5. Bố cục của khóa luận tốt nghiệp:
2.1. Khái quát về công ty cổ phần Thiết kế Lục Giác
2.2.1. Đặc điểm hoạt động bán hàng
Là một doanh nghiệp có hoạt động kinh doanh khá đặc biệt: đó là kinh doanh trên nhiều lĩnh vực khác nhau bao gồm có cả: thiết kế, sản xuất và cung cấp dịch vụ, công ty Cổ phần Thiết kế Lục Giác đã , đang và ngày càng thúc đẩy, mở rộng quy mơ bán hàng trên tồn quốc, đặc biệt là trong hai lĩnh vực: thiết kế sản xuất và tổ chức sự kiện. Bằng chứng là hiện nay, cơng ty đã có chi nhánh trong Thành phố Hồ Chí Minh và trong Đà Nẵng. Để tìm hiểu sâu hơn về hoạt động bán hàng của công
Thiết kế, sản xuất:
Khi có đơn đặt hàng từ phía khách hàng về thiết kế, sản xuất (nội thất siêu thị, showroom thương hiệu, nội thất văn phòng…) do bộ phận kinh doanh gửi tới (phòng quản lý khách hàng hãng, phòng quản lý khách hàng kênh, phịng dự án), cơng ty sẽ nghiên cứu đơn đặt hàng, khảo sát hiện trường. Sau khi khảo sát hiện trường, công ty thực hiện dựng mặt bằng và thiết kế , sau đó sẽ ký kết hợp đồng với khách hàng hoặc báo giá cho khách hàng, rồi tiến hàng thi cơng cơng trình như u cầu của khách hàng và như thiết kế. Và đó là cả một q trình mà ở đó, có sự phối hợp đồng bộ và nhịp nhàng của phịng thiết kế, phịng quản lý thi cơng và phịng sản xuất. Cơng việc được tiến hàng đúng theo tiến độ quy định trong hợp đồng. Khi sản phẩm hoàn thành (được coi là thành phẩm), sẽ được nghiệm thu do cả hai bên chứng kiến xem đã đạt đủ tiêu chuẩn mà hai bên đã thỏa thuận trong hợp đồng chưa. Sau khi nghiệm thu, thành phẩm sẽ được giao cho khách hàng cùng với 1 liên của hóa đơn GTGT và đến đây, cơng ty coi như đã hồn thành q trình bán hàng cho khách hàng.
Tổ chức sự kiện.
Khi khách hàng có yêu cầu về việc tổ chức sự kiện (lễ khai trương, lễ ra mắt sản phẩm mới, chương trình gặp mặt khách hàng…) cơng ty nghiên cứu u cầu, đề xuất ý tưởng, xây dựng nội dung chi tiết, cùng với khách hàng thỏa thuận các điều kiện và ký kết hợp đồng với khách hàng. Sau đó tiến hành sản xuất, chạy chương trình, nghiệm thu và thanh lý hợp đồng, xuất hóa đơn GTGT cho khách hàng.
Như vậy, đặc điểm của quá trình bán hàng ở đây là: có sự giao hàng trực tiếp cho khách hàng mà không cần qua bước nhập kho. Thành phẩm sản xuất ra tại nơi được yêu cầu và trực tiếp bàn giao lại cho khách hàng.
Điều khoản thanh toán:
Tùy từng khách hàng, tùy từng giá trị hợp đồng mà điều khoản thanh toán khác nhau:
- Với những khách hàng thường xuyên, quen thuộc, giá trị hợp đồng lớn: điều khoản thanh tốn có thể là thanh tốn làm nhiều lần, nhiều đợt,
- Với những khách hàng có mối quan hệ khơng thường xuyên hoặc giá trị hợp đồng nhỏ: điều khoản thanh toán thường là thanh toán ngay sau khi nghiệm thu, bàn giao cơng trình hoặc có khi là thanh tốn trước.
- Với các lần thanh toán giá trị nhỏ, phương thức thanh tốn có thể là bằng tiền mặt.