2.2. Thực trạng quản trị nhân sự của Công ty cổ phần thƣơng mại và dịch vụ
2.2.6. Thực trạng đãi ngộ nhân sự tại Công ty
Đãi ngộ bằng vật chất là hình thức đãi ngộ qua tiền lương, thưởng, hoa hồng, kỷ luật, một số phụ cấp và thu nhập khác. Hiện nay Cơng ty có chế độ đãi ngộ vật chất như sau:
* Tiền lương:
Cơng ty hạch tốn lương theo hệ số và mức lương theo đúng quy định của Nhà nước. Tiền lương sẽ tính theo 2 vịng như sau:
TLV1= HSL * MLTT (với mức lƣơng tối thiểu hiện nay là 4.420.000đ)
TLV2= * Hi
ΣTL = TLV1 + TLV2
Trong đó: TLV1, TLV2: tiền lương theo các lần tính 1,2
HSL: hệ số lương tính theo thang lương của cơng ty
Hi: hệ số cấp bậc được Công ty tự xây dựng cho từng công việc, quy định cụ thể (từ 1.5 đến 3).
ΣQL: Tổng quỹ lƣơng (Công ty định trước tùy điều kiện của mỗi tháng)
Dựa vào cách tính trên, một lao động mới làm việc ở cơng ty sẽ có tiền lƣơng tại vịng 1 tính như sau:
TLV1 = 4.420 * 1.5 = 6.630(nghìn đồng)
Tính tới tiền lương vịng 2, trung bình lương hàng tháng của lao động mới làm việc tại công ty là 7.800.000đ, so với điều kiện sinh hoạt tại thành phố Hải Phịng hiện nay thì thu nhập này khơng cao nên chƣa khuyến khích các nhân sự cố gắng tăng hiệu suất. Vì vậy, năng suất lao động của người lao động không đạt hiệu quả tối đa.
Bên cạnh đó, từ cách tính như trên, hệ thống lương chƣa thực sự đảm bảo công bằng trong đánh giá hiệu quả hồn thành cơng việc cũng như khơng tạo ra tính khuyến khích trong làm việc khi người lao động được hưởng các quyền lợi sau khi hoàn thành nhiệm vụ. Một nhân sự có bậc cao hơn theo thang tính thì sẽ có trách nhiệm cao hơn trong công việc và sẽ nhận hệ số
vòng 2 cao hơn người khác. Như vậy, nhân viên này sẽ có mức lương cao hơn không cần xét đến kết quả hồn thành cơng việc. Ngồi ra, một hệ quả xấu cần chú ý rằng nhân sự sẽ mất dần động lực lao động do tiền lương không phản ánh quá trình làm việc của họ. Chỉ cần làm việc ở mức độ cố định cũng có tiền lương tương đương với người làm việc cường độ cao và hiệu quả hơn.
* Thưởng và phụ cấp
Cơng ty có chế độ phụ cấp cho cán bộ công nhân viên trong các trường hợp ốm đau (có chứng từ bệnh viện), làm thêm. Bên cạnh đó, cơng ty có lập quỹ khen thưởng cho các cá nhân hoàn thành tốt hoặc vượt chỉ tiêu đã đề ra. Ở một số ngày lễ, Tết trong năm, cơng ty có phát thưởng cho CBNV dƣới nhiều hình thức. Mức thưởng cao nhất của công ty thường tới vào dịp Tết Nguyên Đán.
Thu nhập bình qn của CBCNV trong cơng ty CP TM&DV Duy Thành qua các năm từ 2017 đến 2021 được thể hiện trong bảng 2.8.
Bảng 2.8: Bình qn thu nhập của CBNV Cơng ty
(ĐVT: triệu đồng) Stt Chỉ tiêu 2017 2018 2019 2020 2021 1 Khối văn phòng Luơng bq/ngƣời/tháng 6.8 7.0 7.5 8 8.7 2 Thƣởng bq/ngƣời/tháng 1 1.2 1.5 1.5 1.5 3 Tổng thu nhập bq/ngƣời/tháng 7.8 8.2 9 9.5 10.2 3 Lao động trực tiếp Lƣơng bq/ngƣời/tháng 6.6 6.7 7 7.5 8.5 4 Thƣởng bq/ngƣời/năm 1.7 2.1 2.3 2.5 2.5 5 Tổng thu nhập bq/ngƣời/tháng 8.3 8.8 9.3 10 11
(ĐVT: triệu đồng)
Biểu đồ 2.4: Bình qn thu nhập bình qn của CBNV Cơng ty
Thu nhập bình qn của CBNV Cơng ty trong giai đoạn 2017-2021 khá ổn định, chỉ có năm 2020 do ảnh hƣởng của dịch bệnh bị giảm nhƣng không đáng kể. Về tổng thu nhập, lao động trực tiếp tại Công ty thƣờng sẽ cao hơn so với nhân viên khối văn phịng. Nhưng nếu chỉ xét riêng tiền lƣơng thì khối văn phịng lại có tiền lương bình quân cao hơn. Nguyên nhân tới từ tiền lương của công ty trả theo hệ số lương, phụ thuộc vào trình độ bằng cấp mà đội ngũ CBNV. Khối văn phịng u cầu có trình độ cao hơn nên mức lương bình qn của họ có phần cao hơn. Phần tiền thưởng sẽ tùy thuộc vào kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh trên từng phịng, ban và chính sách cụ thể tùy theo năm của Cơng ty.
* Các phúc lợi:
Các CBNV Công ty đƣợc hƣởng các khoản phúc lợi theo quy định của pháp luật nhƣ BHXH, BHYT, BHTN, kinh phí cơng đồn.
b) Đãi ngộ phi vật chất (tinh thần)
Để đãi ngộ tinh thần cho cán bộ, nhân viên thì cơng ty có đa dạng các chƣơng trình khác nhau, tổ chức các phong trào thi đua trong nội bộ công ty như: phong trào thể dục, thể thao, văn hóa, văn nghệ, người tốt việc tốt, phụ nữ giỏi việc nước đảm việc nhà,... Theo thời gian định kỳ, công ty tổ chức các chuyến tham quan, nghỉ mát, liên hoan cho CBVN Cơng ty. Các chƣơng trình đa dạng giúp tạo sự đồn kết của CBNV Cơng ty cũng như tạo cho người lao
động những giờ phút nghỉ ngơi, tái tạo tinh thần làm việc sau những giờ làm việc căng thẳng, mệt mỏi. Tổng kết cuối năm, công ty tổ chức liên hoan biểu dương tấm gương người lao động hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ cùng phần thưởng để động viên, khích lệ người lao động tiếp tục cố gắng. Ngoài ra, cơng ty cịn quan tâm đến gia đình người lao động dƣới các hình thức tặng quà cho con em cán bộ công nhân viên nhân ngày 1- 6, tết trung thu, đặc biệt phần thưởng cuối năm học cho con em nhân viên đạt thành tích học sinh giỏi. c) Kết quả khảo sát ý kiến nhân viên trong Công ty về chế độ đãi ngộ
Bảng 2.9: Kết quả khảo sát CBNV về lương, thưởng, phúc lợi tại Công ty
(ĐVT: %)
Nội dung 1 2 3 4 5
Nhận định vấn đề lương, thưởng, phúc lợi
1 Thu nhập anh/chị đƣợc nhận tương ứng với
kết quả công việc 10 17 8 60 5
2 Anh/chị có nghĩ mức thu nhập mà hiện tại Cơng
ty chi trả đảm bảo cho cuộc sống của mình 14 36 10 40 3 Chế độ phúc lợi tại công ty hiện tại rất đa dạng và
hấp dẫn 19 26 5 46 4
4
Ban giám đốc Công ty luôn quan tâm đến chính
sách khen thưởng, chế độ phúc lợi của anh chị 8 10 9 58 15 5 Anh/chị cảm thấy rất hài lịng với các chính sách
và chế độ hiện nay của Công ty 11 37 7 35 10
6 Thu nhập và phân chia thu nhập trong công ty
là công bằng 6 25 12 45 12
(1: hồn tồn khơng đồng ý; 2:không đồng ý; 3:không có ý kiến; 4: đồng ý; 5: hoàn toàn đồng ý)
Từ bảng khảo sát, mức độ hài lòng từ CBNV đối với chế độ lương thưởng, phúc lợi của công ty là khơng cao. Có khoảng 65% những người được hỏi cho biết rằng thu nhập là xứng đáng với kết quả làm việc, có 40% CBNV cho rằng họ có thể sống hồn tồn chỉ dựa vào thu nhập từ công ty,
48% không hề đánh giá cao các chính sách và chế độ hiện tại. Cũng chỉ có 57% số CBNV khi hỏi cho rằng chính sách phân phối thu nhập của cơng ty đang cơng bằng.
Khi tìm hiểu rõ thêm, tơi nhận thấy có một bộ phận khá lớn người lao động tại công ty thấy rằng mức thu nhập hiện tại không hấp dẫn mà chỉ dừng ở mức ổn định. Cũng chính đây là một trong những nguyên nhân khiến cho trong những năm gần đây, số CBNV xin nghỉ việc ở cơng ty có xu hƣớng tăng lên.