Với slogan: “Vì chúng tơi hiểu bạn” , và tầm nhìn sứ mệnh : Trở thành một trong những ngân hàng hàng đầu tại Việt Nam với các sản phẩm, dịch vụ tài chính trên nền tảng cơng nghệ hiện đại, tiên tiến góp phần xây dựng đất nước giàu mạnh, Tiên Phong bank đã và đang xây dựng, thực hiện 5 giá trị cốt lõi:
1. LIÊM CHÍNH: Liêm khiết, chính trực, là đạo đức nghề nghiệp và phẩm giá hàng đầu với mỗi cán bộ ngân hàng.
2. SÁNG TẠO: Mỗi cá nhân cần đổi mới trong nhận thức, sáng tạo và
đột phá trong giải pháp, quyết liệt trong thực hiện nhằm mang lại giá trị đích thực cho Ngân hàng và Khách hàng.
3. CẦU TIẾN: Mỗi cá nhân phấn đấu tự hoàn thiện bản thân, phát huy
sở trường, năng lực nội tại, tiềm năng của mỗi cá nhân và đơn vị. Ngân hàng tạo điều kiện tốt nhất để mỗi cá nhân vươn tới sự hoàn hảo.
4. HỢP LỰC: Là cộng lực, hợp tác, gắn bó và chia sẻ trong cơng việc,
nhận thức rõ giá trị của các cá nhân nằm trong giá trị của Ngân hàng.
5. BỀN BỈ: Là kiên định, vững chí vượt qua mọi khó khăn, thách thức
để đi đến thành cơng.
Để đạt được điều đó, ngân hàng có định hướng chung như sau:
+ Tiếp tục mở rộng quan hệ hợp tác phát triển, thường xuyên tăng cường các mối quan hệ với các cơ quan từ trung ương tới địa phương, với các Ngân hàng bạn trong cũng như ngoài khu vực, cụ thể:
+ Với các Ngân hàng bạn: phát triển quan hệ hợp tác theo nguyên tắc cạnh tranh lành mạnh, hợp tác kinh doanh cùng có lợi, phát huy thế mạnh phục vụ đầu tư phát triển, cùng đàm phán kỳ kết làm đối tác cho hợp vốn đối với các dự án có quy mơ lớn, góp phần chặt chẽ, phối hợp thực hiện mục tiêu cơng nghiệp hóa – hiện đại hóa đất nước.
+ Với các chi nhánh cùng hệ thống: hợp tác chặt chẽ, phối hợp thực hiện các chủ trương chính sách như: chính sách lãi suất, chính sách khách hàng,… tạo nên một hệ thống trong toàn hệ thống.
+ Với bản thân ngân hàng: khơng ngừng hiện đại hóa cơng nghệ thanh tốn qua ngân hàng, phát huy những thế mạnh sẵn có về địa bàn hoạt động, về uy tín đối với khách hàng,