CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN
3.2.2 Nhóm giải pháp chính
3.2.2.3 Tham gia kênh xuất khẩu trực tuyến Alibaba.com
Lý do chọn kênh
Với kinh phí chi cho việc ứng dụng thương mại điện tử cịn hạn chế vì vậy cơng ty khơng thể nào tham gia thành viên chính thức trên tất cả các site B2B (doanh nghiệp với doanh nghiệp) cùng một lúc. Do đó, với bảng phân tích và so sánh giữa các site B2B (doanh nghiệp với doanh nghiệp) ta sẽ chỉ chọn một site để đầu tư vào B2B
Bảng 3.4.Phân tích số lượng truy cập của 4 site B2B lớn nhất thế giới theo chỉ số alexa từ tháng 3 đến tháng 5/ 2012
Site B2B Xếp hạng toàn cầu Xếp hạng tại Mỹ Xếp hạng tại Anh Xếp hạng tại Nhật Xếp hạng tại Nam Phi
Alibaba.com 77 242 190 781 78
EC21.com 1.468 6.989 12.696 11.510 Khơng có
Globalsources.com 3.114 5.227 4.234 Khơng có 1.817
Ecplaza.com 1.763 16.835 25.597 29.743 Khơng có
Bảng 3.5. Xếp hạng của Alexa về 4 site B2B hàng đầu thế giới từ 3/2012 đến 5/2012
(Nguồn: w w w . a l e x a . c o m )
Chỉ số Alexa là chỉ số xếp hạng website uy tín nhất thế giới, dựa trên lượng người truy cập và số trang được xem. Chỉ số càng nhỏ dành cho website có lượng truy cập càng lớn và xem nhiều trang nhất.
Với kết quả như trên, ta sẽ chọn site w ww . a l i b a b a . c o m để đầu tư vào B2B
So sánh thành viên miễn phí và Gold Supplier.
STT Đặc điểm Thành viên
miễn phí Gold Supplier
1 Tiếp cận các người mua sẵn
có trên Alibaba.com Khơng Có
2 Website gian hàng chuyên
nghiệp (21 mẫu lựa chọn) Khơng Có
3
Các chức năng cao cấp của website gian hàng (hình ảnh cơng ty, video clip, thanh
73 73
cuộn trưng bày sản phẩm…)
4 Quyền ưu tiên hiển thị đầu
tiên Khơng Có 5 Số sản phẩm trưng bày và số từ khóa Tối đa 50 sản phẩm, Mỗi sản phẩm có 1 từ khóa mơ tả Khơng giới hạn sản phẩm, Mỗi sp có 3 từ khóa mơ tả => xác xuất người mua tìm thấy cao
6 Xác thực cơng ty bởi bên
thứ 3 Khơng Có
7
Cơng cụ đánh giá hoạt động và phân tích thị trường Biztrend
Khơng Có
8 Cơ hội tiếp cận nhà nhập
khẩu lớn Khơng Có
9
Cơ hội quảng bá miễn phí tại các hội chợ lớn trên tồn cầu
Khơng Có
10 Thêm 5 tài khoản phụ cho 5
nhân viên cùng dùng Khơng Có
11
Gian hàng riêng tư để bảo vệ bản quyền những sản phẩm đặc biệt
Khơng Có
12
Được OSB hỗ trợ và hướng dẫn sử dụng Gold Supplier- Alibaba.com, làm gian hàng, đào tạo các kỹ năng về thương mại điện tử …
Dịch vụ hỗ trợ cho thành viên cao cấp Gold Supplier
- Tiếp cận ngay lập tức các chào mua:
Để biết các chào mua, Search bằng các “từ khóa” khác nhau hoặc truy cập vào
h t t p : //i m po rt e r . a li b a b a . c o m
Có hàng ngàn nhu cầu mua trong mỗi ngành hàng. Tuy nhiên chỉ thành viên cao cấp Gold Supplier mới được tiếp cận.
- Tối đa hóa quảng bá trực tuyến
Gold Suppliers được ưu tiên hiện thị trước thành viên free trong kết quả tìm kiếm của người mua:sẽ giúp các nhà nhập khẩu nhìn thấy thơng tin trước.
Cịn các thành viên Free nằm ở những trang sau cùng, nên xác suất để người mua tìm thấy là rất nhỏ. => Thành viên free nhận được rất ít hỏi hàng hoặc chỉ nhận được các hỏi hàng không chất lượng.
75 75
(Thành viên Gold Suppliers được hiển thị trên các thành viên miễn phí) - Đạt được sự tin tưởng nhanh chóng của người mua
Tất cả thành viên Gold Suppliers đều phải hồn thành quy trình xác thực doanh nghiệp bởi bên thứ 3 trước khi trở thành thành viên cao cấp nhất của Alibaba.com.
Hầu hết người mua chỉ muốn mua hàng từ các thành viên đã được xác thực.
- Gian hàng, Website chuyên nghiệp.
Với 21 mẫu website, doanh nghiệp hết sức dễ dàng trong việc chọn màu sắc, cấu trúc phù hợp với sản phẩm mình đang cung cấp.
Doanh nghiệp có
thể đưa lên trên website này khơng giới hạn sản phẩm; hình ảnh, video giới thiệu về cơng ty; các chứng chỉ về chất lượng công ty đã đạt được…
77 77
- Trưng bày sản phẩm sinh động qua Product Showcase - Công cụ marketing trực tuyến.
phẩm)
Gold Supplier được 10 sản phẩm trong Product Showcase (kệ trưng bày sản
Product Showcase giúp:
1-Website hấp dẫn hơn, được người xem chú ý nhiều hơn. 2-Hiển thị cao gấp 8 lần sản phẩm thường
- Cơng cụ phân tích hoạt động kinh doanh – Biz Trends
1. Thống kê lượng view, click, inquiries từng ngày, tuần, tháng.
2. So sánh hoạt động với trung bình ngành hàng và top10 cơng ty đứng đầu. 3. Phần trăm hỏi hàng của từng thị trường.
1 2 3
1. Thống kê lượng người dùng từng từ khóa cụ thể.
2. Lượng tìm kiếm của người mua trong tháng gần nhất. (Có 2945 lần người mua tìm kiếm “Ceramic” trong tháng 5/2012)
3. Lượng tìm kiếm của người mua trong 12 tháng vừa qua.
- Quảng bá tại các hội trợ triển lãm quốc tế.
Alibaba tham gia hơn 40 hội chợ quốc tế lớn hàng năm để giúp các thành viên Gold Supplier quảng bá sản phẩm: h t t p ://tr a d e s ho w . a li b a b a . c o m /
81 81
Cơ hội quảng bá sản phẩm, hình ảnh cơng ty tại các cuốn danh bạ phân theo ngành hàng của Alibaba được phát tại các hội chợ triển lãm quốc tế hàng đầu trên tồn thế giới. Thơng qua đó, sản phẩm của doanh nghiệp sẽ được quảng bá trực tiếp và tập trung tới những nhà mua lớn tại hội chợ.
- Tài khoản phụ.
Gold Supplier sẽ có thêm 5 tài khoản phụ (chia làm 3 loại: Trợ lý bán hàng, Đại diện bán hàng, Quản lý bán hàng) có thể post sản phẩm, trả lời hỏi hàng, liên lạc với buyers một cách độc lập.
Tài khoản chính có thể kiểm sốt tất cả hoạt động của tài khoản phụ và có thể chia các hỏi hàng ra cho nhiều tài khoản phụ để giúp tăng hiệu quả giao dịch.
83 83
- Phòng trưng bày riêng.
Phòng trưng bày riêng cho phép:
Trưng bày cho riêng khách hàng mục tiêu những thiết kế, mẫu mã đặc biệt của sản phẩm. (Chỉ những khách hàng được gửi email mời mới có thể vào gian hàng riêng)
Đảm bảo bí mật kinh doanh, an tồn cho những sản phẩm, hình ảnh độc quyền của cơng ty.
Quy trình nâng cấp Gold Supplier.
1. Ký kết hợp đồng giữa OSB và quý cơng ty – thanh tốn và xuất hóa đơn.
2. Xác thực doanh nghiệp (khoảng 1-3 tuần) bởi một tổ chức xác thực độc lập.
3. Nâng cấp lên Gold Supplier.
Ngồi ra cơng ty OSB sẽ thường xuyên đào tạo và tư vấn cách sử dụng Gold Supplier – Alibaba.com, kỹ năng giao thương quốc tế…; tổ chức các lớp đào tạo hàng tháng và gửi các báo cáo hoạt động hàng quý về cho quý công ty.
Luôn luôn sẵn sàng hỗ trợ mọi thắc mắc của quý công ty trong suốt thời gian hoạt động.
Dịch vụ Đặc điểm Giá (VNĐ)
Thành viên cao
cấp
Có quyền ưu tiên hiển thị Trưng bày sản phẩm không giới hạn
Quyền tiếp cận tất cả các chào mua
Công cụ đánh giá hoạt động (Biz Trend)
Kệ trưng bày sản phẩm (10 Product Showcase)
Xác thực công ty bởi 3 bên Cơ hội quảng bá tại triển lãm/ hội chợ
Cơ hội tiếp cận nhà nhập khẩu lớn
64.500.000/ năm
(chưa bao gồm thuế VAT 10%)