2.2.2.1 .Chiến lược cấp công ty
2.2.2.2. Chiến lược cạnh tranh
Về lý thuyết chiến lược cạnh tranh bao gồm 3 chiến lược: chiến lược chi phí thấp, chiến lược khác biệt hóa, và chiến lược tập trung. Tùy theo tình hình thị trường cũng như đặc tính của ngành kinh doanh và vị trí của chính bản thân doanh nghiệp mình mà các công ty sẽ lựa chọn một hay kết hợp một vài chiến lược kể trên cho phù hợp.
Với BlueSea hoạt động trong ngành kinh doanh giá trị gia tăng trên điện thoại di động, sản phẩm là dịch vụ cung cấp nội dung tới khách hàng qua đầu số 8x77 thì rõ ràng BlueSea khó lịng đi theo chiến lược chi phí thấp bởi tất cả các yếu tố về giá cả dịch vụ tin nhắn trên các đầu số hay tỉ lệ ăn chia doanh thu trên tin nhắn đều là do các nhà khai thác mạng đặt ra và thống nhất với tất cả các nhà kinh doanh nội dung trên điện thoại di động. Do đó chiến lược cạnh tranh mà BlueSea sử dụng chính là chiến lược tập trung trên cơ sở khác biệt hóa.
Với bản chất của ngành kinh doanh giá trị gia tăng trên điện thoại di động, nhóm khách hàng mục tiêu mà BlueSea nhắm tới chính là đối tượng khách hàng với miền tuổi kéo dài từ 15-35. Đây là những đối tượng được đánh giá là có sức mua lớn và đam mê sử dụng dịch vụ VAS trên điện thoại di động.
Trên cơ sở xác định đối tượng khách hàng mục tiêu như thế BlueSea tiến hành chiến lược khác biệt hóa sản phẩm. Chiến lược khác biệt hóa của BlueSea thể hiện ở hai khía cạnh: thứ nhất là cố gắng hồn thiện nội dung những dịch vụ hiện có và thứ hai là liên tục tung ra những dịch vụ mới- phấn đấu là người tiên phong trên thị trường trong việc cung cấp dịch vụ mới. Cụ thể:
Với những dịch vụ hiện có BlueSea lng không ngừng cố gắng cung cấp cho khách hàng những nội dung mới nhất, hot nhất và tùy vào mỗi nhóm dịch vụ BlueSea sẽ đưa ra cách khác biệt hóa hiệu quả.
Chẳng hạn, với dịch vụ Topteen- dịch vụ cung cấp những tiện ích gắn với chức năng của điện thoại di động (hình nền, nhạc chng). Cơng ty lấy tiêu chí
PHONG CÁCH để khác biệt hóa sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh. Tính phong
cách thể hiện ở việc cơng ty luôn đặt mục tiêu phải cập nhật nhanh nhất những bài nhạc chng hình nền đang là chủ đề “hot” được ưa chuộng trong giới trẻ nhằm đáp
ứng được nhu cầu đa dạng và xu hướng ln thích cái mới của những khách hàng trẻ tuổi (đối tượng khách hàng chủ yếu của dịch vụ này).
Cịn với những dịch vụ về thơng tin cuộc sống cung cấp các thông tin về kết quả xổ số, thời tiết, tỷ giá, thị trường chứng khốn… do tính chất chun biệt của thơng tin nên cơng ty đặt tiêu chí khác biệt hóa cho những dịch vụ này là tính CẬP
NHẬT liên tục, MỚI NHẤT…
Thứ hai về yếu tố liên tục đưa ra thị trường những dịch vụ mới. Đây có thể nói chính là yếu tố mà BlueSea muốn tiếp tục phát huy hơn nữa để dành được những lợi thế cạnh tranh so với 2 đối thủ VASC và VTC. Chúng ta cùng phân tích một chút về khía cạnh này tại hai cơng ty VASC và VTC.
Trước hết với VTC, cần khẳng định đây không phải là một cơng ty có sự phong phú về các dịch vụ cung cấp. Vị trí thứ 2 mà VTC có được chủ yếu là nhờ vào doanh thu quá lớn trên đầu số 8730 kinh doanh bán thẻ Vcoin cho các trò Game của VTC games. Cịn với VASC cơng ty này cũng khơng mạnh về việc đưa ra các dịch vụ mới. Doanh thu của VASC có được chủ yếu là từ các dịch vụ truyền thống, từng gây tiếng vang rất lớn như: Dalink, hay thông báo kết quả xổ số trên đầu 997…
Rõ ràng so với 2 đối thủ cạnh tranh nói riêng và tồn ngành nói chung, BlueSea đang là cơng ty có mối quan tâm tới phát triển dịch vụ nhiều nhất. Một số dịch vụ mới gây được tiếng vang của BlueSea có thể kể tới Triệu phú mobile hay Phúc lộc thọ, giải cứu mỹ nhân…Và chắc chắn việc quan tâm tới phát triển dịch vụ này sẽ giúp đem lại những lợi ích lâu dài cho BlueSea.