Chương 3 : CÁC KẾT QUẢ NGHIấN CỨU
3.3. Kết quả nghiờn cứu bằng bảng hỏi
3.3.1. Biểu hiện của ĐĐNC và TTCX của sinh viờn
Biểu hiện của ĐĐNC và TTCX được thể hiện qua đặc điểm ý chớ, tỡnh cảm và thể hiện qua mối quan hệ với người khỏc, ĐĐNC và TTCX cũn được biểu hiện qua khả năng tự kiểm soỏt, đỏnh giỏ của sinh viờn.
3.3.1.1. Biểu hiện ĐĐNC, TTCX qua đặc điểm ý chớ, tỡnh cảm
Kết quả điều tra bằng phiếu trưng cầu về biểu hiện ĐĐNC và TTCX được thể hiện qua biểu đồ sau.
Chỳ thớch a. Cảm xỳc bền vững b. Cảm xỳc khụng bền vững c. Khụ khan kộm nhạy cảm d. Nhạy cảm e. Tự tin f. Lo lắng – băn khoăn g. Yếu đuối h. Mạnh mẽ
Từ biểu đồ 3.13 ta cú thể nhận thấy rằng biểu hiện ĐĐNC và TTCX qua đặc điểm ý chớ, tỡnh cảm của sinh viờn trường Đại học Cụng nghiệp Hà Nội chủ yếu được thể hiện ở cảm xỳc bền vững (chiếm 47,8%). Bờn cạnh đú vẫn cũn khụng ớt sinh viờn cú cảm xỳc khụng bền vững (chiếm 18,4%). Mà nguyờn nhõn là do xó hội càng phỏt triển, khoa học cụng nghệ, kỹ thuật càng phỏt triển, con người càng tàn lụi đi những xỳc cảm tớch cực hết mức cần thiết cho cỏ nhõn và cho xó hội. Những
hiện tượng tiờu cực trong cuộc sống cỏ nhõn, xó hội gia tăng đến mức lao động do những cảm xỳc tiờu cực phỏt triển khụng bị chế ngự. Chớnh vỡ vậy mà cảm xỳc băn khoăn, lo lắng, thiếu tự tin thậm chớ là khụ khan, kộm nhạy cảm vẫn tồn tại bờn cạnh cảm xỳc bền vững. Tuy nhiờn cú sự chờnh lệch về biểu hiện ĐĐNC và TTCX qua đặc điểm ý chớ, tỡnh cảm giữa hai khoa kinh tế và cụng nghệ thụng tin. Nhưng sự chờnh lệch này khụng đỏng kể. Với khoa kinh tế, cảm xỳc bền vững chiếm 45,6%, cũn ở khoa cụng nghệ thụng tin thỡ cú tới 50% sinh viờn cảm xỳc bền vững. Những cảm xỳc tiờu cực của sinh viờn ở khoa kinh tế lại chiếm tỷ lệ cao hơn, cụ thể: cảm xỳc khụng bền vững chiếm 19% cao hơn khoa cụng nghệ thụng tin 3%; cảm xỳc lo lắng, băn khoăn chiếm 4,5% - cao hơn khoa cụng nghệ thụng tin 1,6%.
Từ thực trạng này chỳng tụi nhận thấy rằng việc rốn luện nõng cao mức độ TTCX cũng như ĐĐNC cho sinh viờn trường Đại học Cụng nghiệp Hà Nội là một vấn đề rất cần thiết.
3.3.1.2. Biểu hiện ĐĐNC, TTCX qua mối quan hệ với người khỏc
Mức độ TTCX và ĐĐNC của sinh viờn trường Đại học Cụng nghiệp Hà Nội cũn được thể hiện qua mối quan hệ với người khỏc. Kết quả cụ thể được trỡnh bày qua biểu đồ sau.
Chỳ thớch:
c. Kớn đỏo d. Cởi mở e. Trầm tớnh ớt núi f. Dễ bộc lộ tỡnh cảm g. Thắng thắn, bộc trực h. Ít biểu lộ tỡnh cảm i. Nhỳt nhỏt k. Can đảm
Nhỡn từ biểu đồ 3.14 ta nhận thấy đặc điểm cởi mở, sụi nổi của sinh viờn trong mối quan hệ với người khỏc là một đặc điểm nổi bật của sinh viờn, (chiếm 19,3%). Trong đú sinh viờn khoa kinh tế thể hiện đặc điểm này rừ hơn (chiếm 30%) cũn sinh viờn khoa cụng nghệ thụng tin chỉ chiếm 28,5%. Bờn cạnh đú, những biểu hiện ớt thể hiện tỡnh cảm (chiếm 19,2%) và trầm tớnh ớt núi (18,5%) cũng là những biểu hiện thường xuất hiện ở sinh viờn đặc biệt là trong mối quan hệ với người ngoài nhúm. Những biểu hiện này thể hiện rừ ở khoa cụng nghệ thụng tin bởi tỷ lệ phần trăm ở khoa này cao hơn khoa kinh tế. Điều này chứng tỏ sinh viờn khoa kinh tế là người thể hiện tớnh cởi mở trong giao tiếp, thậm chớ họ cũn tỏ ra là người luụn chủ động tự tin trong mối quan hệ với người khỏc. Cụ thể: biểu hiện chủ động, tự tin chiếm 7,3%, cao hơn khoa cụng nghệ 1,4%. Sở dĩ sinh viờn khoa kinh tế luụn thể hiện tớnh cởi mở, sụi nổi, chủ động tự tin trong mối quan hệ với người khỏc cú thể một phần do mụi trường học tập của họ đũi hỏi họ phải tớch cực, năng động trong học tập cũng như cuộc sống. Khi chỳng tụi phỏng vấn sinh viờn Nguyễn Thị H – sinh viờn năm thứ 2 khoa kinh tế về mức độ ảnh hưởng của nghề nghiệp đến biểu hiện ĐĐNC và TTCX thỡ được biết: “tớnh chất nghề nghiệp cú ảnh hưởng đến tớnh cỏch con người, đặc biệt sau này khi đó đi làm. Bởi nếu muốn thành cụng trong cụng việc kinh doanh thỡ đũi hỏi phải cú khả năng giao tiếp tốt và hiểu về khỏch hàng của mỡnh…”.
3.3.1.3. Biểu hiện TTCX và ĐĐNC của sinh viờn qua khả năng tự kiểm soỏt tự đỏnh giỏ bản thõn
Kết quả nghiờn cứu cho thấy khả năng tự kiểm soỏt, tự đỏnh giỏ về bản thõn của sinh viờn chủ yếu được xếp ở mức cao (chiếm 51,5%) và trung bỡnh (chiếm 33,2%), mức rất cỏo chiếm 6,6% và mức độ thấp chỉ 3,7%. Mức độ hoàn toàn khụng kiểm soỏt được khụng cú một sinh viờn nào. Tuy nhiờn mức độ biểu hiện này ở hai khoa cú sự chờnh lệch nhau. Nhưng sự chờnh lệch này khụng đỏng kể. Ở khoa kinh tế thỡ hầu hết sinh viờn cú khả năng tự kiểm soỏt tự đỏnh giỏ xếp ở mức độ cao và rất cao. Cụ thể: ở mức độ rất cao chiếm 7,3% - cao hơn khoa cụng nghệ thụng tin 1,3%. Ở mức độ cao chiếm 53% - cao hơn khoa cụng nghệ thụng tin 3%.
3.3.1.4. Biểu hiện TTCX và ĐĐNC qua khả năng làm chủ cảm xỳc, hiểu cảm xỳc của người khỏc
Kết quả biểu hiện mức độ TTCX và ĐĐNC qua khả năng làm chủ cảm xỳc, hiểu cảm xỳc của người khỏc của sinh viờn trường Đại học Cụng nghiệp Hà Nội được trỡnh bày cụ thể qua biểu đồ:
Kết quả nghiờn cứu cho thấy khả năng làm chủ cảm xỳc của bản thõn, hiểu cảm xỳc của người khỏc ở sinh viờn trường Đại học Cụng nghiệp Hà Nội chiếm 42,6% ở mức độ đụi khi. Mức độ rất thường xuyờn chiếm 6,6%. Khụng cú một sinh viờn nào ở mức độ khụng bao giờ làm chủ được cảm xỳc. Nhưng giữa hai khoa cú sự chờnh lệch nhau. Đối với sinh viờn khoa kinh tế, ở mức độ thường xuyờn (chiếm 33,8%) cao hơn khoa CNTT 1,4%, và đụi khi (chiếm 44,1%) cao hơn so với khoa CNTT 2%, ở mức độ rất ớt khi (chiếm 16,2%) lại thấp hơn so với khoa CNTT 3%. Điều này càng chứng tỏ khả năng làm chủ cảm xỳc của bản thõn, hiểu cảm xỳc của người khỏc ở sinh viờn của khoa kinh tế cao hơn khoa CNTT.
3.3.2. Cỏc yếu tố ảnh hưởng đến. Đ ĐNC mức độ TTCX và ĐĐNC của sinh viờn cú ĐĐNC khỏc nhau
ĐĐNC và trớ tuệ cảm xỳc là một cấu trỳc phức tạp, bị quy định bởi nhiều yếu tố khỏc nhau như: giỏo dục của nhà trường, di truyền từ cha mẹ, sự nỗ lực phấn đấu của bản thõn… Việc sắp xếp thứ tự ảnh hưởng của cỏc yếu tố trờn đối với ĐĐNC và TTCX nhằm mục đớch tỡm hiểu quan điểm của sinh viờn xem yếu tố nào cú mức ảnh hưởng nhiều nhất (xếp ở vị trớ số 1), yếu tố nào ớt cú ảnh hưởng nhất (xếp ở vị trớ số 6). Kết quả nghiờn cứu bằng bảng hỏi về cỏc yếu tố ảnh hưởng đến ĐĐNC và mức độ TTCX được trỡnh bày ở bảng sau:
Cỏc yếu tố ảnh hưởng đến ĐĐNC và TTCX
Xếp theo thứ tự ảnh hưởng
1 2 3 4 5 6
a. Giỏo dục của nhà trường b. Di truyền từ cha mẹ
c. Sự nỗ lực phấn đấu của bản thõn d. Xó hội tạo điều kiện
e. Quan hệ bầu bạn f. Khụng khớ tõm lớ gia đỡnh 22 5 78 9,5 17,7 15,5 25 9,5 5,8 2,9 14,7 5 17,6 9,5 9,5 5,9 44,1 19,1 14,7 20 3,7 16,2 11,8 52,3 12,6 20 1,5 49,3 8,8 5 8,1 36 1,5 16,2 2,9 2,9 Từ kết quả nghiờn cứu cho thấy cú nhiều ý kiến khỏc nhau khi sắp xếp thứ tự ảnh hưởng của cỏc yếu tố trờn. Cú 78% ý kiến của sinh viờn trường Đại học Cụng nghiệp Hà Nội cụng nghiệp đều cho rằng sự nỗ lực phấn đấu của bản thõn là yếu tố cú sự ảnh hưởng nhiều nhất đến mức độ trớ tuệ cảm xỳc. Vấn đề giỏo dục của nhà trường cũng là một trong những yếu tố ảnh hưởng khụng nhỏ đến mức độ trớ tuệ cảm xỳc. Xung quanh vấn đề này, cú nhiều ý kiến về thứ tự ảnh hưởng và cỏc ý kiến chờnh lệch nhau khụng nhiều. Nhưng tựu chung cú 25% ý kiến cho rằng yếu tố nhà trường xếp ở vị trớ thứ hai cú ảnh hưởng đến mức độ trớ tuệ cảm xỳc. Cú 44,1% ý kiến cho rằng quan hệ bầu bạn xếp ở vị trớ thứ ba và xếp ở vị trớ thứ tư là khụng khớ tõm lớ gia đỡnh (chiếm 52,3% ý kiến). Cú 49,3% ý kiến cho rằng xếp ở vị trớ thứ năm là yếu tố xó hội. Và cuối cựng mới là yếu tố di truyền của cha mẹ (cú 36% ý kiến).
Như vậy, cú thể núi rằng cú nhiều yếu tố ảnh hưởng đến mức độ trớ tuệ cảm xỳc nhưng tựu chung sinh viờn trường Đại học Cụng nghiệp Hà Nội đều cho rằng yếu tố bản thõn là quan trọng nhất đối với mức độ trớ tuệ cảm xỳc. Trần Hữu Quyờn cho rằng: “Một bạn được sinh ra trong một gia đỡnh cú đầy đủ điều kiện, được mọi người yờu thương, … chưa chắc đó thành cụng trong cuộc sống. Nhưng nếu một bạn sinh ra trong hoàn cảnh kộm may măn hơn, họ lại nỗ lực phấn đấu vượt lờn khú khăn để vừa học vừa làm thỡ cho dự gặp phải hoàn cảnh khú khăn họ cũng cú thể trụ vững và dễ thành cụng trong cuộc sống”. Như vậy, yếu tố bản thõn mà cụ thể là tớnh tớch cực của cỏ nhõn là điều hết sức quan trọng đối với chỳng ta.
Bờn cạnh sự nỗ lực phấn đấu của bản thõn thỡ giỏo dục nhà trường cũng đúng một vai trũ khụng nhỏ giỳp cho sinh viờn cú được sự phỏt triển toàn diện về nhõn cỏch và nõng cao mức độ TTCX ở sinh viờn. Bởi nhà trường khụng chỉ là nơi trang bị cho cỏc em kiến thức khoa học cú hệ thống mà cũn là nơi giỏo dục, rốn luyện và phỏt triển cỏc phẩm chất đạo đức ở cỏc em. Là nơi tổ chức cỏc hoạt động mang tớnh chất tập thể để sinh viờn cú điều kiện được tham gia, giao lưu và học hỏi những kiến thức văn hoỏ xó hội, đồng thời phỏt huy tớnh tớch cực của sinh viờn, họ được mở rộng cỏc mối quan hệ giao tiếp, thụng qua đú họ sẽ điều chỉnh cử chỉ, hành vi và cỏch ứng xử của mỡnh sao cho phự hợp với cỏc chuẩn mực của xó hội. Chớnh vỡ vậy mà quan hệ bầu bạn cũng đúng vai trũ khụng nhỏ ảnh hưởng đến ĐĐNC và TTCX ở sinh viờn.
Thế nhưng gia đỡnh là “cỏi nụi” hỡnh thành nờn nhõn cỏch của mỗi con người. Goleman vớ gia đỡnh như là một cỏi “lũ luyện” mà ở đú “chỳng ta nhận được sự giỏo dục xỳc cảm đầu tiờn”. Những năng lực xỳc cảm mà mỗi con người cú được suốt cả quóng đời sau đú là sự phỏt triển những năng lực được tạo ra lỳc khởi đầu. Và những thành đạt đầu tiờn ấy là cơ sở của mọi sự luyện tập. Phần lớn sinh viờn đều thừa nhận rằng bầu khụng khớ tõm lớ gia đỡnh (hoà thuận, vui vẻ, tỡnh cảm yờu thương, chăm súc lẫn nhau, …) cú ảnh hưởng trực tiếp đến sự hỡnh thành và phỏt triển nhõn cỏch và TTCX của sinh viờn.
Những yếu tố khỏc như: xó hội tạo điều kiện, di truyền từ cha mẹ cú ảnh hưởng đến ĐĐNC và TTCX của sinh viờn nhưng sự ảnh hưởng đú khụng mạnh mẽ như cỏc yếu tố tự nhiờn: sự nỗ lực phấn đấu của bản thõn, giỏo dục của nhà trường, bầu khụng khớ tõm lớ gia đỡnh.