5. Nội dung nghiờn cứu
2.3. THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ
Để sử dụng lao động một cỏch hiệu quả nhất và để thớch ứng với sự thay đổi liờn tục của mụi trường kinh doanh cũng như để nắm bắt được sự phỏt triển của khoa học kĩ thuật thỡ mỗi cụng ty phải thường xuyờn chăm lo tới cụng tỏc đào tạo và phỏt triển nhõn sự
Nhận thức đỳng đắn được vấn đề này, cụng ty đó cú những quan tõm nhất định như sau:
2.3.1.Đào tạo nhõn sự
Những lao dộng cú trỡnh độ chuyờn mụn cao là một nhõn tố quý của quỏ trỡnh sản xuất xó hội núi chung, nú quyết định việc thực hiện mục tiờu của quỏ trỡnh sản xuất kinh doanh. Vỡ vậy phải thường xuyờn tiến hành đào tạo và đào tạo lại nhõn sự.
Mục đớch của việc đào tạo nhõn sự trong cụng ty là nhằm khắc phục cỏc tồn tại, nõng cao trỡnh độ chuyờn mụn cho người lao động, tạo ra đội ngũ lao động cú chất lượng chuyờn mụn cao, sử dụng lợi thế cạnh tranh thụng qua việc sử dụng nguồn nhõn lực.
Trong quỏ trỡnh đào tạo mỗi cỏ nhõn sẽ được bự đắp những thiếu sút trong kiến thức chuyờn mụn và được truyền đạt thờm cỏc kiến thức, kinh nghiệm mới, được mở rộng tầm hiểu biết để khụng những hoàn thành tốt cụng việc được giao mà cũn cú thể đương đầu với những thay đổi của mụi trường xung quanh ảnh hưởng tới cụng việc. Do xỏc định được tầm quan trọng của cụng tỏc này nờn tổng cụng ty thường xuyờn tiến hành cụng tỏc đào tạo và đào tạo lại nhõn sự, đặc biệt là cụng tỏc đào tạo nõng cao trỡnh độ chuyờn mụn kĩ thuật cho người lao động. Do đú trong hơn 10 năm qua, đội ngũ lao động của cụng ty đó cú bước phỏt triển đổi mới cơ bản theo hướng thớch nghi với cơ chế thị trường cạnh tranh cú sự quản lý của nhà nước theo định hướng XHCN.
2.3.1.1.Đỏnh giỏ chung
Những mặt làm được:
- Đào tạo lý luận chớnh trị được coi trọng. Nhiều cỏn bộ quản lý cỏc cấp, cỏn bộ quy hoạch được đào tạo trỡnh độ cao cấp, đại học về chớnh trị.
- Đào tạo, tập huấn nghiệp vụ cho đội ngũ chuyờn viờn nghiệp vụ cỏc đơn vị cơ sở ( Do cỏc phũng ban cụng ty tổ chức và quản lý nội dung) được tăng cường và cú hiệu quả bởi nội dung sỏt thực, thời gian hợp lý và tiết kiệm chi phớ
- Nội dung, chương trỡnh đào tạo tin học được thống nhất và triển khai đồng bộ ở tất cả cỏc đơn vị cơ sở của cụng ty
- Đào tạo cửa hàng trưởng, nhõn viờn phõn phối được tiến hành thường xuyờn ở cụng ty
Những mặt chưa làm được:
- Do cả những nguyờn nhõn khỏch quan và chủ quan, ngoài đào tạo chớnh trị, đội ngũ quản lý cấp cao ở cụng ty ớt cú điều kiện tham gia cỏc chương trỡnh đào tạo với nội dung nõng cao kiến thức và kỹ năng quản trị doanh nghiệp.
- Chưa đồng bộ trong tuyển dụng, đào tạo và sử dụng sau đào tạo
- Chưa mạnh dạn chủ động đào tạo ở nước ngoài theo những chương trỡnh cú chất lượng ở cỏc lĩnh vực mà năng lực đào tạo ở trong nước chưa đỏp ứng được, đặc biệt đối với đội ngũ cỏn bộ cấp cao, cỏc chuyờn gia đầu ngành …
- Mảng đào tạo ngoại ngữ cũn yếu
- Chưa xỏc định được cỏc lĩnh vực và nội dung đào tạo chuyờn gia đầu ngành
-Tỡnh trạng đào tạo bằng 2 mà khụng rừ mục tiờu, khụng xuất phỏt từ nhu cầu cụng việc vẫn cũn phổ biến ở nhiều đơn vị
- Do chưa cú tiờu chuẩn về nghề phõn phối nờn nội dung chương trỡnh đào tạo nhõn viờn chưa thống nhất; chất lượng đào tạo khụng cao, đặc biệt ở những đại lý nhỏ Nhỡn chung ở cả khu vực phũng tổ chức cụng ty, cụng tỏc đào tạo mặc dự đó làm được trờn một diện rộng, đó đỏp ứng yờu cầu của nhiều đối tượng, nhiều nội dung nghiệp vụ chuyờn mụn ở một mức độ nhất định, song thường bị động, chắp vỏ.
Nguyờn nhõn chớnh của những mặt chưa làm được
- Chưa xõy dựng hoàn chỉnh chiến lược phỏt triển của cụng ty, chưa xõy dựng và ban hành tiờu chuẩn chức danh và tiờu chuẩn nghề phõn phối; do đú thiếu những căn cứ rất trọng yếu và cụ thể để xỏc định nhu cầu và nội dung đào tạo
- Kết cấu đào tạo của Tổng cụng ty chưa được xỏc định rừ ràng, chưa phõn định trỏch nhiệm của từng cỏ nhõn, đơn vị ( ai, làm gỡ, trỏch nhiệm đến đõu) trong hệ thống.
- Mục tiờu đào tạo chưa được xỏc định cụ thể, rừ ràng, do đú khụng xỏc định được cỏi đớch phải đạt tới của đào tạo ở từng giai đoạn là gỡ?
- Cụng tỏc đào tạo chưa thực sự quan tõm đỳng mức, khụng đồng bộ giữa nhận thức và hành động
Những nguyờn nhõn này dẫn đến tỡnh trạng khụng xỏc định được mục tiờu; nội dung chương trỡnh đào tạo đối với từng loại đối tượng đào tạo; trỏch nhiệm của cỏ nhõn, đơn vị trong hệ thống đào tạo của cụng ty, bởi vậy việc triển khai là bị động, lỳng tỳng và chắp và.
2.3.1.2.Một số hỡnh thức đào tạo
Hỡnh thức đào tạo sẽ được lựa chọn tương ứng phự hợp với từng mục tiờu, đối tượng và yờu cầu của cỏc nội dung chương trỡnh đào tạo của cụng ty.
- Đào tạo tại chỗ: là hỡnh thức đào tạo theo việc, gồm: + Đào tạo tại cỏc phũng nghiệp vụ, cỏc đơn vị cơ sở
+ Tham gia cỏc hoạt động thực tế tại cỏc cơ sở phõn phối trờn địa bàn + Điều động, luõn chuyển vị trớ địa điểm tiờu thụ
Phự hợp với đối tượng chớnh là cỏn bộ, chuyờn viờn phũng nghiệp vụ
- Đào tạo nội bộ: là hỡnh thức đào tạo do cụng ty tổ chức hoặc phối hợp với cỏc cơ sở đào tạo bờn ngoài tổ chức theo yờu cầu nội dung chương trỡnh của cụng ty.
Phự hợp với đối tượng chớnh là cỏn bộ quản lý cấp cao, cỏc chuyờn viờn nghiệp vụ - Đào tạo bờn ngoài: là hỡnh thức đào tạo do cụng ty cử cỏn bộ cụng nhõn viờn tham dự cỏc khoỏ đào tạo do cơ sở đào tạo bờn ngoài ( trong và ngoài nước) tổ chức.
Phự hợp với đối tượng chớnh là cỏn bộ quản lý cấp cao và đội ngũ chuyờn gia đầu ngành.
2.3.2.Phỏt triển nhõn sự
Trong 3 năm gần đõy, núi chung việc quy hoạch nhõn sự và cỏn bộ trong cụng ty cú sự thay đổi nhỏ.
Triển khai đề ỏn: ‘’ Thực hiờn cụng tỏc cỏn bộ và luõn chuyển cỏn bộ tổng cụng ty quản lý’’, cũng như việc tập trung nhõn xột, đỏnh giỏ cỏn bộ, phỏt hiện cỏc cỏn bộ cụng nhõn viờn cú năng lực, trỡnh độ, trờn cơ sở đú lập phương ỏn quy hoạch sắp xếp và phỏt triển cỏn bộ.
+ Nguyờn nhõn của việc bổ nhiệm: cú thõm niờn cụng tỏc, cú đúng gúp nhiều cho việc phỏt triển cụng ty và cú năng lực quản lý
+ Nguyờn nhõn của việc miễn nhiệm là do việc điều hành kộm, dẫn đến buụng lỏng quản lý, khụng hoàn thành nhiệm vụ được giao
Mọi sự đề bạt cất nhắc cũng như miễn nhiệm trong nội bộ cụng ty đều được cỏc cỏn bộ cụng nhõn viờn trong cụng ty ủng hộ.