(Nguồn: Báo cáo nhân sự Công ty năm 2010 – 2013)
Qua số liệu, ta thấy trình độ học vấn của đội ngũ cán bộ công nhân viên tại Công ty là khá thấp, số lao động có trình độ đại học và trên đại học chiếm tỷ lệ khá nhỏ khoảng 20% đến 35%, cụ thể năm 2012 là 18%, năm 2013 là 27% năm 2015 là 40%, trong khi đó trình độ dưới ĐH chiếm đến hơn 60% . Nhưng ta có thể nhận thấy rằng tỷ lệ này đang tăng qua từng năm từ 18% năm 2012 lên 40% năm 2015, điều đó chứng tỏ Cơng ty đã và đang quan tâm hơn đến trình độ học vấn của đội ngũ lao động. Đây có thể coi là những dấu hiệu đáng mừng trong chính sách quản trị nhân sự của cơng ty 5 TH MEDIA . Việc sử dụng đội ngũ cán bộ có trình độ cao đồng nghĩa với việc Cơng ty sẽ có khả năng nâng cao hiệu quả làm việc, nâng cao năng suất lao động và sẽ sử dụng nhiều hơn những tiến bộ của khoa học công nghệ để áp dụng trong sản xuất.
2.1.2. Công tác hoạch định nguồn nhân lực của công ty.
Kế hoạch nguồn nhân lực
Công tác hoạch định nguồn nhân lực ở công ty 5 TH MEDIA rất được coi trọng. Bởi vì, nó khơng chỉ là một phần của chiến lược kinh doanh mà cơng ty cịn có kế hoạch phát triển con người, vì sự nghiệp con người, vì sự ấm no hạnh phúc của họ.
Công tác này quyết định sự thành bại của cơng ty trong việc sản xuất kinh doanh, nó liên quan đến tất cả các bộ phận, nó có thể làm suy yếu hoặc mạnh lên cả một hệ thống các bộ phận chức năng trong cơng ty. Vì vậy, cơng tác này được xây dựng dưới sự chỉ đạo của giám đốc kết hợp với phịng quản lý nhân sự của cơng ty. Phịng nhân sự chịu trách nhiệm trực tiếp trước cơng ty về cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực về mỗi thời điểm bắt đầu và kết thúc mỗi giai đoạn, mỗi chu kỳ kinh doanh.
Bảng 2.4: Nhu cầu nhân sự năm 2015 của Công ty (Đơn vị: người)
STT Bộ phận Dự kiến kế hoạch Thực tế Thừa/thiếu lao động so với kế hoạch (+/-) 1 Ban TGĐ 0 0 0
2 Ban kiểm soát nội bộ 1 3 +2
3 Giám đốc chuyên môn 2 1 -1
4 Phịng tổ chức hành chính 7 5 -2 5 Phịng kinh doanh 8 10 +2 6 Phịng tài chính kế tốn 2 3 +1 7 Phòng kỹ thuật chất lượng 2 4 +2 8 Phòng dự án 5 1 - 4 9 Nhà máy sản xuất 25 10 -15 Tổng 52 37 -15 (Nguồn: Phòng hành chính nhân sự)
Qua bảng số liệu cho thấy: tổng số nhân lực năm 2015 thừa so với kế hoạch đề ra trong đó thừa ở bộ phận nhà máy sản xuất. Điều này dễ dàng có thể giải thích là do năm 2015 Cơng ty đã có những quản lý tới việc quản trị và phân bổ sử dụng nguồn nhân lực một cách hợp lý và tận dụng tối đa việc sử dụng nguồn lao động nhàn rỗi ở các bộ phận trong nhà máy.
Thông qua kế hoạch nhân lực đã giúp 5 TH MEDIA xác định được kế hoạch tuyển dụng, đào tạo,… một cách cụ thể hơn để đảm bảo cho Công ty đủ nhân lực (cả về số lượng và chất lượng) tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh của mình cũng như các kế hoạch về đào tạo nâng cao tay nghề người công nhân và trình độ quản lý của người lãnh đạo.
Việc tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH DV và Giải pháp truyền thông CNTT số 5 sẽ gồm công tác tuyển mộ và công tác tuyển chọn nhân lực như sau: Công tác tu yể n mộ :
+ Xác định nhu cầu:
Tại 5 TH MEDIA , nhân viên tuyển dụng và đào tạo sẽ thường xuyên xác định chính xác nhu cầu tuyển dụng (tuyển dụng bao nhiêu người, những vị trí nào cần tuyển dụng,…) của Cơng ty để đề bạt với cấp trên về việc tuyển dụng. Các nhu cầu này xuất phát từ lý do:
Tuyển dụng thay thế: Đó là khi Cơng ty cần tuyển dụng để thay thế cho nhân viên xin thôi việc, bị sa thải, nghỉ hưu, …hoạt động tuyển dụng phải được thực hiện nhanh chóng, khẩn trương để đảm bảo tính liên tục trong cơng việc của Cơng ty.
Tuyển dụng dự án: Hoạt động này đi đôi với một dự án hay một chương trình
của Cơng ty tạo ra nhu cầu lao động.
Sau khi xác định được nhu cầu tuyển dụng và trình cấp trên đồng ý cho tuyển dụng, tiếp theo Công ty sẽ lập kế hoạch tuyển dụng. Lập kế hoạch tuyển dụng bao gồm các việc như: xây dựng bản mơ tả cơng việc cho tất cả vị trí cần tuyển dụng, bản tiêu chuẩn cơng việc cho vị trí đó, phân cơng nhân viên phụ trách tại các phần của quy trình tuyển dụng, lập hội đồng tuyển dụng,…
+ Nguồn tuyển dụng
Trước khi đăng tin tuyển dụng, 5 TH MEDIA sẽ cân nhắc, lựa chọn xem ở vị trí cơng việc nào nên lấy người từ bên trong Cơng ty và vị trí nào nên lấy người từ bên ngồi Cơng ty để có phương pháp tuyển dụng phù hợp:
Đối với nguồn bên trong, thường đối với những vị trí tuyển dụng cấp cao hơn vị
trí mà nhân viên nào đó đang đảm nhận, như vậy sẽ tạo được động cơ tốt cho tất cả những người làm việc trong tổ chức vì khi họ biết sẽ có cơ hội được đề bạt, họ sẽ làm việc với động lực mới và họ sẽ thúc đẩy quá trình làm việc tốt hơn, sẽ làm tăng sự thỏa mãn đối với cơng việc, sẽ tăng được tình cảm, sự trung thành của mọi người đối với tổ chức. Thêm vào đó, những người đang làm việc tại Công ty sẽ dễ dàng nắm bắt cơng việc hơn khi đã quen với văn hóa, nội quy Cơng ty; có thể vận dụng ngay mối liên hệ với các phòng ban khác; lãnh đạo cũng hiểu rõ về ưu, nhược điểm của nhân viên đó;…
Đối với nguồn bên ngoài, đây là những người mới đến xin việc, những người này bao gồm:
Những sinh viên đã tốt nghiệp các trường đại học, cao đẳng,… Những người đang trong thời gian thất nghiệp, bỏ việc cũ. Những người đang làm việc tại các tổ chức khác.
+ Thông báo tuyển dụng:
Sau khi đã xác định được số lượng nhân sự cần tuyển dụng, vào vị trí nào, làm việc tại đâu, nguồn bên trong hay bên ngồi thì cán bộ nhân sự được giao nhiệm vụ sẽ đăng tin tuyển dụng trên nhiều hình thức như:
Thơng báo tới tồn thể nhân viên trong Công ty hoặc trong một phạm vi nhất định vị trí tuyển dụng chỉ có nhân viên trong Cơng ty được ứng tuyển.
Qua các website: www.5 TH MEDIA .com.vn, www.vnjob.vn, www.vietnamwork.com
Với mỗi thơng báo vị trí tuyển dụng, Cơng ty đều trình bày các phần như vị trí tuyển dụng, mơ tả cơng việc, quyền lợi được hưởng, thông tin liên hệ, giới thiệu về
Công ty, yêu cầu hồ sơ dự tuyển, ... nhằm giúp các ứng việc có thể có thơng tin cơ bản nhất khi quyết định nộp hồ sơ vào Công ty TNHH DV và Giải pháp truyền thông CNTT số 5.
Công tác tu yể n chọ n:
+ Sơ tuyển:
Sau khi đã tiếp nhận hồ sơ ứng viên thông qua email hoặc nộp trực tiếp tại văn phịng của 5 TH MEDIA thì cán bộ chuyên trách tiến hành lựa chọn hồ sơ. Công ty sẽ xem xét hồ sơ ( bao gồm CV, đơn xin việc, sơ yếu lí lịch,…) rồi tiến hành sàng lọc và lựa chọn hồ sơ thích hợp với yêu cầu vị trí cần tuyển dụng.
+ Thi tuyển:
Sau khi đã lựa chọn được những hồ sơ phù hợp với vị trí cần tuyển dụng, bộ phận tuyển dụng sẽ cử người gọi điện thoại cho các ứng viên để hẹn lịch (thời gian và địa điểm) phỏng vấn.
Cán bộ tuyển dụng lập hội đồng tuyển dụng, sắp xếp, bố trí hợp lý thời gian để các thành viên trong hội đồng phỏng vấn có thể cùng tham gia và địa điểm để phỏng vấn. Thơng thường, buổi phỏng vấn sẽ có nhân viên của bộ phận nhân sự, nhân viên bộ phận cần tuyển dụng và có thể có cả quản lý (tùy vào vị trí tuyển dụng).
Thơng thường, dự tuyển các vị trí tại Cơng ty TNHH DV và Giải pháp truyền thơng CNTT số 5 gồm 2 vịng hoặc chỉ mình vịng 2:
Vịng 1: Kiểm tra kiến thức chuyên môn và tiếng anh Vòng 2: Phỏng vấn
Sau khi kết thúc, cán bộ tuyển dụng cũng chịu trách nhiệm tổng hợp, lên danh sách những ứng viên trúng tuyển để trình cấp trên phê duyệt và có kể hoạch tiếp sau.
+ Thử việc:
Sau buổi phỏng vấn, hội đồng tuyển dụng sẽ cân nhắc và quyết định được ai sẽ trúng tuyển vào vị trí cần tuyển dụng. Khi đã đi tới thống nhất và quyết định, bộ phận tuyển dụng sẽ viết mail, gọi điện thoại cho ứng viên trúng tuyển để thông báo trúng tuyển và xếp lịch gặp tại Công ty.
Tại buổi gặp giữa chuyên viên bộ phận nhân sự được giao nhiệm vụ với ứng viên trúng tuyển. Chuyên viên nhân sự sẽ giải đáp tất cả thắc mắc của ứng viên và sau đó kí kết hợp đồng thử việc. Thông thường, 5 TH MEDIA thử việc trong vịng 2 tháng.
+ Tiếp nhận chính thức:
Sau thời gian thử việc, theo dõi, đánh giá quá trình làm việc của ứng viên, chuyên viên nhân sự sẽ trình cấp trên để quyết định việc ký kết hợp đồng chính thức cho ứng viên đó.
2.2. Bố trí và sắp xếp cơng việc.
Đối với bộ p hận quả n lý.
Về mặt số lƣợng:
Nhìn vào sơ đồ cơ cấu nguồn nhân lực theo chức danh nghề so với nhu cầu của cơng ty thì việc bố trí lực lượng lao động này tương đối hợp lý. Đối với một cơng ty thì u cầu của việc tổ chức bộ máy quản lý với hiệu quả cao là trong một chiến lược
lâu dài vì sự thành bại của một tổ chức do bộ máy này đảm nhận. Nhưng hiệu quả của loại lao động này không thể đo đếm bằng hiện vật mà phải đánh giá cả quá trình hoạt động của tổ chức ở hiện tại cũng như lâu dài. Nắm bắt được thuộc tính của loại lao động này công ty luôn ý thức được sự hoàn thiện một bộ máy quản lý năng động, sáng tạo, nhiệt tình mang lại hiệu quả cao. Một vài mặt hạn chế cũng cịn tồn tại trong cơng ty trong việc bố trí cơng việc, đặc biệt thường vào đầu và cuối năm. Một số nhân viên đã phải làm công việc cho các nhân viên khác vì chưa tuyển nhân viên cho bộ phận này. Số lượng lao động chủ yếu tập trung ở nhà máy sản xuất khoảng hơn 70%, còn lại là khối văn phòng.
Về mặt chất lƣợng:
Theo số liệu từ phịng TC-HC thì ban giám đốc có trình độ chuyên môn đào tạo không đúng ngành nghề, Bao gồm hai cử nhân kinh tế và một cử nhân luật… sở dĩ có hiện tượng này là do cơng ty 5 TH MEDIA được thành lập và bổ nhiệm ban giám đốc theo tiêu chí có thâm niên cơng tác lâu năm trong ngành, và đã thành cơng ít nhiều trước đây để điều hành công ty cịn non trẻ. Tuy chức danh nghề khơng phù hợp với trình độ chun mơn đào tạo nhưng hiệu quả kinh doanh mang lại đã chứng tỏ việc bố trí hợp lý lao động, dùng đúng người đúng việc.
Đối với bộ ph ận trực ti ếp sản xuất .
Về mặt số lƣợng:
Số lượng nguồn nhân lực ở bộ phận trực tiếp sản xuất tại công ty CP SX&TM 5 TH MEDIA chiếm khoảng trên dưới 70% so với tổng nguồn nhân lực tồn cơng ty.
. Tuy nhiên công ty khơng thể tuyển thêm người cho vị trí này vì chỉ vào những vụ mùa và những lúc cơng ty nhận được nhiều cơng trình thì xe mới hoạt động nhiều, như vậy nếu tuyển thêm người thì vào những thời điểm bình thường thì sẽ dư thừa thợ sửa chữa.
Về mặt chất lƣợng:
Mặc dù bộ phận xây dựng, tiện, hàn, mài, dập chiếm đa số lực lượng lao động của công ty song việc bố trí họ trong các bộ phận đó gần như phù hợp với chun mơn được đào tạo. Điều đó đã đảm bảo mức an tồn cho người lao động cũng như sự tin tưởng của khách hàng và hiệu quả hoạt động của từng bộ phận.
2.2.1 Thôi việc
hài lòng của người lao động trong doanh nghiệp. Tỷ lệ lao động nghỉ việc, đặc biệt nghỉ việc vì lý do người lao động không thỏa mãn với công việc của họ càng cao chứng tỏ tình hình sử dụng lao động tại doanh nghiệp càng có nhiều vấn đề và cần phải xem xét lại.
Bảng 2.5: Tỷ lệ nghỉ việc từ năm 2012 – 2015 của Công ty TNHH DV và Giảipháp truyền thông CNTT số 5 pháp truyền thông CNTT số 5
Năm 2012 2013 2014 2015
Tổng số lao động trung bình 120 145 215 160
Tổng số lao động nghỉ việc 5 3 7 15
Tỷ lệ nghỉ việc 4,16% 2,07% 3,26% 9,37%
(Báo cáo nhân sự của Công ty từ 2012 – 2015)
Dựa vào bảng số liệu 2.5, ta thấy tỷ lệ nghỉ việc của Công ty TNHH DV và Giải pháp truyền thông CNTT số 5 trong những năm 2015 gần đây là khá cao. Mặc dù ta có thể nhận thấy lĩnh vực mà Cơng ty đang hoạt động là lĩnh vực nhìn chung có sự luân chuyển về lao động tương đối mạnh mẽ so với các lĩnh vực khác nhưng cũng phải nói đến nguyên nhân xuất phát từ bên trong Công ty TNHH DV và Giải pháp truyền thông CNTT số 5 dẫn đến tình trạng nghỉ việc là do hệ thống lương thưởng.
2.2.2. Tạo động lực lao động
Nhân lực là vấn đề cốt lõi trong mỗi tổ chức, chính vì vậy Cơng ty TNHH DV và Giải pháp truyền thông CNTT số 5 đã nghiên cứ, xem xét để đưa ra các cách thức và phương pháp nhằm tạo động lực cho người lao động, để người lao động tích cực thực hiện cơng việc, cụ thể như sau:
Hệ thống tiền lƣơng
Lãnh đạo Công ty nhận thức được tầm quan trọng của tiền lương đối với NLĐ nên đã duy trì việc tăng lương hàng năm cho cán bộ công nhân viên (CBCNV) trong Công ty.
Bảng 2.6 Phiếu tiền lƣơng của CBCNV
PHIẾU LƢƠNG
Mã số nhân viên 22536 Họ và tên Nguyễn Thị Mai
Số ngày làm việc 26 Bộ phận PPM-OM-W
Số ngày tăng ca 0 Lương căn bản 4,323,000
THU NHẬP CÁC KHOẢN C.TY NỘP THAY
Lương thưởng - * Cơng ty đóng BHTN cho NLĐ
Lương BHXH trả thay - - BHTN cty đóng 2% và 0.5% BHYT 108,075
Lương tháng 4,323,000 * Các khoản trích từ lương NLĐ để nộp
- Tiền tăng ca - - Thuế Thu nhập cá nhân 16,000
- Tiền trách nhiệm 200,000 - Số người thuộc G/trừ gia cảnh -
- Tiền tay nghề - - BHYT (1%) 43,000
- Tiền thưởng chuyên cần 200,000 - BHXH (5%) 216,000
- Trợ cấp Đ/ biệt - - Tiền cơng đồn
- Tiền độc hại -
- Hỗ trợ tiền nhà ở/ đi lại -
Tổng tiền lương, thưở ng 4,723,000 Tổng trích từ lương 275,000
Thực lãnh 4,448,000
(Nguồn: Phịng kế tốn của Công ty)
Hệ thống khen thƣởng
Công ty chủ yếu sử dụng hình thức tiền thưởng. Công ty vừa có những khoản thưởng cố định trong những dịp đặc biệt mang đầy ý nghĩa khích lệ cho NLĐ, vừa có những khoản thưởng nhằm kích thích NLĐ hồn thành tốt nhiệm vụ, phát huy tinh thần học hỏi cũng như khả năng sáng tạo, cải tiến để nâng cao hiệu quả công việc.
Hệ thống đánh giá
Trong hệ thống đánh giá, việc đánh giá đã có sự tham gia tự đánh giá của cá nhân NLĐ vừa góp phần làm tăng tính chính xác của kết quả đánh giá, vừa làm tăng ý thức trách nhiệm của NLĐ đối với công việc của mình. Đó là vì thực tế khơng ai khác hiểu rõ tình hình thực hiện cơng việc của mình bằng chính bản thân NLĐ.
Cơng tác đào tạo và phát triển
Công ty đã quan tâm đầu tư cho công tác đào tạo không chỉ về số lượng người được đào tạo mà còn đa dạng trong lĩnh vực đào tạo. Với lao động trực tiếp thì đào tạo nâng cao tay nghề, cập nhật cơng nghệ kỹ thuật mới, cịn với lao động