pháp truyền thông CNTT số 5
Năm 2012 2013 2014 2015
Tổng số lao động trung bình 120 145 215 160
Tổng số lao động nghỉ việc 5 3 7 15
Tỷ lệ nghỉ việc 4,16% 2,07% 3,26% 9,37%
(Báo cáo nhân sự của Công ty từ 2012 – 2015)
Dựa vào bảng số liệu 2.5, ta thấy tỷ lệ nghỉ việc của Công ty TNHH DV và Giải pháp truyền thông CNTT số 5 trong những năm 2015 gần đây là khá cao. Mặc dù ta có thể nhận thấy lĩnh vực mà Công ty đang hoạt động là lĩnh vực nhìn chung có sự ln chuyển về lao động tương đối mạnh mẽ so với các lĩnh vực khác nhưng cũng phải nói đến nguyên nhân xuất phát từ bên trong Công ty TNHH DV và Giải pháp truyền thơng CNTT số 5 dẫn đến tình trạng nghỉ việc là do hệ thống lương thưởng.
2.2.2. Tạo động lực lao động
Nhân lực là vấn đề cốt lõi trong mỗi tổ chức, chính vì vậy Công ty TNHH DV và Giải pháp truyền thông CNTT số 5 đã nghiên cứ, xem xét để đưa ra các cách thức và phương pháp nhằm tạo động lực cho người lao động, để người lao động tích cực thực hiện cơng việc, cụ thể như sau:
Hệ thống tiền lƣơng
Lãnh đạo Công ty nhận thức được tầm quan trọng của tiền lương đối với NLĐ nên đã duy trì việc tăng lương hàng năm cho cán bộ công nhân viên (CBCNV) trong Công ty.
Bảng 2.6 Phiếu tiền lƣơng của CBCNV
PHIẾU LƢƠNG
Mã số nhân viên 22536 Họ và tên Nguyễn Thị Mai
Số ngày làm việc 26 Bộ phận PPM-OM-W
Số ngày tăng ca 0 Lương căn bản 4,323,000
THU NHẬP CÁC KHOẢN C.TY NỘP THAY
Lương thưởng - * Cơng ty đóng BHTN cho NLĐ
Lương BHXH trả thay - - BHTN cty đóng 2% và 0.5% BHYT 108,075
Lương tháng 4,323,000 * Các khoản trích từ lương NLĐ để nộp
- Tiền tăng ca - - Thuế Thu nhập cá nhân 16,000
- Tiền trách nhiệm 200,000 - Số người thuộc G/trừ gia cảnh -
- Tiền tay nghề - - BHYT (1%) 43,000
- Tiền thưởng chuyên cần 200,000 - BHXH (5%) 216,000
- Trợ cấp Đ/ biệt - - Tiền cơng đồn
- Tiền độc hại -
- Hỗ trợ tiền nhà ở/ đi lại -
Tổng tiền lương, thưở ng 4,723,000 Tổng trích từ lương 275,000
Thực lãnh 4,448,000
(Nguồn: Phịng kế tốn của Công ty)
Hệ thống khen thƣởng
Công ty chủ yếu sử dụng hình thức tiền thưởng. Cơng ty vừa có những khoản thưởng cố định trong những dịp đặc biệt mang đầy ý nghĩa khích lệ cho NLĐ, vừa có những khoản thưởng nhằm kích thích NLĐ hồn thành tốt nhiệm vụ, phát huy tinh thần học hỏi cũng như khả năng sáng tạo, cải tiến để nâng cao hiệu quả công việc.
Hệ thống đánh giá
Trong hệ thống đánh giá, việc đánh giá đã có sự tham gia tự đánh giá của cá nhân NLĐ vừa góp phần làm tăng tính chính xác của kết quả đánh giá, vừa làm tăng ý thức trách nhiệm của NLĐ đối với cơng việc của mình. Đó là vì thực tế khơng ai khác hiểu rõ tình hình thực hiện cơng việc của mình bằng chính bản thân NLĐ.
Cơng tác đào tạo và phát triển
Công ty đã quan tâm đầu tư cho công tác đào tạo không chỉ về số lượng người được đào tạo mà còn đa dạng trong lĩnh vực đào tạo. Với lao động trực tiếp thì đào tạo nâng cao tay nghề, cập nhật cơng nghệ kỹ thuật mới, cịn với lao động gián tiếp thì chủ yếu là bồi dưỡng nghiệp vụ.
hiện đại, chứng tỏ lãnh đạo Công ty đã quan tâm đến việc chăm lo môi trường làm việc, luôn tạo điều kiện tốt nhất để NLĐ làm việc hiệu quả, cống hiến nhiều hơn cho Công ty.
Văn hóa Cơng ty
Hện tại Cơng ty TNHH DV và Giải pháp truyền thông CNTT số 5 đang từng bước xây dựng văn hóa cho mình, với những nét đặc trưng riêng. Cụ thể là Công ty đã tổ chức cho NLĐ tham gia khóa học về văn hóa doanh nghiệp, xây dựng bộ công cụ nhận diện thương hiệu của Công ty, thiết kế lại văn phòng nhà xưởng mang đặc trưng riêng của 5 TH MEDIA như cách bày trí màu sắc, các khẩu ngữ, biểu ngữ,… Thêm vào đó, mỗi NLĐ khi mới vào làm việc tại Công ty, Công ty đều tổ chức các lớp học hội nhập với văn hóa Cơng ty, cũng như giới thiệu về cơng việc để tạo điều kiện cho họ sớm làm quen với môi trường mới.
2.2.3Đánh giá thực hiện công việc
Đối tượng đánh giá của hệ thống đánh giá là tồn bộ CBCNV cơng tác tại Cơng ty. Đó là một số lượng đối tượng đánh giá khá lớn với những đặc thù cơng việc rất riêng. Vì vậy, NLĐ trong Cơng ty được phân chia làm 3 đối tượng đánh giá chính bao gồm:
- Các trưởng phịng, tổ trưởng, trưởng nhóm.
- Nhân viên nói chung (kỹ thuật viên, nhân viên, kỹ sư). - Công nhân, lái xe, bảo vệ, tạp vụ.
a. Đánh giá thực hiện công việc hàng tháng:
Với hệ thống đánh giá thực hiện công việc hàng tháng, Công ty áp dụng phương pháp đánh giá các tiêu chí theo bảng điểm.
Nội dung đánh giá tháng của Cơng ty bao gồm 6 tiêu chí: An tồn lao động, hồn thành cơng việc, tinh thần tiết kiệm, tính chun cần, tinh thần làm việc nhóm, chấp hành quy định của Công ty.
Dựa vào 6 tiêu chí để đánh giá thực hiện công việc cho nhân viên trong tháng Công ty đã xây dựng thang điểm riêng ứng với từng mức đánh giá như sau:
tháng
Loại S A B C D
Xuất sắc Tốt Trung bình Dưới trung bình Kém
Điểm > 4,5 - 5 4 – 4,5 3 - < 4 2 - < 3 < 2
(Nguồn: Quy định đánh giá của Công ty TNHH DV và Giải pháp truyền thông CNTT số 5)
Với việc áp dụng phương pháp đánh giá các tiêu chí theo bảng điểm trong đánh giá tháng nên chỉ có một mẫu phiếu đánh giá tháng duy nhất được áp dụng chung cho quản lý, kỹ sư, kỹ thuật viên, nhân viên và công nhân, bảo vệ, tạp vụ, lái xe.
b. Đánh giá định kỳ:
Công ty TNHH DV và Giải pháp truyền thông CNTT số 5 đang thực hiện hệ thống đánh giá định kỳ theo hai cấp độ đó là: đánh giá phịng và đánh giá cá nhân. Trong đó, đánh giá cá nhân được tiến hành theo hai phần là: đánh giá thực thi cơng việc và đánh giá năng lực, cịn đánh giá phòng được tiến hành căn cứ vào hệ thống đánh giá thực hiện công việc (KPI) đã được lập từ trước.
2.2.4.Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
a) Căn cứ kế hoạch kinh doanh của Công ty:
Hội đồng quản trị xác định phương hướng sản xuất kinh doanh: Thông qua chiến lược kinh doanh mà Cơng ty có thể xác định được lượng lao động mới cần thiết để hoàn thành kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm là bao nhiêu, qua đó Cơng ty có thể dự trù được lượng lao động mới, lĩnh vực cần đào tạo mới. Cùng đó với kế hoạch chi tiết hàng năm về sản phẩm, sản lượng cũng như doanh thu của mỗi ngành sản xuất kinh doanh mà ban TGĐ có thể xác định được số NLĐ cần bồi dưỡng, nâng cao trình độ để đáp ứng được những yêu cầu tương lai về công nghệ, quản lý, thị trường và nhân sự.
Thông qua đánh giá định kỳ của các Trưởng phòng/ bộ phận để thực hiện việc xác định nhu cầu đào tạo của Công ty.
Dựa vào thực tế của phòng/ bộ phận và Bản tiêu chuẩn trình độ tối thiểu. Cách tiến hành xác định nhu cầu đào tạo của Công ty
Định kỳ vào đầu quý I hàng năm các cấp quản lý phối hợp với nhóm nhân sự xác định nhu cầu đào tạo cho NLĐ về chuyên môn nghiệp vụ, kỹ thuật,…
b) Căn cứ vào nhu cầu đào tạo của Công ty:
Yêu cầu thực tế của bộ phận phòng ban, kết quả đánh giá định kỳ, bảng tiêu chuẩn trình độ tối thiểu, người phụ trách các bộ phận, phòng ban tập hợp, đánh giá, xác định nhu cầu đào tạo và đối tượng đào tạo, từ đó lập danh sách “Kế hoạch đào tạo” gửi phịng Quản trị và phát triển thương hiệu của Công ty.
Nhu cầu đào tạo đột xuất:
Đối với các trường hợp đào tạo đột xuất, bộ phận có nguyện vọng cử nhân viên được đào tạo đột xuất làm đơn đề nghị đào tạo đột xuất gửi về phòng Quản trị và phát triển thương hiệu xem xét sau đó trình TGĐ xem xét và phê duyệt.
2.2.5.Thù lao lao động và chế độ làm việc
a) Hệ thống tiền lương
Tiền lương là nhân tố rất quan trọng ảnh hưởng tới sự gắn bó làm việc lâu dài của công nhân viên với Công ty. Nhận thức được tầm quan trọng của tiền lương đối với NLĐ nên đã duy trì việc tăng lương cho cán bộ cơng nhân viên hàng năm và được thể hiện qua bảng số liệu sau:
Bảng 2.8: Mức lƣơng bình qn của NLĐ Cơng ty TNHH DV và Giải pháp truyền thông CNTT số 5 từ 2012 – 2015
Năm Mức lƣơng bình quân/ngƣời/tháng
2012 3.485.680 VNĐ
2013 5.231.732 VNĐ
2014 5.516.346 VNĐ
2015 6.010.144 VNĐ
(Nguồn: Số liệu thống kê của nhóm Quản trị nhân lực từ 2012 – 2015)
Mức lương 7 6 5 4 Mức lương 3 2 1 0 2012 2013 2014 2015
Bảng 2.9 Phiếu lƣơng cụ thể của nhân viên bộ phận sản xuất
PHIẾU LƢƠNG Tháng – 10 Unit: VNĐ Mã số nhân viên 22635 Số ngày làm việc Số ngày tăng ca 26 0
Họ và tên Nguyễn Văn Thức
Bộ phận SF01- WOL
Lương căn bản 1,575,000
THU NHẬP CÁC KHOẢN C.TY NỘP THAY
Lương thưởng - * Cơng ty đóng BHTN cho NLĐ
Lương BHXH trả thay - - BHTN cty đóng 2% và 0.5% BHYT
Lương tháng 39,375
1,575,000 * Các khoản trích từ lương NLĐ để nộp
- Tiền tăng ca - - Thuế Thu nhập cá nhân -
- Tiền trách nhiệm - - Số người thuộc G/trừ gia cảnh -
- Tiền tay nghề - BHYT (1%)
200,000 15,750
- Tiền thưởng chuyên cần - BHXH (5%)
200,000 78,750
- Trợ cấp Đ/ biệt - Tiền cơng đồn
- 7,000
- Tiền độc hại 188,000
- Hỗ trợ tiền nhà ở/ đi lại Tổng trích từ lương
300,000 101,500
Tổng tiền lương, thưở ng 2,463,000
2,361,500
(Nguồn: Phịng Kế tốn )
b)Cách thức chấm công:
Mỗi công nhân viên của Công ty được phát 1 thẻ từ, hằng ngày chấm công bằng cách công nhân viên sẽ quẹt thẻ vào đầu đọc thẻ trước cửa ra vào của Công ty, quẹt thẻ 2 lần/ngày vào đầu giờ và cuối giờ làm việc trong ngày. Kết quả chấm công sẽ được tự động gửi về máy chủ của phòng Quản trị và phát triển thương hiệu và được cập nhật
hàng ngày, hàng giờ. Trường hợp NLĐ nào nghỉ vì các lý do như: ốm đau, thai sản,.. phải báo cáo cho quản lý bộ phận mình để ghi vào sổ theo dõi và cứ mỗi tuần nhân viên được giao nhiệm vụ quản lý chấm cơng.
Cách thức tính lƣơng:
Tiền lương hàng tháng của công nhân viên trong Công ty TNHH DV và Giải pháp truyền thông CNTT số 5 được trả thành 2 đợt:
Tiền lương đợt 1 (tạm ứng): được trả vào ngày 10 hàng tháng, tương ứng với
30% lương cơ bản của NLĐ.
Tiền lương đợt 2: được trả vào cuối hàng tháng, là phần lương còn lại của NLĐ
sau khi trừ đi phần lương đã tạm ứng ở đợt 1.
Tiền lương hàng tháng của NLĐ được tính theo cơng thức sau:
LT = (Lcb + Lkd + PC) x T + Ltg
Trong đó:
LT: Lương hàng tháng Lcb: Lương cơ bản
Lkd: Lương kinh doanh PC: Phụ cấp
T: Số ngày công trong tháng Ltg: Lương làm thêm giờ Giải thích các thành phần trong lương hàng tháng :
Lƣơng cơ bản là phần lương cố định được trả cho NLĐ theo số năm kinh nghiệm và
vị trí cơng việc của họ. Từ năm 2012, Công ty đã xây dựng thang bảng lương cơ bản cụ thể cho từng vị trí làm việc và thang bảng lương này đã được đăng ký với Sở lao động thương binh xã hội Hà Nội. Lương cơ bản được chia làm 10 bậc ứng với số năm kinh nghiệm, hệ số lương của mỗi bậc cách nhau 10%. Thông thường, người mới tốt nghiệp, hoặc có dưới 1 năm kinh nghiệm, hoặc chưa đáp ứng được một số kỹ năng công việc sẽ được áp dụng lương bậc 1, cứ thêm hai năm làm việc thì NLĐ sẽ được
tăng thêm 1 bậc lương, bậc 10 là bậc tối đa.
Lƣơng kinh doanh là phần lương cố định trả cho NLĐ bên cạnh lương cơ bản.
Phụ cấp, bao gồm các loại phụ cấp sau: Phụ cấp chức vụ, phụ cấp chức danh, phụ cấp
kinh nghiệm, phụ cấp đi lại, phụ cấp khu vực, phụ cấp lái xe, phụ cấp công tác, phụ cấp điện thoại, phụ cấp bảo vệ, phụ cấp xăng xe, phụ cấp độc hại tùy thuộc vào vị trí cơng việc, ...
Lƣơng làm thêm giờ do NLĐ làm việc thêm giờ ở Công ty và khi đi công tác được trả
lương với quy định như sau:
Vào các ngày từ thứ 2 tới thứ 7 được trả lương ít nhất bằng 150% của tiền lương giờ của ngày làm việc bình thường.
Vào ngày chủ nhật được trả lương ít nhất bằng 200% của tiền lương giờ của ngày làm việc bình thường.
Vào ngày lễ, tết và các ngày nghỉ theo quy định Công ty, được trả lương ít nhất bằng 300% của tiền lương giờ của ngày làm việc bình thường.
Vào ban đêm (thời gian từ 22 giờ đến 6 giờ sáng hơm sau) thì được trả thêm ít nhất bằng 35% của tiền lương giờ của ngày làm việc bình thường.
Cơng thức xác định tiền lương giờ của ngày làm việc bình thường:
Tiền lƣơng giờ = (Lcb + Lkd)/ 8h.
Nếu NLĐ được nghỉ bù những giờ làm thêm, thì người sử dụng lao động chỉ trả phần chênh lệch so với tiền lương giờ của ngày làm việc bình thường.
2.2.1. Hệ thống khen thƣởng kỷ luật
a.Khen thƣởng
Thưởng cố định: là khoản tiền thưởng NLĐ chắc chắn sẽ nhận được và không thay đổi
qua các năm.
Bảng 2.10: Quy định về thƣởng cố định của Công ty TNHH DV và Giải pháp truyền thông CNTT số 5
STT Dịp lễ Tiền thƣởng
2 Tết âm lịch 1 tháng lương + 500.000 VNĐ
3 Kỷ niệm ngày thành lập Công ty 500.000 VNĐ
4 Quốc tế lao động 300.000 VNĐ
(Nguồn: Thỏa ước lao động tập thể của Công ty TNHH DV và Giải pháp truyền thông CNTT số 5)
Thƣởng khơng cố định
Là khoản tiền thưởng NLĐ có thể sẽ nhận được và thay đổi tùy từng trường hợp thực tế:
Thƣởng đánh giá cá nhân hàng tháng: Quỹ thưởng đánh giá cá nhân của từng
phòng bằng tổng của 10% lương cơ bản của các thành viên trong phòng. Hàng tháng trưởng phòng tiến hành đánh giá xếp loại và quyết định mức tiền thưởng cho từng nhân viên, sau đó gửi kết quả và danh sách thưởng cho nhóm Quản trị nhân lực để tính thưởng.
Thƣởng đào tạo: dùng để khuyến khích NLĐ tham dự đào tạo và đạt kết quả
đào tạo cao.
Thƣởng sáng kiến, cải tiến: Để tạo điều kiện cho các kỹ sư phát huy hết khả
năng của mình, bất kỳ cá nhân hay tập thể nào có sáng kiến cải tiến, được ban TGĐ của Cơng ty xét và cơng nhận đều được thưởng. Cơng ty có một giải thưởng “Ý tưởng của năm” được trao tặng vào cuối năm, tiêu chí xét nhận giải như sau: bất kỳ cá nhân nào có nhiều sáng kiến nhất, nếu có một sáng kiến duy nhất thì sáng kiến đó phải mang lại hiệu quả cao nhất trong tất cả các sáng kiến. Phần thưởng là một giấy khen và tiền mặt 3 triệu đồng
Thƣởng cho phòng Nghiên cứu và phát triển: Thành lập từ giữa năm 2008, từ
đó đến nay lợi nhuận mà bộ phận Nghiên cứu và phát triển mang lại hàng năm chiếm tỷ lệ lớn trong tổng lợi nhuận của Cơng ty, do đó đây được coi là bộ phận chiến lược của Cơng ty. Chính vì vậy, để khuyến khích đồng thời ghi nhận những đóng góp của