CHƢƠNG 3 KỸ NĂNG GIAO TIẾP PHI NGÔN TỪ
3.2. Không gian giao tiếp trong các nền văn hoá
3.2.1. Không gian giao tiếp
Một khía cạnh khác của giao tiếp phi ngơn từ có tác động mạnh mẽ đến chất lƣợng và sự thành công của việc giao tiếp là khoảng cách hay không gian giao tiếp. Không gian giao tiếp là khoảng cách cần thiết của mỗi cá nhân, đủ để bản
thân cá nhân ấy có cảm giác an tồn và thoải mái khi tham gia giao tiếp.
Không gian giao tiếp hay khoảng cách giao tiếp giữa các cá nhân rất đa dạng và khác nhau giữa các nền văn hố. Tuy nhiên, dù là nền văn hố nào thì khoảng
Hình 3.7. Khơng gian giao tiếp
cách giao tiếp giữa các cá nhân cũng phụ thuộc vào 02 yếu tố, đó là tính chất mối quan hệ của các cá nhân tham gia giao tiếp và bối cảnh diễn ra hoạt động giao tiếp.
Không gian giao tiếp giống nhƣ một quả bong bóng vơ hình bao bọc mỗi cá nhân mà ở trong đó họ cảm thấy an tồn và thoải mái. Nếu quả bóng này bị xâm phạm hay chọc thủng, ngay lập tức, chúng ta sẽ cảm thấy bất an, lo lắng và có những cảm giác tiêu cực khác. Quả bóng vơ hình này của mỗi ngƣời có thể rất to hoặc rất nhỏ tuỳ thuộc vào những hồn cảnh khác nhau. Ví dụ, ở trong thang máy, trong lớp học hay trong rạp chiếu phim, không gian giao tiếp của chúng ta trở nên rất hẹp, khoảng cách giao tiếp có khi bằng khơng khi hai ngƣời phải chạm vào nhau do quá đông ngƣời, do quá chật chội. Tuy nhiên, khi ở trên hè phố thống đãng, ít ngƣời qua lại, chiếc bong bóng của mỗi ngƣời hay khoảng cách giữa chúng ta trở nên lớn hơn rất nhiều. Quả bóng – khơng gian giao tiếp cịn phụ thuộc vào mối quan hệ của những ngƣời tham gia giao tiếp. Ví dụ, khơng gian giao tiếp giữa những ngƣời có quan hệ mật thiết nhƣ cha mẹ và con cái sẽ rất hẹp trong khi không gian giao tiếp giữa bạn bè, đồng nghiệp sẽ lớn hơn, không gian này giữa những ngƣời xa lạ còn lớn hơn nữa. Điều quan trọng là chúng ta cần biết kích cỡ
3.8. Sự đụng chạm trong giao tiếp
những nền văn hoá khác nhau mà chúng ta sẽ gặp gỡ và giao tiếp để không xâm phạm vào khơng gian an tồn của họ hoặc sẽ trở nên kiên nhẫn và bình tĩnh hơn khi khơng gian giao tiếp của mình bị xâm phạm do sự thiếu hiểu biết, vơ tình của du khách (minh hoạ: Hình 3.7).