2.2 Thực trạng về qui trình cung ứng dịch vụ giao nhận hàng NK FCL/FCL
2.2.2.2 Khi cơng ty đóng vai trị lại đại lý của công ty giao nhận quốc tế
2.2.2.2.2 Nội dung thực hiện
(1) Người gửi giao cont và nhận House B/L từ Công ty giao nhận quốc tế (2) Công ty giao nhận giao cont cho người chuyên chở 1 và nhận B/L 1 đồng
thời chuyển B/L 1 đó cho đại lý tại Việt Nam để có thể nhận hàng.Người chuyên chở 1 có trách nhiệm vận chuyển hàng hoá về cảng tại Việt Nam (3) Khi Người chuyên chở cập cảng Đà Nẵng sẽ thông báo cho
Vinatrans ,Vinatrans sẽ xuất trình B/L 2 và nhận cont
(4) Trong thời gian hàng hố được vận chuyển từ cảng đi ở nước ngồi đến Việt Nam thì người xuất khẩu sẽ gửi cho Người Nhập khẩu tại Việt Nam các chứng từ hàng hoá kèm theo House B/L
(5) Người Nhập khẩu xuất trình House B/L và nhận cont
2.2.2.2.3 Tình hình thực hiện
Hiện tại Vinatrans có làm đại lý cho một số cơng ty giao nhận như sau: công ty giao nhận Kuehne + Nague; cty giao nhận Panalpina, công ty giao nhận Kintestu world Express;Freight Link Express….
B1: Đầu tiên Công ty giao nhận quốc tế và Vinatrans Đà Nẵng làm 1 Hợp đồng đại lý, yêu cầu Vinatrans Đà Nẵng tiến hành nhận lô hàng nhập khẩu tại cảng Đà Nẵng. Đồng thời gửi cho Vinatrans B/L để có thể nhận cont hàng hố từ người chun chở mà cơng ty giao nhận quốc tế đã kí hợp đồng vận chuyển . Tiếp đó Vinatrans sẽ thường xuyên theo dõi thông tin về chuyến hàng thông qua đại lý của hãng tàu. Người gửi hàng ở nước ngồi Cơng ty giao nhận quốc tế Người chuyên chở Vinatrans B/L cont House B/L cont B/L B/L cont cont House B/L House B/L
Đường đi của hàng hoá : Đường đi của chứng từ :
(1) (2) (3) (5) Người Nhập khẩu VN (4)
B2: Khi Người chuyên chở cập cảng Đà Nẵng sẽ fax cho Vinatrans 1 bảng thông báo. Vinatrans xuất trình B/L và nhận D/O.
B3:Trong thời gian đó Vinatrans gửi thơng báo cho chủ hàng thực sự, yêu cầu chủ hàng đến nhận hàng.
B4: Vinatrans giao cont cho chủ hàng khi họ xuất trình House B/L tại CY
B5: Nếu khách hàng yêu cầu cung cấp các dịch vụ khác thì Vinatrans mới làm như dịch vụ vận tải nội địa….
B6: Tiến hành xem xét khiếu nại nếu xảy ra tổn thất hàng hoá .
B7: Thanh lý các chi phí có liên quan: u cầu người Nhập khẩu phải trả những khoản chi phí có liên quan như: phí D/O; phí khai thuê hải quan,…
2.2.2.3 Khi cơng ty đóng vai trị là người vận chuyển 2.2.2.3.1 Sơ đồ