SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNGVỀ THỜI GIAN KHÁM BỆNH:

Một phần của tài liệu đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ khám bệnh tại khoa khám theo yêu cầu, bệnh viện phụ sản trung ương năm 2014 (Trang 58 - 60)

CI-91.1. Thời gian chờ đợi:

- Dưới 15 phút □

- Từ 15 phút đến < 30 phút □

- Từ 30 phút đến < 60 phút □ - Trên 60 phút □ CI-91.2. Anh/Chị cho thời gian trên là:

Rất hài lòng 5 4 3 2 1 Rất không hài lòng

CI-10. Thời gian Anh/Chị chờ đợi để được khám bệnh?

CI-101. Thời gian chờ đợi :

- Dưới 15 phút □ - Từ 15 phút đến < 30 phút □

- Từ 30 phút đến < 60 phút □ - Trên 60 phút □ CI-102. Anh/Chị cho thời gian trên là:

Rất hài lòng 5 4 3 2 1 Rất không hài lòng

CI-11. Thời gian Anh/Chị chờ đợi trả kết quả các xét nghiệm, XQ?

CI-111. Thời gian chờ đợi:

- Dưới 15 phút □

- Từ 15 phút đến < 30 phút □

- Từ 30 phút đến < 60 phút □ - Trên 60 phút □ CI-112. Anh/Chị cho thời gian trên là:

Rất hài lòng 5 4 3 2 1 Rất không hài lòng

CI-12. Thời gian Anh/Chị chờ đợi để gặp lại bác sỹ khám ban đầu ở khoa KB?

CI-121. Thời gian chờ đợi:

- Dưới 15 phút □ - Từ 15 phút đến < 30 phút □

- Từ 30 phút đến < 60 phút □ - Trên 60 phút □ CI-122. Anh/Chị cho thời gian trên là:

CII-131. Thời gian chờ đợi :

- Dưới 15 phút □ - Từ 15 phút đến < 30 phút □

- Từ 30 phút đến < 60 phút □ - Trên 60 phút □ CII-132. Anh/Chị cho thời gian trên là:

Rất hài lòng 5 4 3 2 1 Rất không hài lòng

Một phần của tài liệu đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ khám bệnh tại khoa khám theo yêu cầu, bệnh viện phụ sản trung ương năm 2014 (Trang 58 - 60)

Tải bản đầy đủ (DOCX)

(68 trang)
w