III. Một số chiến lợc cạnh tranh chủ yếu trong thơng
3. Vị thế cạnh tranh của đối thủ P&G
3.4. Xây dựng đợc danh mục của sản phẩm năng
động.
Do coi trọng chiến lợc dài hạn, trớc hết là chiến lợc sản phẩm - thị trờng, do đánh giá nhanh nhạy nhu cầu của thị trờng. P&G luôn luôn xây dựng đợc danh mục sản phẩm (Product List) đúng đắn và năng động. Nghiên cứu danh mục sản phẩm của P&G, có thể rút ra mấy nét nổi bật sau: Một là, sản phẩm khá phong phú về chủng loại, kiểu dáng nh xà phòng giặt tẩy (Coscode, Tide); giấy lau (Charm - ing, Builty); thuốc đánh răng và dầu gội đầu (Crest, Alwat, Head & Shouders).. Trên thực tế, P&G thờng xuyên cung cấp cho thị trờng trong và ngoài nớc trên 300 loại nhãn hiệu sản phẩm khác nhau. Do đó, Cơng ty có thể thích ứng đợc linh hoạt với thực tế thờng xuyên biến động của
thị trờng để đảm bảo kịp thời những mục tiêu doanh số và lợi nhuận trong từng năm, từng tháng.
Hai là, chất lợng sản phẩm luôn luôn đợc coi trọng hàng đầu theo nguyên tắc: chỉ đa ra thị trờng những sản phẩm đợc a chộng. Do vậy, hầu hết các sản phẩm của Cơng ty đều tuyệt hảo, khơng có nhãn hiệu ở mức "phẩm chất trung bình tốt" và ln ln thoả mãn nhu cầu thị tr- ờng, ngay cả thị trờng "khó tính" nhất ở những nớc công nghiệp phát triển cao nh Nhật, Đức, Anh, Pháp... Thành cơng đó chính là do P&G thờng xun quan tâm đến việc cải tiến và đổi mới sản phẩm. Thực tế ở Cơng ty, khơng có sản phẩm nào q một năm không đổi mới. Đổi mới sản phẩm là cơ sở đảm bảo thắng lợi cho P&G trong chiến lợc cạnh tranh thống trị thị trờng thế giới.
Ba là, chơng trình nhãn hiệu kết hợp giữa tính độc đáo với tính đa dạng. Mỗi nhãn hiệu đều thể hiện rõ tính độc đáo về chất lơng, hình dáng, kích cỡ sản phẩm để đáp ứng một thị hiếu nhất định của thị trờng. Nh vậy càng nhiều nhãn hiệu đa dạng càng thoả mãn đợc nhiều thị hiếu phong phú trên thị trờng thế giới ở hàng trăm trớc riêng biệt. Chơng trình kết hợp này của P&G nhằm mục đích phủ kín những khe hở của thị trờng và ngăn chặn sự xâm nhập của các đối thủ cạnh tranh. ở đây, P&G cũng là một trong những công ty đầu tiên trên thế giới áp dụng kiểu nhãn hiệu cho xà phòng xức tay, 6 nhãn cho Shampoo... nhằm mục đích thoả mãn tối đa những ớc muốn đa dạng của ngời tiêu dùng và đẩy lùi từng nhãn hiệu của các đối thủ.
Bên cạnh đó, P &G đã sử dụng hệ thống quản lý nhãn hiệu có hiệu quả cao mà nhiều công ty khác không dễ dàng đạt đợc. Hiện nay, hệ thống đó đang đợc phát triển trên phạm vi lớn. Mỗi nhãn hiệu đều có ngời quản lý. Ngời đứng đầu toàn bộ nhãn hiệu của P&G gọi là tổng quản lý và phải chịu trách nhiệm cao trớc Công ty cả về doanh số lẫn lợi nhuận.