(2) Môi trường làm việc (5 biến quan sát)
(3) Huấn luyện và phát triển (5 biến quan sát) (4) Thách thức công việc (4 biến quan sát) (5) Hành vi lãnh đạo (7 biến quan sát) (6) Quan hệ nơi làm việc (4 biến quan sát) (7) Sự phù hợp (3 biến quan sát)
(8) Chính sách tổ chức (4 biến quan sát)
Thành phần phụ thuộc là dự định nghỉ việc với 3 biến quan sát.
Bảng 3.1: Thang đo các thành phần biến độc lậpLương, thưởng và công Lương, thưởng và công
nhận
1 Anh chị hài lịng với mức lương mà cơng ty trả cho anh chị LT1 2 Anh/chị được công ty trả lương xứng đáng với cơng sức mình bỏ ra LT2 3 Anh/chị được nhận tiền thưởng và tăng lương khi hồn thành tốt cơng việc LT3 4 Anh/chị có thể sống hồn tồn dựa vào mức lương từ công ty LT4 5 Hệ thống đánh giá thành tích của cơng ty chính xác và cơng bằng LT5 6 Công ty đánh giá cao sự xuất sắc của cá nhân qua hoạt động tập thể/làm việc nhóm LT6 7 Anh chị hài lịng với mức lương mà cơng ty trả cho anh chị LT7
Môi trường làm việc
8 Công ty anh/chị là một nơi làm việc thân thiện MT1 9 Cơ sở vật chất đầy đủ/tiện nghi MT2 10 Môi trường làm việc an toàn/sạch sẽ MT3 11 Phong cách làm việc chuyên nghiệp MT4 12 Đối với công việc thực hiện, trang thiết bị được cung cấp đầy đủ/vừa ý MT5
Huấn luyện và phát triển
14 Công ty giúp cho anh/chị có kế hoạch rõ ràng về việc đào tạo, phát triển nghề nghiệp cá nhân
HL2 15 Anh/chị được biết rõ những điều kiện để thăng tiến HL3 16 Công ty luôn tạo nhiều cơ hội thăng tiến thuận lợi, phát triển cá nhân cho anh/chị HL4 17 Sự đổi mới/sáng tạo ln được khuyến khích HL5
Thách thức trong cơng việc
18 Anh/chị được giao nhiều công việc thách thức TTCV1 19 Cơng việc ln địi hỏi anh chị phải có sự nghiên cứu/tiếp thu những kiến thức mới TTCV2 20 Anh/chị được tạo cơ hội để học hỏi TTCV3 21 Anh/chị được đề nghị nhiều công việc khác nhau TTCV4
Hành vi lãnh đạo
22 Anh/chị thường nhận được sự giúp đỡ của lãnh đạo khi cần thiết HV1 23 Lãnh đạo là người luôn lắng nghe và hiểu những mong muốn của anh/chị HV2
24 Lãnh đạo công bằng HV3
25 Lãnh đạo thường khuyến khích/động viên anh/chị trong q trình làm việc HV4 26 Lãnh đạo thường quan tâm/thăm hỏi/gần gũi với anh/chị HV5 27 Phong cách lãnh đạo giúp anh/chị làm việc tốt hơn HV6 28 Phong cách lãnh đạo làm tăng thêm sự thỏa mãn trong công việc của anh/chị HV7
Quan hệ nơi làm việc
29 Những người làm việc chung trong công ty anh/chị hòa đồng/thân thiện/vui vẻ QH1 30 Những người làm việc chung trong công ty anh/chị thường giúp đỡ nhau QH2 31 Những người làm việc chung hợp tác/phối hợp tốt trong công việc QH3 32 Đồng nghiệp thường xuyên học hỏi, chia sẽ thông tin với nhau QH4
Sự phù hợp
33 Các giá trị cá nhân phù hợp với văn hóa tổ chức của cơng ty PH1 34 Các chính sách/thủ tục của cơng ty anh/chị là hợp lý, dễ hiểu và kịp thời PH2 35 Công ty là nơi phù hợp để anh/chị có thể làm việc lâu dài PH3
Chính sách tổ chức
36 Chính sách của cơng ty anh/chị là rõ ràng/linh hoạt CS1 37 Công ty luôn tuân thủ đầy đủ các chế độ chính sách theo qui định của pháp luật CS2 38 Chính sách tổ chức của cơng ty đáp ứng được nguyện vọng của anh/chị CS3 39 Chính sách tổ chức của công ty là công bằng và trung thực CS4