2.2 Thực trạng về chất lượng tín dụng tại ngân hàng GP-BANK
2.2.2 Thực trạng chất lượng tín dụng của NHTMCP Dầu Khí Tồn Cầu GP-
GP-bank
2.2.2.1 Nhóm chỉ tiêu định tính
Trụ sở chính cũng như các chi nhánh, phịng giao dịch của GP-bank nằm trên các vị trí khá thuận lợi trên các trục đường chính nơi dân cư đơng đúc, nhiều các cơ quan. Tuy nhiên để thu hút khách hàng ngày càng nhiều thì đây mới chỉ là điều kiện cần. Trong những năm qua, dù chưa thật sự là dài nhưng ngân hàng GP-bank cũng đã khơng ngừng khẳng định vai trị của mình, ngày càng có nhiều khách hàng đến với ngân hàng hơn. Chất lượng tín dụng của ngân hàng nhìn chung là khá tốt khi nguồn lãi thu từ tín dụng chiếm tới hơn 90% tổng thu, cho thấy tín dụng của ngân hàng là khả quan, đáp ứng ngày càng cao các nhu cầu của khách hàng nhờ thủ tục đơn giản gọn nhẹ, sẵn sang chia sẻ khó khăn với khách hàng, tư vấn có lợi nhất cho khách hàng và cho cả ngân hàng. chất lượng tín dụng đã đóng góp vào sự tăng trưởng và phát triển kinh tế- xã hội của vùng, của địa phương và của đất nước, góp phần vào cơng cuộc ổn định của nền tài chính - tiền tệ quốc gia, giúp nâng cao năng lực sản xuất, năng lực công nghệ cho doanh nghiệp, giải quyết công ăn việc làm, tăng thu nhập, nâng cao mức sống dân cư.
Có được kết quả như vậy là nhờ sự cố gắng hồn thiện khơng ngừng của tập thể cán bộ nhân viên của cả ngân hàng. Phong cách phục vụ của nhân viên tốt, thoải mái, tạo được sự tin cậy cởi mở nơi khách hàng. Đồng thời cơ cấu bố trí của các phịng ban hợp lí giúp khách hàng dễ dàng hơn khi làm việc với ngân hàng.
Những điều trên góp phần nâng cao chất lượng tín dụng của ngân hàng TMCP Dầu Khí Tồn Cầu.