2.2.3 .3Chỉ tiêu doanh thu trên 1đồng vốn kinh doanh
3.1 Nhận xét thực trạng của hoạt động kinh doanh tại Trung tâm đào tạo trực
3.1.1 Thành tựu
Trong hơn 2 năm qua, Trung tâm đã không ngừng phát triển, tạo dựng được
uy tín trong các doanh nghiệp và trở thành đối tác đáng tin cậy trong lĩnh vực
đào tạo cũng như tuyển dụng cho các doanh nghiệp. Tuy mới thành lập nhưng Trung tâm đã đạt được 1 số thành tựu nhất định như:
Đạt bằng khen tập thể xuất sắc 2 năm liền do Chủ tịch Ủy ban nhân dân
Thành phố cấp.
Chị Đinh Thị Xuân Mai - phụ trách tuyển dụng nhân lực của công ty Datalogic: “Công ty Datalogic mới hình thành được hơn 1 năm, vì thế, nhân
sự của công ty chúng tơi cịn thiếu rất nhiều, tuy nhiên với sự hỗ trợ nhiệt tình của Projobs, Datalogic đã được giới thiệu nhân sự kịp thời và đáp ứng tốt nhu
cầu của chúng tôi. Chúng tôi tin tưởng và đặt hi vọng vào Projobs sẽ hỗ trợ nguồn nhân lực dồi dào cho chúng tôi nhiều hơn nữa trong thời gian tới”.
Đội ngũ nhân viên ngày càng dày dặn kinh nghiệm, các chương trình đào tạo ln được đẩy mạnh và mở rộng. Số lượng đối tác cũng như khách hàng thân thiết ngày càng tăng.
Khơng chỉ vậy ngay năm sau đó ba năm liên tiếp SHTP Training Center lại một lần nữa được công nhận là tập thể lao động xuất sắc do Ủy Ban Nhân Dân Thành Phố công nhận.
Cũng vào năm 2008 đến 2009 SHTP Training Center được nhận bằng khen Thành Phố về thành tích hồn thành xuất sắc liên tục trong hai năm.
Trong khoảng thời gian từ năm 2008 đến 2011 SHTP Training Center còn được nhận bằng khen về thành tích hồn thành xuất sắc ba năm liên tục do Chính Phủ Thủ Tướng cơng nhận.
Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Trung tâm đào tạo trực thuộc Ban quản lý Khu Công nghệ cao Thành phố Hồ Chí Minh
Đồng thời trong quá trình thực tập và thực hiện đề tài, tôi đã thấy 1 số
thành tựu về mặt hiệu quả hoạt động kinh doanh của Trung tâm, doanh thu của Trung tâm tăng lên đáng kể so với năm trước, ví dụ năm 2011 tăng gấp 1,5 lần so với năm 2010. Lợi nhuận cũng tăng lên nhiều, đây là điều đáng khích lệ cho Trung tâm. Các khóa học được mở ngày càng nhiều, và đa dạng
hơn. Trong năm 2011, Trung tâm đã mở được 104 lớp, trong đó có 30 lớp Kỹ năng mềm, 10 lớp Tiếng Anh, 42 lớp An toàn lao động, 4 lớp Kỹ thuật, thực
hiện 7 chương trình học bổng của Intel (gồm 5 lớp Tiếng Anh, 2 lớp Plan to
Win), đào tạo cho Intel 11 lớp (2 lớp Tiếng Anh, 2 lớp Vi tính và 7 lớp Kỹ Năng). Chi phí đào tạo hàng năm của Trung tâm đều tăng, nhưng bù lại hiệu
quả sản xuất kinh doanh của Trung tâm cũng có sự phát triển khá tốt, đó chính là sự tăng trưởng của doanh thu và lợi nhuận được nêu trong bảng 3.3.
Do đó, có thể nói Trung tâm đã đầu tư cho hoạt động kinh doanh và phát triển
một cách hiệu quả, góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh của Trung tâm,
đồng thời cũng làm tăng hiệu quả sử dụng nguồn lực con người trong quá
trình sản xuất kinh doanh.
3.1.2 Hạn chế
Bên cạnh những thành tựu đạt được, Trung tâm vẫn còn nhiều hạn chế:
Mức tăng chi phí lớn hơn mức tăng của lợi nhuận.
Các sản phẩm, chương trình đào tạo chưa đa dạng,chỉ chủ yếu tập trung
vào 4 mảng: Tiếng Anh, Kỹ thuật, Kỹ năng mềm, An toàn lao động.
Số lượng các chương trình khuyến mãi cịn hạn chế (chỉ ưu đãi khi
đãi khi đăng ký với số lượng lớn hoặc là sinh viên, có thể giảm 10% khi đăng ký nhóm 3 người).
Dịch vụ chăm sóc khách hàng cịn yếu.
Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh SVTH: Lê Thị Oanh
Hoạt động Marketing chưa phát triển mạnh, chưa có chiến lược cụ thể
và chưa được đầu tư thích đáng.
3.1.3 Nguyên nhân
Dựa vào q trình phân tích và thời gian thực tập tại trung tâm, tác giả xác
định được nguyên nhân chính của những hạn chế là do Trung tâm chưa tổ chức được một đội ngũ nghiên cứu thị trường và Marketing hiệu quả. Bởi vì, khu vực phía nam, đặc biệt là TP HCM, Đồng Nai và Bình Dương là 3 tỉnh tập trung các
khu công nghiệp lớn của đất nước. Ngồi ra, TP HCM cịn là nơi tập trung
nhiều trường đại học, cao đẳng và có số lượng sinh viên rất đông. Hơn nữa,
trong cơ chế của nền kinh tế hiện nay là một nền kinh tế thị trường năng động,
các doanh nghiệp phải tự nắm bắt và tìm kiếm cơ hội. Đặc biệt, nhu cầu về đào tạo rất cao. Nhất là trong sinh viên, sinh viên Việt Nam hiện nay đa phần đều yếu về Kỹ năng mềm.
Tuy có nhiều chương trình đào tạo nhưng chỉ tập trung vào 4 lĩnh vực
chính là Kỹ năng mềm, Tiếng Anh, Kỹ thuật và An toàn lao động. Trung tâm chưa chú trọng phát triển lĩnh vực đào tạo khác mà điển hình Tin học, đây cũng là 1 hạn chế của Trung tâm.
Về công tác tổ chức lớp học vẫn còn nhiều bất cập. Việc sắp xếp thời gian khóa học cịn nhiều khó khăn do khâu tổ chức quản lý và thời gian của học viên.
Lợi nhuận năm sau cao hơn năm trước, tuy nhiên mức tăng của lợi nhuận lại thấp hơn mức tăng của chi phí, địi hỏi cần cải tổ lại quy trình bán hàng và chi phí bỏ ra.
Trung tâm thành lập từ năm 2005, vì vậy cịn nhiều khó khăn và hạn chế
chưa giải quyết ngay 1 cách hiệu quả được. Qua thời gian thực tập và tìm hiểu
tại Trung tâm, tác giả đã rút ra được 1 số hạn chế mà trung tâm đang gặp phải trên. Đây chính là những nguyên nhân làm giảm hiệu quả kinh doanh của
Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Trung tâm đào tạo trực thuộc Ban quản lý Khu Cơng nghệ cao Thành phố Hồ Chí Minh
Trung tâm. Nếu khắc phục được những hạn chế này sẽ góp phần khơng nhỏ vào việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của Trung tâm.
3.2 Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Trung tâm đào tạo trực thuộc Ban quản lý Khu Công nghệ cao TP HCM