1.3. Lý luận chung về hiệu quả kinh doanh bảo hiểm vật chất xe ô tô
1.3.4. Phân tích hiệu quả kinh doanh theo các khâu hoạt động trong bảo
khâu hoạt động trong bảo hiểm vật chất xe ô tô.
Mỗi nghiệp vụ bảo hiểm khi triển khai thường phải qua một số khâu công việc cụ thể: Khâu khai thác, khâu giám định và bồi thường, khâu đề phòng và hạn chế tổn thất,… Để nâng cao hiệu quả của từng nghiệp vụ, đòi hỏi phải nâng cao hiệu quả của từng khâu cơng việc. Điều đó có nghĩa là phải xác định hiệu quả từng khâu, sau đó so sánh và đánh giá xem khâu nào chưa mang lại hiệu quả để tìm ra nguyên nhân và hướng khắc phục.
1.3.4.1.Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả khai thác bảo hiểm vật chất xe ô tô
Hiệu quả khai thác bảo hiểm= Chi phí khai thác trong kỳKết quả khai tháctrong kỳ
Kết quả khai thác trong kỳ có thể là doanh thu phí bảo hiểm, hoặc cũng có thể là số lượng hợp đồng, số đơn bảo hiểm cấp trong kỳ…cịn chi phí khai thác có thể là tổng chi
phí trong khâu khai thác hoặc cũng có thể là số đại lý khai thác trong kỳ.
1.3.4.2.Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả khâu giám định bồi thường
Không như hiệu quả hoạt động khai thác được thể hiện ngay trong doanh thu bảo hiểm mà hiệu quả của khâu giám định bồi thường này lại được thể hiện trực tiếp qua số tiền bồi thường, tức là chi phí bỏ ra trong kỳ của doanh nghiệp.
Hiệu quả của hoạt động giám định bồi thường tổn thất có thể được đánh giá qua một số chỉ tiêu như sau:
- Số vụ khiếu nại đòi giải quyết bồi thường trong kỳ - Số vụ khiếu nại đã được giải quyết bồi thường trong kỳ - Số vụ tồ đọng chưa giải quyết trong kỳ
- STBT thực tế trong kỳ - Thời gian xử lí ban đầu...
Hiệu quả của giám định bồi thường có ảnh hưởng trực tiếp đến số tiền bồi thường trong, và do đó cũng ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận của doanh nghiệp bảo hiểm. Vì vậy, muốn tăng trưởng ổn định và phát triển bền vững thì doanh nghiệp bảo hiểm cần hết sức quan tâm, chú trọng nâng cao hiệu quả của công tác này.
1.3.4.3. Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả cơng tác đề phịng và hạn chế tổn thất
Hiệu quả đề phịng hạn chế tổn thất= Chi phí đề phịng hạn chế tổnthất trong kỳLợi nhuận trong kỳ Kết quả chỉ tiêu nói lên cứ một đồng chi phí đề phịng và hạn chế tổn thất chi ra trong kỳ tham gia tạo ra bao nhiêu đồng lợi nhuận nghiệp vụ bảo hiểm.
CHƯƠNG 2
THỰC TẾ HIỆU QUẢ KINH DOANH BẢO HIỂM THIỆT HẠI VẬT CHẤT XE Ô TÔ TẠI ABIC HÀ NỘI