5. NỘI DUNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
2.2. THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ CÔNG TRÊN CỔNG THÔNG TIN
2.2.2. Quy mô khách hàng của DVC trên CTT gialam.hanoi.gov.vn
DVCTT cung cấp trên Cổng TTĐT gialam.hanoi.gov.vn nhắm tới tập khách hàng là công dân và doanh nghiệp đang sinh sống và hoạt động trên địa bàn huyện Gia Lâm. Tính đến năm 2015, huyện Gia Lâm có 22 xã, thị trấn với 251.858 người dân, 58.572 hộ và 4.260 doanh nghiệp (nguồn: Báo cáo thống kê dân số huyện Gia Lâm ).
Phần lớn dân số tập trung ở khu vực nông thơn là chính với 20 xã vùng nơng thơn, chiếm 85,5% tổng dân số tồn huyện, dân số đơ thị chỉ tập trung ở khu vực hai thị trấn Yên Viên và thị trấn Trâu Quỳ chiếm 14,5% tổng dân số toàn huyện.
Là một huyện ngoại thành nên tỷ lệ người dân trên địa bàn huyện sinh sống bằng nghề nông nghiệp khá cao, chiếm khoảng 65%. Tuy nhiên, người dân tại huyện Gia Lâm vẫn có đầy đủ điều kiện để tiếp cận CNTT, mạng internet. Tỷ lệ số người dân thường xuyên truy cập mạng internet chiếm 61,02%, chủ yếu là những người đang trong độ tuổi lao động (Theo báo cáo CTT năm 2016 của Văn phịng HĐND – UBND).
Tính đến 2016 trên địa bàn tồn huyện đã có 143/159 thơn được kết nối mạng internet (chiếm gần 90%), trong đó 32 thơn chưa đảm bảo chất lượng đường truyền dẫn tới việc truy cập internet để tiếp cận, tìm hiểu và sử dụng DVCTT chưa cao, nên dù được tuyên truyền về DVCTT mức độ 3 thông qua đài phát thanh, cán bộ thuộc UBND huyện và các xã, thị trấn nhưng người dân vẫn chưa nắm bắt được cách thực hiện.
Các DVCTT được cung cấp đã tạo điều kiện cho người dân, doanh nghiệp, cơ sở sản xuất kinh doanh và các tổ chức nắm bắt thông tin nhanh hơn, thuận tiện hơn tăng cường khả năng tiếp cận thông tin về các quy định liên quan đến các TTHC, để họ dễ dàng làm việc với các phòng ban của UBND huyện Gia Lâm; đồng thời tăng tính minh bạch của hệ thống thể chế và thiết lập một cơ sở lịch sử về hệ thống TTHC, góp phần tích cực trong cơng tác lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành của Huyện ủy, HĐND, UBND huyện, tạo thuận lợi cho các tổ chức, cá nhân khi giao dịch TTHC với Huyện, góp phần quan trọng trong cơng tác cải cách hành chính.