Trong hoạt động kinh doanh chứng khốn nói chung và hoạt động mơi giới nói riêng, AGRISECO cần tạo lập ấn tượng tốt từ cái nhìn đầu tiên, hay sự tiện nghi, hiện đại trong quá trình hợp tác sau này với khách hàng. Để như vậy cơng ty cần có một cơ sở vật chất khang trang đầy đủ, một hệ thống công nghệ, thông tin hiện đại, thuận tiện theo tiêu chuẩn tân tiến thể hiện sự bài bản, chuyên nghiệp thông qua một số giải pháp sau:
Đầu tư xây dựng trụ sở, trang bị phương tiện làm việc đầy đủ hiện đại Tiến hành nâng cấp Trụ sở làm việc vì Trụ sở thể hiện bộ mặt của công ty, đồng thời cần đầu tư trang bị lại hệ thống quầy giao dịch, phương tiện làm việc theo tiêu chuẩn tiên tiến. Tại sàn giao dịch phải tạo điều kiện thuận lợi hơn cho khách hàng như nâng cấp bảng điện tử để khách hàng có thể theo dõi diễn biến thông tin một cách thuận tiện hơn, trang bị thêm hệ thống máy tính để khách hàng có thể truy cập và tự theo dõi diễn biến giao dịch của từng loại chứng khốn, tra cứu thơng tin tài khoản và đặt lệnh.
Nâng cấp hệ thống thông tin của AGRISECO trên cơ sở ngày càng hồn thiện cơng nghệ đáp ứng u cầu phát triển của thị trường
Xây dựng hệ thống thơng tin chứng khốn là một con đường để nâng cao khả năng cạnh tranh, rút ngắn khoảng cách, đuổi kịp và vượt qua các CTCK đi trước. Chỉ có một hệ thống thông tin hoạt động hiệu quả, bảo mật và tin cậy mới đem đến cho khách hàng sự hài lòng và tạo dựng lòng tin nơi họ tạo tiền đề mở ra các dịch vụ hướng tới khách hàng trên cơ sở công nghệ thông tin. Dựa trên cơ sở hệ thống thơng tin được xây dựng, AGRISECO mới có thể tạo ra các giải pháp tổng thể có sức đột phá và sức hấp dẫn riêng trong hoạt động môi giới để mở rộng thị phần, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.
hàng) đến khâu nhận lệnh (nhận lệnh qua fax, internet, điện thoại), chuyển lệnh vào TTGDCK, nhận kết quả từ TTGDCK cho đến khâu cuối cùng là thông báo kết quả cho khách hàng ( qua email, internet, SMS). Việc xây dựng một hệ thống phần mềm giao dịch hiện đại, hệ thống tin học nhằm đáp ứng nhu cầu quản lý một cách tích cực, đem lại cho khách hàng cơng cụ giao dịch hiện đại, giảm thiêu thời gian cho nhân viên tác nghiệp hàng ngày… là một việc các CTCK nói chung hay AGRISECO nói riêng rất cần thực hiện.
Hệ thống công nghệ thông tin bao gồm phần mềm, phần cứng và cơ sở mạng đường truyêng của công ty cần được ưu tiên đầu tư một cách đồng bộ và hiệ đại nhằm đáp ứng được nhu cầu giao dịch với quy mơ lớn, kiểm sốt được rủi ro, quản lý dữ liệu tập trung của tồn bộ cơng ty, thỏa mãn u cầu của thị trường, đặc biệt khi hiện nay đã bỏ đại diện giao dịch tại sàn và gia tăng các tiện ích hỗ trợ nhầ đầu tư như giao dịch online, hỗ trợ từ xa…Một số biện pháp cụ thể:
- Nâng cấp, hồn thiện hệ thống phần mềm chứng khốn. - Tăng thêm số lượng đường truyền mạng.
- Hệ thống hóa mạng nội bộ.
- Hiện đại hóa máy tính cho nhân viên.
- Nâng cấp hệ thống công nghệ theo hướng chọn mua, kết hợp chuyển giao và hợp tác phần mềm của nước ngồi.
- Cải tiến trang web của cơng ty, tích hợp thêm nhiều mảng tiện ích hỗ trợ cho khách hàng, liên tục cập nhật thông tin trên web của công ty hàng ngày, hướng tới giao dịch online từ xa, có các bài viết tổng hợp đánh giá trực tuyến tình hình thị trường… từ đó tạo ra sự khác biệt cũng như lợi thế cạnh tranh cho AGRISECO so với các CTCK khác.