1.1 .Tổng quan về hoạt động cho vay của ngân hàng thương mại
2.1. Khái quát về Ngân hàng TMCP Phát triển Thành phố Hồ Chí Minh – Ch
2.1.2. Cơ cấu tổ chức của Ngân hàng TMCP Phát triển Thành phố Hồ Chí
Chí Minh – Chi nhánh Ba Đình.
Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của HDBANK – CN Ba Đình.
Nguồn: Phịng hành chính nhân sự Chi nhánh Ba Đình.
Sơ đồ 2.2: Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của HDBANK – PGD Mỹ Đình 2.
Nguồn: Phịng hành chính nhân sự Chi nhánh Ba Đình. BAN GIÁM ĐỐC QHKH CÁ- NHÂN QHKH DN BỘ PHẬN HC BỘ PHẬN HT PHÒNG QHKH PGD PHÒNG KT VÀ DVKH BAN GIÁM ĐỐC PHÒNG KHÁCH HÀNG ƯU TIÊN PHÒNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG PHÒNG QHKH CÁ NHÂN
* Chức năng của từng phòng ban.
+ Ban giám đốc: Trực tiếp và giám sát điều hành mọi hoạt động của CN. Tổ chức chỉ đạo, điều hành, quản lý và giải quyết mọi vấn đề liên quan đến hoạt động của CN như: Hoạt động kinh doanh, quản lý nhân viên, quản lý hợp tác, đầu tư, bổ nhiệm, bãi chức, miễn nhiệm chức danh quản lý của chi nhánh.
+ Phòng khách hàng doanh nghiệp: Tổ chức, quản lý và thực hiện nghiệp vụ cấp tín dụng, bảo lãnh đối với khách hàng doanh nghiệp bao gồm các nghiệp vụ: Cho vay, cầm cố, chiết khấu, bảo lãnh và cam kết thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến thanh toán LC, nhờ thu, quản lý rủi ro trong kinh doanh. Quản lý tỷ giá hối đối, biểu phí dịch vụ, tiếp thị và mở rộng thị trường. Huy động vốn, khai thác dịch vụ khách hàng của các doanh nghiệp. Thực hiện cơng tác tín dụng bảo lãnh. Thực hiện cơng tác kinh doanh ngoại tệ và dịch vụ thanh toán quốc tế. Xây dựng và trình kế hoạch về quảng cáo sản phẩm dịch vụ Ngân hàng.
+ Phòng khách hàng cá nhân: Có nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng là các cá nhân để khai thác bằng VND và ngoại tệ, thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến tín dụng, quản lý các sản phẩm tín dụng phù hợp quy định. Phịng khách hàng cá nhân sẽ là phòng trực tiếp liên quan đến hoạt động cho vay bất động sản.
+ Phịng giao dịch: Thực hiện cơng tác giao dịch với khách hàng trên mỗi địa bàn phụ trách nhằm giảm bớt lượng khách hàng ở trụ sở chính.
+ Phịng tổ chức hành chính: Có nghiệp vụ thực hiện cơng tác tổ chức cán bộ và đào tạo tại CN theo đúng chủ trương, chính sách của nhà nước và quy định của ngân hàng, theo dõi và lập danh sách chi trả lương cho nhân viên của CN. Thực hiện công tác quản trị và văn phòng phục vụ hoạt động
kinh doanh tại chi nhánh, thực hiện công tác bảo vệ, an ninh, an tồn cho chi nhánh.
+ Phịng kế tốn và dịch vụ khách hàng: Thực hiện quản lý tài chính, quản lý tài chính chi nhánh. Tổ chức cơng tác hạch tốn, công tác cân đối vốn. Tổ chức thực hiện công tác huy động vốn, lãi suất huy động, thực hiện công tác công nghệ thơng tin cho chi nhánh.
+ Phịng hỗ trợ: Soạn thảo các giấy tờ liên quan đến hồ sơ vay của khách hàng sau khi nhận kết quả từ Bộ phận thẩm định, như hợp đồng tín dụng, khế ước cho vay, hợp đồng thế chấp tài sản đảm bảo, quyết định cho vay, hợp đồng giải ngân. Thực hiện công chứng các loại giấy tờ bắt buộc theo quy định của HDBANK – CN Ba Đình. Hồn hiện thủ tục giải ngân.
+ Phòng khách hàng ưu tiên: Chịu trách nhiệm, xây dựng, triển khai và quản lý hoạt động bán hàng tại Phòng quản lý khách hàng ưu tiên, đảm bảo tăng cường nguồn huy động vốn và thu dịch vụ với chất lượng theo quy định cuẩ HDBANK. Xây dựng và phát triển khách hàng mới đặc biệt là phân khúc khách hàng cao cấp để huy động tiền gửi và bán chéo các sản phẩm tín dụng và phi tín dụng thơng qua các chương trình bán hàng, thúc đẩy kinh doanh.