Công tác tổ chức quy trình thẩm định giá trị thương hiệu tại CENVALUE được đưa ra một cách cụ thể, rõ ràng, liên tục được sửa đổi và bổ sung. Tuy nhiên em cũng có một số đề xuất để hồn thiện cơng tác tổ chức và quy trình thẩm định giá trị thương hiệu tại CENVALUE. Cụ thể như sau:
Phân định cụ thể thời gian thẩm định đối với các phịng chủ trì và phịng phối hợp. Việc phân cơng phải hợp lý trên nguyên tắc khối lượng công việc thẩm định của các phòng, để tăng cường hiệu quả làm việc của các phòng và nhân viên thẩm định, đồng thời đáp ứng tiến độ thẩm định mà vẫn đảm bảo hiệu quả.
Quy định luân chuyển hồ sơ thẩm định giữa các phòng cần linh hoạt hơn.Một hợp đồng thẩm định giá trị thương hiệu là một quá trình diễn ra với nhiều công đoạn khác nhau. Để rút ngắn được thời gian thẩm định thì các phịng ban cần phải hợp tác một cách ăn ý với nhau trong việc luân chuyển hồ sơ, tránh việc chậm trễ của một bên mà ảnh hưởng đến cả dây chuyền.
Bổ sung quy định về thời gian, bởi vì thời gian từ khi bắt đầu hợp đồng đến kết thúc của một hợp đồng và đạt kết quả thường địi hỏi mất nhiều thời gian trong q trình thu thập thơng tin, vì vậy CBTĐ phải có những dự đốn các biến động có thể xảy ra để khơng làm mất quá nhiều thời gian thu thập số liệu mà có nhiều số liệu khơng chuẩn xác. Ví dụ: về thị trường, sự phát triển kinh tế - xã hội, sức mua, quá trình phát triển sản phẩm… để đưa ra một quy trình hiệu quả nhất.
Bổ sung thêm quy định về chi phí thẩm định, bởi những hợp đồng có giá trị lớn thường là những hợp đồng tương đối phức tạp và rất dễ bị khách hàng thao túng, địi hỏi CBTĐ có kinh nghiệm, trình độ chun mơn cao trong việc phân tích, nghiên cứu các tình huống. Chi phí thẩm định cần quy định rõ bằng bao nhiêu phần trăm tổng giá trị thẩm định và được ghi trong hợp đồng để đảm bảo cơng bằng lợi ích giữa hai bên.
Cải cách thủ tục hành chính: Cơng khai các u cầu về thủ tục hồ sơ, số liệu phải cung cấp để khách hàng biết và chủ động trong việc chuẩn bị; đồng thời phải nâng cao năng lực của bộ phận nhận hồ sơ để có thể hướng dẫn và tư vấn giúp chủ khách hàng bổ sung, hoàn thiện hồ sơ theo đúng quy định. Các quy trình, biểu mẫu nên đăng tải trên website của cơng ty.
Hồn thiện quy trình thẩm định: CENVALUE nên tham khảo các cơng ty lớn có quy trình thẩm định tốt như: CTCP Định giá và Dịch vụ Tài chính Việt Nam ( VVFC ), CTCP Tư vấn Dịch vụ về Tài sản - Bất động sản DATC, CTCP PIV, CTCP Thẩm định giá và Dịch vụ Tài chính Sài Gịn...
3.2.1.2. Nhóm giải pháp để hồn thiện kỹ thuật phân tích thẩm định giá trị thương hiệu
Thứ nhất, các kỹ thuật phân tích thẩm định tại CENVALUE đã được cán
tượng. Tuy nhiên theo thời gian các kỹ thuật này cần có sự cải tiến và bổ sung cho thật sự phù hợp với xu hướng phát triển chung của thời đại và thế giới.
Thứ hai, với các kỹ thuật thẩm định hiện đang sử dụng tại CENVALUE
như kỹ thuật thẩm định theo trình tự, kỹ thuật so sánh đối chiếu, kỹ thuật dự báo…cần được đổi mới và bổ sung thường xuyên trong cách thức thực hiện:
- Khi sử dụng kỹ thuật so sánh đối chiếu để thẩm định khía cạnh tài chính của khách hàng hay hội đồng cổ đơng, cán bộ thẩm định không những chỉ sử dụng báo cáo tài chính của 3 năm gần nhất mà nên đi vào nghiên cứu sâu hơn quá trình hoạt động phát triển của doanh nghiệp từ khi thành lập tới nay. Ngoài ra cũng cần có sự so sánh đối chiếu cơ cấu dịng tiền của doanh nghiệp: dòng chi và dòng thu…
- Đối với kỹ thuật dự báo: đây gần như là phương pháp quan trọng nhất trong thẩm định giá trị thương hiệu bởi sự dự báo sẽ tác động đến kết quả thẩm định vô cùng lớn nhưng đôi khi dự báo khơng chính xác do hoạt động của doanh nghiệp gặp rất nhiều rủi ro trong tương lai và luôn chịu ảnh hưởng của nhiều yếu tố biến động. Tuy nhiên nếu sử dụng kỹ thuật dự báo kết hợp với phương pháp khác sẽ giúp cán bộ thẩm định lường trước những tình huống xấu nhất có thể xảy ra đặc biệt là dự báo về giá trị thương hiệu, nhãn hiệu của doanh nghiệp trong tương lai.
Sử dụng kỹ thuật dự báo cần được tiến hành trên những giả định mang tính khách quan, tránh ảnh hưởng quá lớn bởi tâm lý của người sử dụng, như vậy mới đảm bảo được tính chính xác của các kết quả tính tốn.
- Để sử dụng kỹ thuật phân tích độ nhạy đạt hiệu quả, CBTĐ cần kết hợp kỹ thuật này với kỹ thuật dự báo, tìm ra những nhân tố có thể ảnh hưởng tới kết quả có thể đạt được của doanh nghiệp cần thẩm định trong tương lai. Cần tiến hành phân tích độ nhạy khi có nhiều thơng số cùng biến đổi bởi việc phân tích ảnh hưởng riêng rẽ của một nhân tố sẽ khơng đánh giá chính xác sự biến
động của giá trị thương hiệu trong tương lai. Đồng thời cán bộ thẩm định phải dựa vào trạng thái thị trường, xu hướng biến động của nền kinh tế để đưa ra mức thay đổi của các yếu tố một cách khách quan, khoa học chứ khơng mang tính chất chủ quan, chung chung.
3.2.1.3.Nhóm giải pháp về thơng tin thẩm định
Xây dựng hệ thống cơ sở dữ liệu thẩm định của công ty: Hệ thống thông tin này tập hợp dự liệu các công ty, các khách hàng, thơng tin về thị trường, tình hình kinh tế - xã hội đầy đủ các chỉ tiêu để đánh giá thương hiệu, các thông tin về khách hàng, về thị trường chính xác và cập nhật… Thơng tin được lưu trữ, quản lý khoa học đảm bảo dễ tìm kiếm. Cùng với tổ chức lưu trữ thông tin nội bộ, thường xuyên cập nhật thông tin đối chiếu kết quả thẩm định ban đầu và thực tế của các công ty đã thẩm định để từ đó phân tích đưa ra được những thơng tin mới hữu ích mang tính thực tiễn cao để phục vụ cho công tác thẩm định giá trị thương hiệu trong tương lai.
Xây dựng kênh thu thập thơng tin từ bên ngồi: Thiết lập mối quan hệ với những cơ quan trong và ngoài nghành để cung cấp và trao đổi thông tin liên quan đến việc định giá thương hiệu như: chiến lược phát triển kinh tế của nghành mà công ty cần định giá, dự báo về thị trường hoặc chính sách chế độ về quản lý nghành; mua thơng tin cần thiết từ các tổ chức tư vấn trong và ngoài nước.
Cán bộ thẩm định phải tăng cường đi thực tế: Để thơng tin mang tính khách quan, trung thực từ đó đưa ra được những đánh giá có độ tin cậy cao thì CBTĐ cần phải tăng cường đi thực tế.
Tiếp xúc, phỏng vấn trực tiếp các cán bộ cấp cao của doanh nghiệp cần thẩm định cũng như điều tra trên thị trường: Bởi vì có nhiều thơng tin liên phức tạp vượt quá tầm hiểu biết của CBTĐ.
3.2.1.4.Nhóm giải pháp về nội dung thẩm định
Về nội dung thẩm định, trước hết cần xây dựng thêm các văn bản quy định rõ ràng về thẩm định các nhóm ngành cơ bản. Việc đánh giávề giá trị thực sự của một doanh nghiệp là khó khăn địi hỏi TĐV phải tìm hiểu và am hiểu thị trường để có thể có một cái nhìn chính xác nhất doanh nghiệp cần thẩm định. Cần có sự giúp đỡ hợp tác giữa các bên như ngân hàng với các đơn vị kiểm toán độc lập để việc thẩm định được diễn ra đơn giản, nhanh chóng và chính xác hơn. Cụ thể:
- Đối với việc kiểm kê và xác định giá trị tài sản: Cán bộ thẩm định không nên chỉ dựa vào hồ sơ khách hàng cung cấp, bởi những con số đưa ra trong hồ sơ mới chỉ mang tính chất chủ quan, một chiều. CBTĐ cần nghiên cứu tình hình thị trường trong và ngồi nước để đánh giá các tài sản đang sử dụng của doanh nghiệp và cần thiết đến để tận mắt đánh giá giá trị cịn lại của các tài sản đó. Điều này vừa đỡ tốn kém thời gian và chi phí cho cán bộ thẩm định, lại tránh thiếu sót trong q trình thẩm định và tạo điều kiện cho các nhà quản lý kiểm tra, giám sát.
- Đối với việc đánh giá giá trị thương hiệu: Nhân tố này là quan trọng nhất trong quá trình thẩm định giá trị thương hiệu của doanh nghiệp nên TĐV cần chú ý và phải dự báo được các dòng tiền thu được trong tương lai của doanh nghiệp xuất phát từ 3 nguồn: từ hoạt động sản xuất kinh doanh, từ hoạt động đầu tư và hoạt động tài chính. Ngồi việc thẩm định sự chính xác và đầy đủ về các dòng tiền này, CBTĐ cần chú ý tới tỷ trọng của dòng tiền trong từng hoạt động trên tổng số.Có như vậy mới đánh giá đúng tính chất hoạt động của doanh nghiệp, bởi dịng tiền có tỷ trọng lớn từ hoạt động tài chính sẽ dễ bị thay đổi bởi sự biến động của thị trường, đặc biệt khi ngày càng có nhiều cơng ty mọc lên đi sâu vào tất cả các lĩnh vực.
3.2.1.5.Nhóm giải pháp đối với Cán bộ thẩm định giá trị thương hiệu
Quy trình thẩm định, phương pháp thẩm định, nội dung thẩm định là cách thức, công cụ, đối tượng để CBTĐ tác động vào một giá trị thương hiệu của một doanh nghiệp. Cán bộ thực hiện thẩm định chính là chủ thể cho mọi hoạt động, do vậy nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ thẩm định đóng vai trị quan trọng trong việc nâng cao chất lượng công tác thẩm định giá trị thương hiệu tại CENVALUE. Cần nâng cao chất lượng CBTĐ ở các mặt sau:
Cán bộ thẩm định có năng lực chun sâu về tài chính, am hiểu thị trường, có khả năng dự báo tốt …có kỹ năng thẩm định giá trị thương hiệu và đi sâu vào một số ngành, lĩnh vực được phụ trách.
CBTĐ phải có phẩm chất đạo đức nghề nghiệp, tâm huyết với nghề, có tinh thần trách nhiệm cao, có ý thức kỷ luật tốt.
Để đảm bảo một cán bộ thẩm định hội tụ đủ hai yếu tố tài và đức như trên, cần có:
Thứ nhất, CENVALUE cần có sự đào tạo bài bản, đúng lĩnh vực cho
CBTĐ. Sau một thời gian cụ thể có kiểm tra sát hạch.
Thứ hai, CBTĐ phải tốt nghiệp đại học trở lên, có kiến thức chuyên sâu
về thẩm định giá lợi thế thương mại trong các lĩnh vực, nên khuyến khích các cán bộ thẩm định học tập đồng thời hai chuyên ngành kinh tế và kỹ thuật. Điều này là rất cần thiết để một CBTĐ có thể đi từ tổng quát tới chi tiết, từ thị trường tới kỹ thuật tới tài chính, đảm bảo tính thống nhất trong ý kiến đánh giá.
Thứ ba , Có chính sách tuyển dụng, đào tạo, đãi ngộ thỏa đáng. Cần có
những chính sách thu hút sinh viên giỏi tốt nghiệp các khối ngành kinh tế và kỹ thuật. Sau khi tuyển dụng các nhân sự mới được đào tạo thông qua các lớp tập huấn chuyên môn, học hỏi kinh nghiệm từ những người đi trước, qua các hội thảo khoa học…Đồng thời đưa ra quyết định khen thưởng kỷ luật công
bằng, nghiêm minh để tạo điều kiện cho các cán bộ nâng cao tinh thần trách nhiệm và ý chí phấn đấu.
3.2.1.6.Đầu tư nhiều hơn cho cơng tác thẩm định
- Mua phần mềm hỗ trợ tính tốn phân tích thẩm định, quản lý thơng tin và dữ liệu thẩm định, chi phí điều tra thu thập thơng tin thẩm định, mua các thông tin phục vụ công tác thẩm định mà chi nhánh không tự khai thác được.
- Thuê chuyên gia tư vấn thẩm định những vấn đề chuyên nghành phức tạp cần có chun mơn sâu mà CBTĐ hiểu biết còn hạn chế. Việc thuê chuyên gia sẽ giúp CBTĐ học hỏi được nhiều kinh nghiệm quý báu từ đó có thể áp dụng với những dự án sau này.
- Tổ chức đánh giá doanh nghiệp phục vụ cho công tác thẩm định. Với mục đích chính của thẩm định giá trị thương hiệu là phân tính, đánh giá xem giá trị của doanh nghiệp để từ đó đưa ra kết quả là bao nhiêu giúp doanh nghiệp vay vốn cũng như kêu gọi đầu tư,…thì việc tổ chức đội ngũ CBTĐ đánh giá và dự báo giá trị của doanh nghiệp là vô cùng quan trọng. Cần đánh giá doanh nghiệp trên nhiều khía cạnh cả lợi ích về kinh tế và lợi ích về xã hội.
3.2.2. Đề xuất giải pháp cụ thể3.2.2.1.Phương pháp chi phí lịch sử 3.2.2.1.Phương pháp chi phí lịch sử
Trong phương pháp này, chúng ta căn cứ vào sổ sách kế toán từ quá khứ để tính tốn giá trị thương hiệu. Bắt đầu từ việc tổng hợp tất cả các chi phí mà doanh nghiệp bỏ ra có ảnh hưởng nhất định đến thương hiệu. Việc phân loại chi phí căn cứ vào mục đích sử dụng, chẳng hạn, chi phí quảng cáo của doanh nghiệp dùng để xây dựng và phát triển thương hiệu. Tiếp theo là một giai đoạn khá đơn giản là chuyển đổi chi phí nghiên cứu và phát triển để tính tốn thương hiệu
Xác định thời gian tồn tại của thương hiệu, dựa vào dự đốn lợi nhuận tích lũy từ chi phí bỏ ra. Thơng thường, thời gian sống của một thương hiệu mạnh thường kéo dài khoản 20 năm hoặc hơn.
Tập hợp các chi phí đầu tư cho thương hiệu hằng năm, kể từ khi bắt đầu xây dựng và phát triển thương hiệu. Như vậy, nếu thời gian khấu trừ là 20 năm, chúng ta cần tập hợp chi phí xây dựng thương hiệu (phân loại chi phí giành cho thương hiệu) hàng năm trong khoản 20 năm.
Sử dụng phương pháp khấu hao theo đường thẳng, khấu trừ theo một tỷ lệ nhất định (5%, nếu thời gian sống là 20 năm) vào chi phí đầu tư thương hiệu hàng năm. Sau đó, cộng các chi phí khấu trừ cho thương hiệu mỗi năm (xem như chi phí khấu hao) và chi phí khơng được khấu trừ trong năm trước được xem như giá trị thương hiệu.
Phương pháp này có ưu điểm là dễ hiểu và giảm thiểu những quyết định tuỳ ý từ phía doanh nghiệp. Tuy nhiên, phương pháp này khơng thật sự tính tốn được giá trị của thương hiệu. Cách của phương pháp này là vốn hóa các chi phí đầu tư cho thương hiệu, vì vậy có hiệu quả thấp hoặc khơng phù hợp với thị trường hiện nay. Ngồi ra, có một số doanh nghiệp bỏ ra nhiều chi phí quảng cáo nhưng giá trị thương hiệu khơng được bao nhiêu. Trong khi đó, có doanh nghiệp chỉ bỏ ra một ít, thậm chí khơng phải bỏ ra chi phí quảng cáo nào, lại có giá trị thương hiệu lớn.
Chúng ta có thể làm gia tăng giá trị thương hiệu bằng cách phát triển phương pháp đánh giá. Có thể sử dụng thời gian phát triển thương hiệu dài hơn để thu thập nhiều chi phí đầu tư cho thương hiệu. Một cách khác là chuyển đổi dòng tiền tại thời điểm quá khứ đến thời điểm hiện tại bằng cách sử dụng hệ số lạm phát, hay nói một cách khác, chi phí bỏ ra tại thời điểm quá khứ sẽ cao hơn nhiều khi đưa đến hiện tại. Cả hai cách đều làm tăng giá trị thương hiệu.
3.2.2.2.Phương pháp chiết khấu dòng tiền
Trong phương pháp này, chúng ta cố gắng tách ảnh hưởng của thương hiệu trên dòng tiền của doanh nghiệp. Trên thực tế, phương pháp này khó thực hiện, do sẽ gặp phải nhiều khó khăn so với tách rời tác động của thương hiệu từ các yếu tố khác như tiếng tăm, chất lượng hay dịch vụ và năng lực thị trường.
3.2.2.2.1. So sánh với 1 công ty cùng ngành
Phương pháp định giá thương hiệu đơn giản nhất là so sánh dòng tiền