy PGĐ phụ trách kinh doanh P.Kinh doanh P. Dự án Showroom (2 người) Bán hàng qua dự án (4 người) Kho (15 người) ĐDTM Bán hàng (10 người) Vật tư (4 người) Hành chính (1 người) Tổ lao động kho Thủ kho Kho sản phẩm Thủ kho kho vật tư Tổ 1 Tổ 2
4.1.1Chức năng marketing của phòng kinh doanh
4.1.1.1 Xúc tiến thương mại va tiếp thị bán hàng
- Đại diện thương mại cho công ty tại khu vực các tỉnh các khu vực thị trường, các lĩnh vực được giao phụ trách.
- Nghiên cứu thị trường khu vực giao quản lý về nhu cầu sản phẩm, đối thủ cạnh tranh, quy mơ, dung lượng của thị trường do mình phụ trách.
- Sản phẩm thông dụng - Sản phẩm của dự án - Sản phẩm công nghiệp
- Xúc tiến thương mại tới các đối tượng: Đại lý, các nhà phân phối, các sở xây dựng, các công ty tư vấn thiết kế, các công ty xây dựng trên phạm vi địa bàn được phân cơng. Các xí nghiệp cơng nghiệp n ư cơng nghiệp toa xe, cơng nghiệp đóng ơtơ, tàu thuỷ, xây dựng giao thơng…
- Tiếp cận và tư vấn cho các khách hàng thuộc các lĩnh vực khác nhau về sản phẩm để đi đến ký kết hợp đồng.
- Hỗ trợ đại lý trong việc xúc tiến, quảng cáo bán hàng, nghiên cứu các yêu cầu và nội dung của các quảng cáo trên địa bàn khu vực, thẩm định và trình bày với cơng ty dự tốn chi phí cho các chiến dịch quảng cáo của đại lý do đại lý đề xuất.
- Kết hợp với phòng kỹ thuật để nghiên cứu các yêu cầu kỹ thuật của khách hàng và phát triển sản phẩm mới, đặc biệt là các sản phẩm công nghiệp.
- Theo dõi lượng hàng xuất nhập và theo dõi công nợ, tiến hành đối chiếu cơng nợ, quyết tốn thanh lý hợp đồng.
4.1.1.2 Tổ chức
- Tổ chức kênh phân phối các cấp, thiết lập mạng lưới đại lý bán hàng, mạng lưới tiêu thụ trên địa bàn khu vực được giao. Mở rộng thị trường, mở rộng mạng lưới phân phối sản phẩm trên địa bàn được giao theo chủ trương của công ty và theo quy chế cơng ty ban hành.
- Hướng dẫn và hồn thiện các thủ tục mở đại lý cho các cá nhân tập thể đơn vị có nhu cầu làm đại lý, lựa chọn các đối tác làm đại lý tin cậy. - Tổ chức phân phối: Làm nhiệm vụ nhận đơn hàng, tổ chức thực hiện đơn hàng, điều chuyển tổ chức phân phối vận chuyển hàng hoá tới tận các đại lý trong khu vực, thực hiện các quy chế về quản lý tài chính của cơng ty.
4.1.1.3 Quản lý
- Chăm sóc và duy trì mối quan hệ khách hàng giữa công ty với các đại lý cũng như các khách hàng cơng nghiệp.
- Truyền đạt các chủ trương chính sách, nội quy quy chế, hướng dẫn phổ biến cụ thể cho từng đại lý.
- Theo dõi lượng hàng xuất nhập tồn của đại lý hàng tháng, quản lý công nợ, đơn đốc các đại lý về vấn đề tài chính. Thực hiện cơng tác thu tiền hàng, kiểm sốt cơng nợ theo quy định của công ty.
- Hàng tháng cùng đại lý kiểm tra hàng hố và đơn đốc đại lý nộp báo cáo và nộp tiền hàng về công ty qua tài khoản hoặc nộp trực tiếp.
- Tiếp thu ý kiến của khách hàng, các khiếu nại của khách hàng và phản ánh kịp thời về công ty.
- Hàng tháng họp, báo cáo tổng kết tình hình tiêu thụ trên khu vực được phân công quản lý cho các cấp quản lý công ty.
- Chịu trách nhiệm hoàn toàn về đại lý trên khu vực thị trường do mình quản lý.
- Tham mưu đề xuất cho cơng ty về chính sách kinh doanh, phát triển thị trường, phát triển các mối quan hệ với các cơ quan chức năng, chính quyền địa phương... chính sách nhân sự nhằm đẩy mạnh hoạt động kinh doanh tại khu vực được giao quản lý.
4.1.1.4 Lập kế hoạc và báo cáo
- Xây dựng kế hoạch tài chính năm, Lập kế hoạch cung ứng hàng hoá cho khu vực thị trường, Lập kế hoạch sản xuất và báo cáo sản xuất định kỳ hàng tháng. Lập kế hoạch dự kiến doanh số sản lượng thu chi báo cáo công ty và Tổng công ty theo mẫu công ty ban hành.
- Xây dựng phương án và chiến lược bán hàng. - Định hướng sản phẩm mới.
- Kết hợp với nhân viên điều độ và theo dõi tiến độ và theo dõi tiến độ thực hiện các đơn hàng của các đại diện thương mại các khu vực, báo cáo thường xuyên về tiến độ thực hiện các đơn hàng vào 4 giờ chiều các ngày trong tuần.
- Thống kê tổng hợp tình hình thực hiện kế hoạch sản xuất của các phân xưởng vào các ngày 10, 20 và 28 hàng tháng báo cáo giám đốc.
- Lập báo cáo tình hình tiêu thụ của khu vực thị trường được giao quản lý và các khách hàng cơng nghiệp.
- Kết hợp với phịng kế tốn theo dõi và tổng hợp tình hình bán hàng và thu chi tài chính bán hàng của nhà máy, lập báo cáo, báo cáo giám đốc trước ngày mồng 2 tháng sau.