HỆ THỐNG KSNB
1.7.1 YẾU TỐ CON NGƯỜI
Gốm sứ là một hàng hóa đặc biệt, nó được tạo ra bởi bàn tay khéo léo của những nghệ nhân.Vì vậy, tay nghề của những nghệ nhân rất quan trọng, nó tác động trực tiếp đến sản phẩm đầu ra. Để có thể kiểm sốt được chất lượng sản phẩm đầu ra, doanh nghiệp cần xây dựng chế độ tuyển dụng công nhân viên một cách công khai, tuyển theo năng lực chứ khơng vì một mối quan hệ nào, có chính sách đào tạo cho cơng nhân viên sau tuyển dụng để nâng cao tay nghề. Bên cạnh đó, ngành sản xuất gốm sứ địi hỏi tính cẩn thận và tỉ mỉ, khi doanh nghiệp xây dựng chế độ tuyển dụng cũng cần nêu rõ và nhà quản lý nên tuân thủ những thủ tục kiểm sốt đã đặt ra nhằm góp phần giảm thiểu rủi ro về sản phẩm đầu ra kém chất lượng.
1.7.2 YẾU TỐ TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH
Ngày nay khi xã hội ngày càng phát triển, ngồi nhu cầu tối thiểu cho ngơi nhà người ta cịn cần đến đồ mỹ nghệ để trang trí cho phù hợp với từng hồn cảnh và từng điều kiện. Vì thế việc nghiên cứu tạo ra sản phẩm mới, phù hợp với thị hiếu của người tiêu dùng đòi hỏi các doanh nghiệp không ngừng nỗ lực trong việc tổ chức sản xuất hoạt động kinh doanh để tạo ra sản phẩm đa dạng, giá cả phù hợp,
mẫu mã đẹp. Nhưng hiện nay, các doanh nghiệp sản xuất gốm sứ tại Việt Nam nói chung và tại tỉnh Bình Dương nói riêng vẫn cịn là các đơn vị vừa và nhỏ, quy mô sản xuất manh mún, nhà xưởng sản xuất cịn thiếu và máy móc thiết bị phụ trợ cịn đơn sơ, lạc hậu, không đáp ứng được những đơn hàng lớn, hoặc khi gặp những đơn hàng lớn lại phải thiếu nguyên liệu, thiếu lao động, phải huy động gia công riêng lẽ, dẫn đến chất lượng hàng hóa khơng ổn định, hoặc thời gian giao hàng kéo dài không đáp ứng được thời gian giao hàng theo hợp đồng.
1.7.3 YẾU TỐ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM VÀ THỊ HIẾU CỦANGƯỜI TIÊU DÙNG NGƯỜI TIÊU DÙNG
Sản phẩm gốm sứ là sản phẩm có truyền thống khá lâu đời của Việt Nam, nó là mặt hàng đặc thù, khơng thể sản xuất hàng loạt rồi để đó muốn bán lúc nào thì bán, mà phải sản xuất theo đơn hàng, mẫu mã cụ thể khách hàng yêu cầu. Sản phẩm phải phù hợp với thị hiếu của người tiêu dùng và chỉ có thể bán được cho người cần nó. Đồ gốm sứ phải có men bóng láng, màu sắc trang nhã, nhẹ nhàng kết hợp với hoa văn, đường nét họa tiết và kích thước mẫu mã gây cảm giác thích thú khi chiêm ngưỡng sản phẩm, chất liệu làm sản phẩm phải mịn màng, khơng lẫn tạp chất và nổi bọt khí. Vì vậy, kiểm sốt khâu ngun liệu đầu vào rất quan trọng, địi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng một quy trình thu mua nguyên liệu đầu vào chặt chẽ, nghiêm khắc xử lý những trường hợp vi phạm quy trình thu mua.
Ngồi ra hàng gốm sứ là mặt hàng chịu ảnh hưởng nhiều của thời tiết. Những nguyên liệu sản xuất ra mặt hàng phải tùy theo thời tiết mà doanh nghiệp có thể mua được nhiều hay ít (ví dụ như khi có mưa, hạn hán, bão lụt nung gốm, vận chuyển gốm sẽ bị hạn chế, nguyên liệu sản xuất hầu như khơng có). Bên cạnh đó giá thành sản phẩm thì tiền cơng thợ chiếm tỷ trọng rất lớn, do vậy giá trị nghệ thuật và chất lượng sản phẩm phụ thuộc rất lớn vào bàn tay của các nghệ nhân và phụ thuộc vào thị hiếu và thẩm mỹ của người tiêu dùng.
Tất cả những đặc điểm nêu trên chi phối đến các bộ phận cấu thành hệ thống KSNB, đặc biệt là mơi trường kiểm sốt, đánh giá rủi ro và hoạt động kiểm soát. Do
3 1
vậy, khi xây dựng hệ thống KSNB cho các doanh nghiệp sản xuất gốm sứ cần phải nghiên cứu vận dụng các đặc điểm trên để hệ thống KSNB hoạt động phù hợp và có hiệu quả.
KẾT LUẬN CHƯƠNG 1
Chương 1 đã trình bày tổng quan về KSNB bao gồm khái niệm, sơ lược về lịch sử hình thành KSNB, năm nhân tố cấu thành hệ thống KSNB theo COSO 1992; trách nhiệm về KSNB; những lợi ích và những hạn chế vốn có của hệ thống KSNB và đặc điểm hoạt động sản xuất gốm sứ chi phối đến hệ thống KSNB. Mơ hình này sẽ được áp dụng cho việc khảo sát và làm cơ sở cho việc đánh giá về hệ thống KSNB tại các doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh gốm sứ trên địa bàn Tỉnh Bình Dương. Từ đó đưa ra một số giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống KSNB tại các doanh nghiệp này.
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ HỆ THỐNG KIỂM SOÁT NỘI BỘ TẠI CÁC DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT VÀ KINH DOANH GỐM
SỨ
TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH BÌNH DƯƠNG