3.2. GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TRONG
3.2.4. Thực hiện chiến lược cạnh tranh huy động vốn năng động và hiệu quả
- Tổ chức nghiờn cứu đối thủ cạnh tranh: đõy là cụng việc quan trọng để thực hiện chiến lược cạnh tranh cú hiệu quả. Chi nhỏnh phải so sỏnh thường xuyờn, trờn cơ sở so sỏnh sản phẩm, lói suất, cỏc hoạt động quảng cỏo, mạng lưới ngõn hàng… với cỏc ngõn hàng cựng địa bàn, từ đú thấy được những thuận lợi và bất lợi của ngõn hàng mỡnh để tiếp tục phỏt huy sở trường và cải thiện những điểm chưa hoàn chỉnh của chi nhỏnh.
- Phải tạo được lũng tin cao độ cho khỏch hàng: lũng tin được tạo bởi hỡnh ảnh bờn trong của chi nhỏnh, đú là: số lượng, chất lượng của sản phẩm dịch vụ cung ứng, trỡnh độ và khả năng giao tiếp của đội ngũ nhõn viờn trong chi nhỏnh, trang bị kỹ thuật cụng nghệ, vốn tự cú, khả năng tài chớnh, đặt biệt là hiệu quả và an toàn tiền gửi, tiền vay…và hỡnh ảnh bờn ngoài của chi nhỏnh là địa điểm, trụ sở, biểu tượng…
- Phải tạo được sự khỏc biệt cho chi nhỏnh: một con người, một ngõn hàng hay một chi nhỏnh đều phải cú những đặc điểm riờng biệt của chớnh mỡnh. Phải tạo ra những đặc điểm, hỡnh ảnh của mỡnh, cỏi mà ngõn hàng mỡnh cú mà ngõn hàng khỏc khụng cú như sản phẩm, dịch vụ cung ứng, lói suất, kờnh phõn phối, hoạt động quảng cỏo khuếch trương-giao tiếp.
- Đổi mới phong cỏch giao dịch: đổi mới tỏc phong giao tiếp, đề cao văn húa kinh doanh đối với cỏn bộ nhõn viờn, phong cỏch thõn thiện, tận tỡnh, chu đỏo, cởi mở…tạo lũng tin cho khỏch hàng. Thực hiện đoàn kết nội bộ, kiờn quyết chống mọi biểu hiện tiờu cực trong hoạt động kinh doanh, xử lý nghiờm minh những trường hợp vi phạm đạo đức nghề nghiệp, gõy ảnh hưởng đến uy tớn và thương hiệu của ngõn hàng.