STT Tỉnh/Thành phố Hệ thống phân phối Đại lý Cửa hàng trực thuộc Công ty Cửa hàng bán lẻ 1 Long An 0 0 5 2 Tp.Hồ Chí Minh 1 1 15 3 Bình Dương 1 0 4
(Nguồn: Phòng Kinh doanh)
Đối với hệ thống kho bãi, để đáp ứng được nhanh chóng kịp thời cho thị trường thì việc đầu tư xây dựng kho bãi là điều cần thiết. Hiện tại cơng ty có 2 kho tại Long An ( kho chính tại nhà máy ) và TP.Hồ Chí Minh ( kho trung gian, khu vực quận Bình
Chánh ). Việc chuyển chở sản phẩm ván cho khách hàng do phòng kho vận đảm nhiệm.
2.2.4. Hoạt động chiêu thị
Xúc tiến bán hàng là những hoạt động nhằm giới thiệu sản phẩm, thuyết phục khách hàng tin việc tiêu dùng thương hiệu là quyết định đúng đắn. Từ năm 2013 đến 2014, Công ty đã thực hiện các hoạt động xúc tiến nhằm xây dựng thương hiệu và duy trì quan mối quan hệ với khách hàng trong khu vực như thực hiện việc quảng cáo, cung cấp các danh mục sản phẩm tại các đại lý, cửa hàng bán lẻ.
• Quảng cáo giới thiệu sản phẩm trên báo chí và các diễn đàn doanh nghiệp • Cơng tác an sinh xã hội - vì cộng đồng: khám chữa bệnh và cấp thuốc cho
nông dân, hỗ trợ con em nông dân nghèo đến trường, tổ chức cứu trợ bà con vùng lũ,. . . Đây là một trong những hoạt động chủ lực của cơng ty.
• Lắp bảng hiệu và thay bạt biển hiệu cho hệ thống các chi nhánh, đại lý và cửa hàng thương hiệu của Cơng ty Minh Quyền.
• Tổ chức gặp mặt khách hàng để triển khai công tác kinh doanh, tổng kết các chương trình bán hàng và phân phối các hoạt động khác. Tổ chức cho các đại lý, khách hàng đi du lịch, tham quan nhà máy sản xuất ván ép…
2.3. Phân tích thực trạng hoạt động Marketing sản phẩm ván ép rơm tại cơng ty Minh Quyền Minh Quyền
Để có cơ sở đánh giá cụ thể và khách quan hơn hoạt động Marketing ván ép của Công ty tác giả đã tiến hành khảo sát các khách hàng thông qua hệ thống danh sách các khách hàng giao dịch với công ty.
Đối tượng khảo sát là những cán bộ trực tiếp mua hoặc trực tiếp triển khai việc thu mua ván ép rơm như: kế toán vật tư, chuyên viên thu mua sản phẩm, hoặc những người liên quan trực tiếp đến việc mua sản phẩm. Những khách hàng này được chọn ngẫu nhiên từ hệ thống khách hàng.
Để thiết kế bảng câu hỏi phục vụ cho việc nghiên cứu tác giả tham khảo bảng câu hỏi khảo sát khách hàng của Công ty. Sau khi xây dựng bảng câu hỏi khảo sát tác giả nhờ sự đóng góp ý kiến từ ban lãnh đạo, các nhân viên thị trường và nhân viên tiếp thị truyền thông của Công ty để chỉnh sữa hoàn thiện. Thang đo được sử dụng cho việc thực nghiên cứu là thang đo Likert 5 bậc.
Kết cấu bảng câu hỏi gồm 2 phần:
• Phần 1: Phần chào hỏi và các thông tin cơ bản của khách hàng
• Phần 2: Phần khảo sát thu thập thông tin đánh giá của khách hàng đối với sản phẩm, giá, phân phối và xúc tiến bán hàng của Công ty.
Bảng câu hỏi gồm 35 câu được chia làm 4 nhóm chính ( Tham khảo phụ lục [1] : Bảng câu hỏi khảo sát đánh giá hoạt dộng Marketing sản phẩm của Cơng ty):
• Nhóm 1: Đánh giá tiêu chí sản phẩm ( tính năng, chất lượng, chủng loại, mẫu mã, bao bì sản phẩm). Gồm 10 câu hỏi
• Nhóm 2: Đánh giá tiêu chí giá bán sản phẩm (tính linh hoạt, tính cạnh tranh, chiết khấu). Gồm có 6 câu hỏi
• Nhóm 3: Đánh giá tiêu chi phân phối ( đánh giá về hệ thống đại lý và quy trình mua hàng). Gồm có 10 câu hỏi.
• Nhóm 4: Đánh giá xúc tiến bán hàng ( đánh giá về các chương trình quảng cáo, khuyến mãi… ). Gồm có 9 câu hỏi
Để đánh giá độ tin cậy của thang đo, học viên đã dùng phần mềm SPSS để kiểm định mức độ chặt chẽ của mục hỏi trong thang đo và tính tốn hệ số Cronbach alpha cho từng nhóm. Kết quả kiểm định số Cronbach alpha cho nhóm 1 là 0.852 , nhóm 2 là 0.832, nhóm 3 là 0.86 và nhóm 4 là 0.856 (Phụ Lục [2] Kết quả kiểm tra độ tin cậy của bảng câu hỏi) như vậy nhóm câu hỏi này đáng tin cậy và sử dụng tốt cho khảo sát.
Qua khảo sát thực tế đã thu được 52 phiếu trả lời với ý kiến của hơn 70 khách hàng. Kết quả cụ thể như sau: