Bảo Việt Nhõn Thọ Hà nội.
Mọi nghiệp vụ bảo hiểm dự nhõn thọ hoặc phi nhõn thọ cũng đều phải qua cỏc bước: khai thỏc, đỏnh gớa rủi ro, cụng tỏc quản lý, theo dừi và quản lý hợp đồng, cụng tỏc đề phũng, hạn chế tổn thất, cụng tỏc giỏm định. Mà nghiệp vụ BHNT thường là rất dài so với phi nhõn thọ. Do vậy việc đỏnh giỏ kết quả kinh doanh của nghiệp vụ này sẽ khụng được chi tiết bởi lẽ chỳng ta mới triển khai BHNT được hơn 5 năm mà thời hạn tối thiểu cho một hợp đồng BHNT cũng là 5 năm cho nờn chưa thể đỏnh giỏ chi tiết về tớnh hiệu quả được ở đõy chỉ nờu lờn hoạt động của cụng ty về sản phẩm An sinh giỏo dục qua những năm hoạt động.
1. Cụng tỏc khai thỏc
Khai thỏc là cụng việc đầu tiờn cú ý nghĩa quyết định đến sự thành cụng hay thất bại của bất kỳ nghiệp vụ nào.
Mục tiờu của cụng tỏc khai thỏc bảo hiểm là tỏc động được số đụng người tham gia, thực chất của cụng tỏc này là tuyờn truyền vận động cỏc đối tượng hiểu về nội dung, mục đớch, ý nghĩa của nghiệp vụ. Trong khi đú nghiệp vụ bảo hiểm trẻ em khụng chỉ mới đối với mọi người dõn mà cũn mới đối với cả người làm trong cụng tỏc bảo hiểm. Do vậy, cụng tỏc tuyờn truyền quảng cỏo đối với nghiệp vụ này càng quan trọng hơn.
Làm tốt cụng tỏc khai thỏc cú ý nghĩa rất lớn đối với việc triển khai nhiệm vụ, tạo cơ sở đảm bảo cho việc triển khai thành cụng. Thụng qua khõu khai thỏc mới vận động được mọi người tham gia bảo hiểm từ đú cú phớ bảo hiểm để hỡnh thành nờn quỹ bảo hiểm, tạo điều kiện thực hiện cỏc cụng việc tiếp theo. Ngược lại khõu khai thỏc làm khụng tốt, số lượng người tham gia ớt, khụng đảm bảo nguyờn tắc “số đụng bự số ớt” thỡ việc hoạt động của cụng ty khú cú thể được bảo đảm. Hơn nữa sản phẩm Bảo hiểm là loại hỡnh sản phẩm phải bỏn tức là loại hàng hoỏ người bỏn phải làm cho người mua phỏt sinh nhu cầu và đi đến quyết định mua cho nờn phải chỳ trọng khõu khai thỏc là tất yếu của mọi cụng ty Bảo hiểm.
Nhận thức được điều đú, cụng ty Bảo Việt Nhõn Thọ một mặt tiến hành cỏc biện phỏp tuyờn truyền, giải thớch trờn cỏc phương tiện thụng tin đại chỳng về cỏc điều khoản quy tắc chung và quyền lợi bảo hiểm khi tham gia BHNT, mặt khỏc cụng ty chỳ trọng xõy dựng mạng lưới đại lý, cộng tỏc viờn rộng khắp. Trong năm 2001, cụng ty đó thành lập thờm 4 phũng đại lý BHNT khu vực nõng tổng số phũng đại lý BHNT khu vực của Cụng ty lờn thành 18 phũng với 60 tổ đại lý khai thỏc và 12 tổ chuyờn thu; nghiờn cứu thị trường và mở ra nhiều kờnh khai thỏc mới thụng qua cỏc hợp đồng đại lý, thoả thuận hợp tỏc với cỏc đối tỏc như ICB, VP BANK, PJICO và bộ mụn Bảo hiểm Trường Đại học Kinh tế quốc dõn. Đõy là một việc làm hết sức cần thiết đối với cụng ty BHNT Hà Nội và đó thu được nhiều kết quả đỏng khớch lệ.
Trong hai thỏng đầu năm 2002 cụng ty đó khai thỏc được thờm 2319 hợp đồng mới và tổng doanh thu thu về được cho cụng ty là 24472 triệu đồng, đõy là một kết quả đỏng khớch lệ.
Dưới đõy là kết quả khai thỏc của cụng ty theo cơ cấu sản phẩm trong năm 2001:
Bảng 3: Kết quả khai thỏc theo từng loại sản phẩm
Loại sản
phẩm NA4 + NA7 NA5 + NA8 NA6 + NA9 NB NC ND Cộng
SLHĐ(HĐ) 8.261 1.741 8.443 274 143 386 19.248 Tỷ lệ % 42.9% 9.0% 43.9% 1.4% 0.7% 2.0% 100.0% Doanh Thu 6.22 2.24 5.93 0.01 0.18 0.84 15.42 Tỷ lệ % 40.3% 14.5% 38.5% 0.1% 1.2% 5.4% 100.0%
Nguồn: Cụng ty Bảo Việt nhõn thọ Hà Nội
Trong đú cỏc hợp đồng NA6 và NA9 (NA6 là sản phảm An sinh giỏo dục năm 2000, NA9 là Sản phẩm An sinh giỏo dục năm 2001, cựng là sản phẩm An sinh nhưng qua cỏc năm triển khai cụng ty cải tiến sản phẩm cho phự hợp hơn và cú nhiều quyền lợi hơn cho khỏch hàng) chiếm tỷ lệ cao nhất với 43,9% trong tổng số hợp đồng, tương đương với tỷ lệ năm 2000 (43,7%).
Bảng 4: Tỡnh hỡnh huỷ bỏ hợp đồng
Đơn vị tớnh: Hợp đồng
Loại sản phẩm Thỏng 1 Thỏng 2 Thỏng 3
Bảo hiểm và tiết kiệm 5 năm (NA4) 29 5 18
Bảo hiểm và tiết kiệm 10 năm ( NA5) 2 0 6
An sinh giỏo dục ( NA6 ) 46 78 67
Tổng cộng 77 83 91
Nguồn: Cụng ty Bảo Việt nhõn thọ
Số lượng hợp đồng bị huỷ bỏ cũng tăng lờn qua cỏc thỏng, trong đú số hợp đồng bảo hiểm trẻ em bị huỷ bỏ chiếm một tỷ lệ khỏ lớn. Chỉ riờng trong thỏng 3 nú đó chiếm 73,62% tổng số hợp đồng bị huỷ bỏ. Chớnh vỡ vậy khụng
ngừng hoàn thiện và nõng cao chất lượng sản phẩm An Sinh Giỏo Dục là hết sức cần thiết để cú thể giảm bớt số lượng hợp đồng bị huỷ bỏ.
Nhận xột chung:
Tuy tỡnh hỡnh kinh tế quý I/1999 cú nhiều yếu tố khú khăn ảnh hưởng đến hoạt động khai thỏc, nhưng kết quả đạt được là khả quan, đỏng khớch lệ, thể hiện ở những mặt sau:
- Sự nỗ lực cố gắng của toàn thể cỏn bộ cụng nhõn viờn từ cỏn bộ quản
lý đến cỏn bộ khai thỏc.