13 Bảo hiểm bắt buộc
2.4.6 Đánh giá hiệu quả hoạt động của các đại lý phân phối bảo hiểm:
- Được sự lãnh đạo của ban giám đốc công ty bảo hiểm Pjico – chi nhánh Bình Dương, sự điều hành trực tiếp của các phòng nghiệp vụ. Trong điều kiện thị trường bảo hiểm các sự cạnh tranh gay gắt, có nhiều doanh nghiệp bảo hiểm cùng hoạt động trên cùng địa bàn Thị xã Thủ Dầu Một – Bình Dương. Kết quả hoạt động kinh doanh của cơng ty có sự đóng góp doanh thu quan trọng từ hoạt động đại lý bảo hiểm của công ty.
- Đây là kết quả của quá trình lao động hăng say phấn đấu hết mình của đội ngũ nhân viên bảo hiểm đã góp phần tích cực vào kết quả doanh thu hàng năm của cơng ty. -Khẳng định vai trị vị trí của đội ngũ đại lý hoạt động trong công ty bảo hiểm và chiến lược phát triển đội ngũ đại lý hoạt động trong công ty và chiến lược phát triển hệ thống đại lý bảo hiểm của tổng công ty bảo hiểm Việt Nam trong hiện tại và lâu dài sau này. Chứng tỏ khả năng làm việc chuyên nghiệp, tính năng động của đại lý bảo hiểm là một nghề để sinh sống như một nghề nghiệp khác.
- Sử dụng đội ngũ đại lý bảo hiểm đã mở rộng được hoạt động của các công ty bảo hiểm, là lực lượng quan trọng để tiếp cận, phục vụ trực tiếp với các khách hàng, thực hiện các công tác chuyên môn khác do công ty giao. Thực sự là cầu nối quan trọng giữa công ty bảo hiểm và khách hàng, giúp cho công tác nắm bắt thông tin hai chiều được thuận tiện để công ty cải tiến kịp thời các chế độ phục vụ khách hàng tốt nhất.
Đại lý bảo hiểm ngoài nhiệm vụ khai thác mang lại doanh thu cho cơng ty cịn đảm bảo chiến lược sau bán hàng: thu thập hồ sơ giám định xét bồi thường và trả tiền đến tận tay khách hàng, làm cho mối quan hệ gần gũi giữa công ty bảo hiểm với khách hàng, tạo sự tin cậy lẫn nhau giữa người phục vụ và người được phục vụ.
Đại lý bảo hiểm đã tăng cường khả năng khai thác rộng khắp ở tất cả các lĩnh vực, có thể bán bán được nhiều loại hình bảo hiểm, đa dạng hóa các khách hàng tham gia bảo hiểm phù hợp với đặc điểm kinh tế, tập quán sinh hoạt của từng địa phương và từng vùng trong tỉnh mà công ty chưa trực tiếp khai thác được.
Các văn bản nhà nước như: Luật, các nghị định, các chỉ thị nghị quyết... ra đời và áp dụng, đặc biệt trong điều kiện tình hình trận tự an tồn giao thơng, tai nạn giao
thơng ngày càng tăng, nhiều loại hình bảo hiểm bắt buộc như; trách nhiệm dân sự bắt buộc chủ xe cơ giới: ô tô, mô tô... được các cơ quan công an, cảnh sát giao thơng kiểm sốt chặt chẽ nên đã giúp cho đại lý khai thác bảo hiểm có tốc độ tăng trưởng cao.
Người sản xuất phải định kỳ đánh giá những hoạt động của những trung gian trong kênh phân phối theo những tiêu chuẩn như mức doanh số đạt được, mức dự trữ bình quân, thời gian giao hàng cho khách hàng, xử lý hàng hư hỏng hoặc mất mát, mức độ hợp tác trong các chương trình quảng cáo và huấn luyện của doanh nghiệp và những dịch vụ mà các trung gian phân phối dành cho khách hàng.