Chương 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH JABIL VIỆT NAM TRONG THỜI GIAN QUA
2.5.5 Mô hình BSC và kết quả thực hiện kế hoạch của Jabil trong các năm qua:
năm qua:
Qua phân tích và đánh giá kết quả hoạt động của Jabil qua các khía cạnh của mô hình BSC: tài chính, khách hàng, nội bộ và đào tạo phát triển. Ta xây dựng được mô hình BSC cho công ty Jabil qua các năm như sau:
Bảng 2.13 Mô hình BSC của Jabil qua các năm 2009-2011
(Nguồn tổng hợp của tác giả)
Nhận xét:
Nhìn chung hiệu quả hoạt động của công ty trên các phương diện tài chính, khách hàng, quản lý nội bộ và đào tạo phát triển còn chưa đạt được mục tiêu đề ra.
Tỷ suất sinh lợi cơ bản của công ty thấp hơn mục tiêu rất nhiều, nên công ty cần phải nâng cao được lợi nhuận và hiệu quả sử dụng tài sản nhằm cải thiện sức sinh lợi cơ bản.
Về phương diện khách hàng, qua kết quả khảo sát, công ty được khách hàng đánh giá rất cao năm 2009 nhưng giảm dần qua các năm chứng tỏ công ty cần phải nâng cao hiệu quả trên phương diện phục vụ khách hàng.
Về quy trình nội bộ, khả năng quản lý hàng tồn kho và mối quan hệ với nhà cung cấp cần được cải thiện do số ngày hàng tồn kho còn cao hơn mục tiêu rất nhiều. Tỷ lệ hàng phế liệu trong sản xuất còn cao nên nâng cao hiệu quả sản xuất là vấn đề công ty cần quan tâm.
Về mặt đào tạo và phát triển, với sự thay đổi cao của lực lượng lao động (tỷ lệ nhân viên rời công ty năm 2010 lên tới 10%) nên đẩy hoạt động sản xuất của công ty không đạt được như yêu cầu: tỷ lệ giao hàng trễ tăng lên, giá trị hàng hư hỏng gia tăng, sản phẩm đạt chất lượng ngay từ đầu giảm sút. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực là mục tiêu cần được quan tâm hàng đầu.
