• Đặc điểm người tiêu dùng: Đối với người dân Việt Nam đường là thứ thức ăn càn
thiết trong mỗi bữa ăn hàng ngày. Mỗi một người hàng ngày cần tiêu thụ 25g đường. và theo nghiên cứu của hiệp hội tim mạch hoa kỳ thì nam giới trưởng thành cần 1,08kg đường/ tháng và nữ giới trưởng thành 750g đường/30 ngày, trẻ em từ 2 đến 18 tuổi thì cần tiêu thụ dưới 750g đường/ 30 ngày.
• Đặc điểm sản phẩm: Do đặc điểm tiêu thụ là thiết yếu mỗi ngày nên lượng đường
bán ra là rất lớn, Mọi sản phẩm đều được đăng ký chất lượng tại chi cục ĐLCL tỉnh Thanh Hóa (coi đó là tun ngơn với khách hàng người tiêu dùng cơ quan quản lý về chát lượng). MỌi sản phẩm đều đạt chất lượng VIệt Nam, chất lượng Châu Âu và đảm bảo vệ sinh thực phẩm. Để đạt mcuj tiêu thỏa mản khách hàng công ty thực hiện xây dựng áp dụng hệ thống chất lượng ISO 9002, kết quả được tổ chức chứng nhận SGS Thụy sỹ và QUACERT (Việt Nam) đánh giá công nhận phù hợp tiêu chuẩn ISO 9002 và đầu năm 1999.
• Đặc điểm của các trung giam phân phối: Xây dựng kênh phải phản ánh được những
điểm mạnh và điểm yếu của các trung gian phân phối trong việc thực hiện các công việc của họ. Số lượng điểm bán lớn, khách hàng mà một đại diện bán hàng có thể
tiếp xúc được trong 1 ngày từ 5 đến 10 người. trong đó có 6 người mua sản phẩm, có những khách hàng mua số lượng lớn để làm gia vị nấu ăn,…
• Đặc điểm cạnh tranh; Trong 44 nhà máy được kiểm toán, Đường Lam Sơn là một
trong 9 nhà máy có lợi nhuận để duy trì phát triển thị phần trong nước chiếm 15%, khách hàng cuối cùng là bộ phận quan trong giúp doanh nghiệp ln giữ vững vị trí hnafg đầu trong ngành mía đường xét trên thị trường nội địa, bên cạnh nhiều yếu tố khác như nguồn nguyên liệu ổn định, giá cả cạnh tranh,..
Ưu điểm: có đội ngủ phân phối bán hàng rộng lớn, khắp cả nước, đào tạo đội ngủ nhân viên chuyên nghiệp, luôn hỗ trợ khách hàng khi cần thiết, phục vụ đáp ứng nhu cầu của khách hàng,..
Nhược điểm: do đội ngủ phân phối rộng nhiều khi khó kiểm sốt được hành vi của 1 vài bạn nhân viên nhưng nó đều sẽ được khác phục,… phải cạnh tranh với rất nhiều sản phẩm đường trong và ngồi nước,..
• Đặc điểm về doanh nghiệp: là một doanh nghiệp nổi tiếng lâu đời có hơn 35 năm
kinh nghiệm hoạt động và sản xuất mía đường. Với quy mơ phân phối trực tiếp rộng lớn và lựa chọn các nhà phân phối trung gian thích hợp, với nguồn tài chính khổng lồ và được ưu ái đã giúp cho công ty phát triển lâu dài và bền vững.
• Đặc điểm mơi trường kinh doanh: Đây là mơi trường đặc thù ít có biến động do nền
kinh tế mà nó chỉ tác động bởi cán nguồn và nhà phân phối khơng chính thống của sản phẩm này ở ngồi thị trương, cạnh tranh không lành mạnh, của đường nhập khẩu,