Ưu điểm:
Đội ngũ nhân viên có trình độ, nhiều kinh nghiệm chun mơn nghiệp vụ
cao, nhiệt tình trong mọi cơng tác, hồn thành tốt nhiệm vụ của mình, sẵn sàng ra sức vì cơng ty.
Thiết lập được nhiều mối quan hệ thân thiết đặc biệc với các hãng tàu trong khu vực và quốc tế, giúp công ty linh động hơn trong việc sắp xếp hành trình cho hàng hóa, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.
Cơ cấu tổ chức gọn nhẹ, linh hoạt dễ dàng ra quyết định cũng như tham khảo ý kiến của nhân viên trong công ty.
Môi trường làm việc thân thiện mọi người giúp đỡ nhau, cùng tiến bộ.
Nhược điểm:
Tài chính và cơ sở vật chất của công ty phục vụ cho công tác giao nhận hàng hóa cịn hạn chế. Mặt khác, cơng ty chưa có đủ phương tiện vận tải để vận chuyển hàng hóa từ kho của khách hàng đến cảng nên có lúc phải thuê thêm phương tiện từ một doanh nghiệp khác, làm tăng chi phí. Việc sử dụng khai điện tử hay gặp trục trặc trong việc truyền dữ liệu do lỗi phần mềm của công ty, hoặc do lỗi của đường truyền. Do mức độ xử lý tự động của hệ thống xử lý dữ liệu điện tử hải quan chưa
được thực hiện hoàn toàn các khâu trong q trình quyết định thơng quan, vẫn cần
có sự tham gia của các công chức hải quan vào việc kiếm tra chính sách mặt hàng, phân luồng, tính thuế, hồn thuế… Vì vậy mà nhân viên giao nhận vẫn phải đến những chi cục hải quan để làm thủ tục.
Về mặt nhân sự: công ty chưa sắp xếp vị trí cơng việc thích hợp với trình độ chun mơn của từng nhân viên, trình độ ngoại ngữ cũng như trình độ về cơng nghệ thơng tin của nhân viên của cơng ty cịn giới hạn, chưa nắm bắt kịp để có thể giải quyết cơng việc một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Với bề dày là 10 năm trên thị trường giao nhận Công ty đã cố gắng thiết lập mối quan hệ thân thiết với nhiều đại lý giao nhận trong và ngoài nước nhưng chưa thật sự rộng khắp.
SVTH: Phạm Thị Kim Oanh Page 48 Công ty chưa thiết lập được nhiều mối quan hệ với các hãng tàu nên đôi khi mất đi những hợp đồng làm ăn với đối tác do chênh lệch mức giá tàu của Phúc Tâm chào giá cao hơn một số hãng tàu khác.
Phúc Tâm là một trong những cơng ty giao nhận có uy tín ở Thành Phố Hồ Chí Minh, tuy nhiên hình ảnh của cơng ty chưa được phổ biến rộng khắp toàn nước cũng như trên thị trường giao nhận thế giới nên lượng khách hàng đến với công ty chưa được đa dạng mà hầu như là những khách hàng quen thuộc.
Công ty chưa gia nhập một tổ chức giao nhận nào trên thế giới nên cơ hội quảng bá và tăng thêm mối quan hệ với các đại lý giao nhận còn hạn chế, hơn thế nữa Cơng ty mất đi cơ hội nâng cao trình độ chuyên môn và khả năng cạnh tranh trên thị trường giao nhận thế giới.
Việc gom hàng đi trực tiếp của Cơng ty cịn hạn chế nên chi phí về bốc dỡ, vận chuyển còn cao.
Dịch vụ logistic của Cơng ty cịn hạn chế chưa khai thác được thế mạnh tối
đa của Công ty.
Thuận lợi:
Công ty nằm ở quận Gò Vấp, nơi tập trung của những công ty giao nhận và các hãng tàu trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh, đây là một thuận lợi rất lớn cho công ty, giúp công ty dễ dàng trong việc giao nhận hàng hóa, giao dịch với khách hàng, tiết kiệm chi phí và thời gian đi lại
Nhờ vào chính sách khuyến khích xuất khNu như thuế xuất các mặt hàng xuất khNu gần như bằng 0, thủ tục hải quan dễ dàng và thơng thống hơn…đã tác động phần nào đến những doanh nghiệp xuất khNu. Nhờ đó lượng hàng hóa gởi cơng ty cũng tăng lên.
Việc áp dụng khai hải quan điện tử hỗ trợ rất nhiều cho nhân viên giao nhận, giảm chi phí và thời gian giao nhận.
Khó khăn:
Sự phát triển mạnh mẽ của hoạt động ngoại thương, dẫn đến sự ra đời của ngày càng nhiều các công ty giao nhận vận tải, tạo nên một môi trường cạnh tranh
SVTH: Phạm Thị Kim Oanh Page 49 gay gắt giữa các công ty này với nhau, kể cả cạnh tranh lành mạnh và không lành mạnh. Khi có hàng cần xuất khNu khách hàng thường có xu hướng chọn Forwarder nào có giá thấp hơn để giảm chi phí cho mình hoặc chọn Forwarder có khả năng đáp ứng được nhu cầu riêng biệt của hàng hóa mà mình gởi, do đó họ thương xun gởi hàng cho nhiều Forwarder cùng lúc, vơ hình chung tạo ra sự cạnh tranh vô cùng gay gắt giữa những công ty giao nhận.
Một số cán bộ hải quan vì tư lợi riêng của mình, gây khó dễ nhằm u cầu“ thêm lệ phí” làm tăng chi phí hoạt động kinh doanh, gây khó khăn khi cơng ty hoạch tốn với khách hàng.
Tóm tắt chương 2:
Ở chương 2 chúng ta đã có góc nhìn khá chi tiết và cụ thể và tình hình kinh
doanh giao nhận hàng SEA của công ty, chúng ta đã đi từ việc phân tích tổng qt tình hình kim ngạch xuất khNu của công ty, đến tình hình kinh doanh theo thị trường, cơ cấu kim ngạch xuất khNu theo từng ngành hàng, nắm được quy trình giao nhận 1 lô hàng xuất khNu cụ thể của công ty gồm những việc gì, và đã phần nào đó nắm được các điểm mạnh và yếu hiện hữu trong quy trình thực hiện cơng việc của cơng ty.
Mức tăng trưởng hàng năm của thị trường vận tải giao thong đường biển khá cao và ổn định đạt khoảng 20%. Cho nên cơng ty có cơ hội để mở rộng thị trường và quy mô hoạt động, khẳng định uy tín và thương hiệu của mình trên thị trường giao nhận.
Công ty đã hoạt động được gần 10 năm nên có lượng khách hàng là tương đối ổn định và đều đặn qua các năm, điều này sẽ đãm bảo nguồn doanh thu ổn định cho công ty trong giai đoạn tới. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Mặc dù thời gian hoạt động gần 10 năm, nhưng ở Phúc Tâm vẫn còn nhiều điểm yếu chưa thể khắc phục sớm được, nên cơng ty sẽ rất khó khăn trong việc cạnh tranh với các công ty trong ngành khác với bề dày kinh nghiệm, năng lực tài chính, cơ sở vật chất…đều có phần ưu thế hơn Phúc Tâm. Hơn nữa, là sự tham gia của những người khổng lồ trong thị trường logistics cũng là một điều rất đáng quan tâm.
SVTH: Phạm Thị Kim Oanh Page 50 Sang chương 3, dựa vào hững phân tích ở chương 2 chúng ta sẽ có cơ sở vững chắc
để đưa ra những kiến nghị, giải pháp hợp lý nhằm cải thiện hoạt động giao nhận
hàng xuất khNu bằng container vận tải biển của công ty nhằm đưa công ty từng bước phát triển trở thành công ty vận tải mạnh trong ngành.
SVTH: Phạm Thị Kim Oanh Page 51
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CỦA HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HĨA XUẤT KHẨU CỦA CƠNG TY
Nhận thức được tầm quan trọng của dịch vụ giao nhận đối với hoạt động xuất nhập khNu hàng hóa, cơng ty Phúc Tâm đã không ngừng nâng cao và hoàn thiện chất lượng dịch vụ, hoàn thành và đã tạo được nhiều niềm tin nơi khách hàng thể hiện qua khối lượng hàng hóa vận chuyển, doanh thu, lợi nhuận ngày càng tăng.
Tuy nhiên, trong một mơi trường cạnh tranh như hiện nay thì khơng thể thỏa mãn với kết quả vừa đạt được. Việc tìm ra một hướng đi và có những chiến lược đúng đắn để giữ vững và nâng cao vị thế của công ty là điều mà ban lãnh đạo luôn chú ý.
3.1. Phương hướng, mục tiêu của công ty trong thời gian tới
Mặc dù trong bối cảnh tình hình kinh tế đang khó khăn, sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp giao nhận ngày càng gay gắt nhưng PT Trans vẫn có thể đứng vững trên thị trường với doanh thu vẫn tăng qua từng năm và kinh nghiệm tích lũy qua nhiều năm hoạt động và luôn biết cách cập nhật thông tin liên quan đến nghiệp vụ giao nhận vận tải trong và ngồi nước. Cơng ty từng bước hoàn thiện và đã khẳng định được uy tín của mình với khách hàng và vị thế trên thị trường.
Để giữ vững thành quả đó tập thể ban lãnh đạo và nhân viên công ty đã và đang nổ lực phấn đấu không ngừng nhằm đạt được mục tiêu chiến lược là thu hút ngày càng nhiều khách hàng và tăng nguồn lợi vững chắc cho công ty và ban lãnh đạo công ty đã đề ra những phương hướng sau:
- Phát huy những kết quả, thành tích đã đạt được, tranh thủ những thuận lợi, lường trước những khó khăn thử thách, lập phương án kinh doanh, nghiên cứu thị trường.
- Từng bước củng cố và phát triển lòng tin để xứng đáng là bạn hàng tin cậy của khách hàng trong và ngoài nước.
- Phấn đấu 100% cán bộ trong cơng ty có trình độ ngoại ngữ biết sử dụng máy tính thành thạo, mạng Internet, am hiểu luật pháp trong nước và quốc tế, có trình độ và năng lực thật sự cũng như thành thạo nghiệp vụ.
SVTH: Phạm Thị Kim Oanh Page 52 - Ứng dụng công nghệ thông tin, thương mại điện tử ngày càng phổ biến và sâu
rộng hơn.
- Nâng cao chất lượng dịch vụ cung ứng cho khách hàng và đa dạng hóa các
loại hình dịch vụ vận tải giao nhận các mặt hàng kinh doanh nhưng vẫn phải đảm
bảo cung ứng thường xuyên, kịp thời; duy trì các mặt hàng, các loại hình kinh doanh truyền thống của cơng ty để dần hướng tới phát triển toàn diện.
- Duy trì và mở rộng thị trường giao nhận, tăng thị phần, phát triển uy tín của cơng ty trong và ngoài nước.
- Tăng cường và mở rộng hơn nữa mối quan hệ với các đơn vị ban ngành như: Tổng cục Hải quan, thuế, Bộ giao thông vận tải, hàng không, Hàng hải nhằm tranh thủ sự giúp đỡ trong việc ban hành quy chế, chính sách có lợi cho hoạt động kinh
doanh của công ty.