3.2 Các giải pháp nhằm nâng cao chất lợng công tác phân
3.2.1 Tăng cờng nâng cao chất lợng công tác thu thập, xử lý
xử lý thơng tin.
Hoạt động tín dụng ngân hàng là hoạt động kinh tế tổng hợp, gắn liền với tất cả các lĩnh vực của đời sống, kinh tế, xã hội do vậy nó chịu sự chi phối rất lớn của các quy luật kinh tế thị tr- ờng, hệ thống pháp luật và các cơ chết quản lý kinh tế quốc gia.
Trong điều kiện nền kinh tế nớc ta hiện nay đang trong quá trình đổi mới phát triển, hệ thống pháp luật cha đầy đủ, thiếu đồng bộ và cha có tính ổn định nên các cơ chế chính sách quản lý vận hành nền kinh tế cũng thờng xuyên thay đổi, hệ thống thông tin kinh tế, thông tin thị trờng cha đáp ứng đầy đủ kịp thời cho hoạt động tín dụng do đó rủi ro do thiếu thơng tin, kiến thức thị truờng…cịn phổ biến.
Vậy muốn có thể có đủ thơng tin cần thiết cho việc đánh giá khách hàng, trớc tiên NHNo&PTNT Đông Hà Nội cần thiết lập một hệ thống thông tin đa dạng từ nhiều nguồn khác nhau, khơng chỉ bó hẹp nh hiện nay:
- NHNo&PTNT Đơng Hà Nội cần đẩy mạnh q trình ứng dụng công nghệ thông tin, thiết lập phần mềm để quản lý khách hàng, thống kê, nghiên cứu, lu trữ thơng tin từ đó bổ sung cho việc phân tích đánh giá khách hàng từ các lần vay sau: Đối với những DN từng có quan hệ với ngân hàng thì cần phải lu giữ những thông tin từ các lần vay trớc để khi cần thì cán bộ tín dụng có thể sử dụng một cách thuận tiện, công việc lu trữ cần phải đợc tiến hành thờng xuyên. Nh vậy thì sẽ giúp cho cán bộ tín dụng có các căn cứ để đánh giá chính xác hơn về DN vay vốn.
- Tăng cờng hợp tác, trao đổi chia sẻ thông tin giữa NHNo&PTNT Đông Hà Nội với các ngân hàng trong nớc, trong việc cung cấp thông tin cho nhau về khách hàng, nhằm giảm thiểu rủi ro. Ngồi ra thì ngân hàng cần thiết lập một hệ thống thu thập thông tin từ các cơ quan khác nh báo chí, thơng tin đại chúng…
đồng thời tăng cờng thu thập các tài liệu về các chính sách, chủ trơng, phơng hớng phát triển kinh tế xã hội của nhà nớc.
- Hiện đại hố cơng nghệ thơng tin từ CIC để các NHNo&PTNT Đơng Hà Nội có thể kết nối trực tuyến với CIC mà không cần thông qua các chi nhánh Ngân hàng Nhà nớc nh hiện nay. Trong điều kiện hiện nay CIC cần xử lý nhanh chóng việc cung cấp thơng tin cho các NHTM.
- Xây dựng trang Web cung cấp thơng tin tín dụng điện tử trực tuyến cho tồn hệ thống bao gồm: thơng tin kinh tế, thông tin tổng hợp định kỳ, thơng tin hoạt động tín dụng của khách hàng bất kỳ, thơng tin xếp hạng tín dụng, thơng tin hạn mức tín dụng…
NHNoPTNT Đông Hà Nội nên đầu t vào để nâng cao chất lợng các thông tin thu thập đợc bằng cách thành lập một bộ phận chuyên trách có nhiệm vụ chuyên thu thập và lu trữ các thông tin phục vụ cho hoạt động phân tích đánh giá khách hàng. Bộ phận này thực hiện thu thập thơng tin trên mọi khía cạnh đó là thơng tin về khách hàng, ngành nghề sản xuất kinh doanh, thông tin về thị trờng, thông tin về các chủ trơng chính sách của pháp luật…
Hiện nay, với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin và điện tử viễn thông, khối lợng thông tin là rất lớn. Vấn đề là cán bộ tín dụng có biết tận dụng khai thác triệt để nguồn thơng tin đó để phục vụ tốt cho cơng việc của mình hay khơng. Với khối l- ợng thông tin khổng lồ nh thế, cán bộ tín dụng phải biết đánh giá đâu là thơng tin cần thiết có chất lợng tốt, đâu là thơng tin thật
đâu là thơng tin giả. Muốn vậy thì cán bộ tín dụng phải thờng xuyên đợc đào tạo về các kỹ năng thu thập xử lý thông tin.