2.3.1 .Thành tựu
3.2. Các biện pháp và kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân sự tạ
3.2.1. Các biện pháp đối với Công ty
3.2.1.1. Cải thiện công tác hoạch định nhân sự
Công tác hoạch định nhân sự tại Công ty hiện nay chƣa đƣợc tốt. Để cải thiện công tác hoạch định nhân sự, cần chú trọng thực hiện các nội dung sau:
- Cơng ty cần xây dựng và hồn thiện chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực cũng nhƣ chính sách thu hút nguồn nhân lực của Cơng ty trong dài hạn để có định hƣớng trong cơng tác hoạch định nhân sự.
- Cần chủ động phân tích mơi trƣờng, xác định mục tiêu chiến lƣợc cho công ty. Với đặc thù hoạt động kinh doanh của Công ty là vận tải nội địa mà lực lƣợng lái xe chiếm đa số do vậy Công ty cần phải xác định đây là lực lƣợng cần thiết phải huy động để đạt được mục tiêu chiến lược của mình.
- Nâng cao hiệu quả công tác dự báo nhu cầu nguồn nhân sự bằng cách chuẩn bị hệ thống lưu giữ các số liệu qua các năm, thành lập bộ phận chuyên trách về nghiên cứu thị trƣờng, dự báo nhu cầu thị trường trong tƣơng lai. Việc phân tích, dự báo chuẩn nhu cầu thị trường sẽ giúp công ty xác định được nhu cầu về nguồn nhân sự, tăng khả năng chủ động thích ứng của cơng ty trong việc quản lý và sử dụng hiệu quả nguồn nhân sự.
3.2.1.2. Nâng cao hiệu quả cơng tác phân tích cơng việc
Nhƣ đã phân tích ở chƣơng 2, hiện nay cơng tác phân tích cơng việc hiện nay do phịng TC-HC Cơng ty thực hiện, tuy nhiên do phải đảm trách nhiều cơng việc mà lại ko có bộ phận chun mơn phụ trách nên các nội dung chính của cơng tác phân tích cơng việc tại Cơng ty còn sơ sài, thiếu nhiều nội dung.
Bởi vậy, yêu cầu bắt buộc là Công ty phải xây dựng bộ phận chuyên trách để hoàn thiện hệ thống các văn bản phân tích cơng việc cho từng vị trí một cách đầy đủ và hợp lý hơn. Trong đó:
- Bản mô tả công việc phải bao gồm các nội dung sau:
+ Phần xác định công việc: bao gồm phải có các thơng tin chi tiết liên quan đến cơng việc của ngƣời lao động nhƣ vị trí cơng việc, mã số của cơng việc, nơi thực hiện công việc, chức danh của ngƣời lãnh đạo trực tiếp...
+ Phần sơ lƣợc nhiệm vụ và trách nhiệm của công việc: các nội dung quy định các nhiệm vụ, trách nhiệm và các mối quan hệ trong công việc.
+ Các điều kiện làm việc của ngƣời lao động nhƣ phƣơng tiện, trang thiết bị cần thiết cần phải sử dụng, thời gian làm việc, các điều kiện về an toàn lao động và các điều kiện khác.
- Bản yêu cầu của công việc đối với ngƣời thực hiện: Phải nêu chi tiết các yêu cầu của công việc đối với ngƣời thực hiện trên các mặt nhƣ: kinh nghiệm, trình độ chuyên mơn, tình trạng sức khỏe, ..Các u cầu về chun mơn phải có liên quan tới việc thực hiện công việc và không nhất thiết phải yêu cầu quá cao nếu không cần thiết để thực hiện công việc.
- Bản tiêu chuẩn thực hiện công việc: Công ty cần phải xây dựng các tiêu chuẩn thực hiện cơng việc cho từng vị trí cơng việc cụ thể và đƣợc quy định rõ trong văn bản.
Cơng ty có thể tham khảo mẫu tại Phụ lục 1 mà tác giả xây dựng để xem xét, áp dụng.
3.2.1.3. Hồn thiện cơng tác tuyển dụng
Công tác tuyển dụng là một yếu tố tạo nên sự thành công của Công ty bởi vậy cần chú trọng vào thực hiện các công việc nhƣ sau:
- Cơng ty cần đa dạng hóa nguồn tuyển dụng. Đối với đội ngũ lái xe, Công ty cần liên kết với Trung tâm sát hạch lái xe trƣờng cao đẳng nghề số 3 , Bộ Quốc Phòng, Trung tâm sát hạch lái xe Nam Triệu, Trung tâm sát hạch lái xe Trƣờng trung cấp Giao thông vận tải Hải Phòng, Trung tâm sát hạch lái xe Trƣờng cao đẳng Giao thông vận tải trung ƣơng 2 Hải Phòng để gia tăng cơ
hội tuyển chọn. Đối với nhân viên khối văn phịng Cơng ty nên liên kết với các trƣờng đại học trong thành phố nhƣ Đại học Hàng Hải Phòng, Đại học Hàng Hải…. để tìm kiếm những ứng viên tiềm năng…
- Trong q trình tuyển chọn, Cơng ty nên ƣu tiên ứng viên có trình độ chun mơn, đạo đức tốt, cịn trẻ và có nguyện vọng gắn bó lâu dài với Cơng ty. Đồng thời, trong hợp đồng với các ứng viên đƣợc chọn lựa, Cơng ty cần có các điều khoản ràng buộc trách nhiệm của ngƣời lao động, tránh trƣờng hợp ngƣời lao động có tâm lý nhảy việc, vừa ảnh hƣởng đến hoạt động của cơng ty, vừa tốn kém chi phí để tuyển dụng, đào tạo.
Ngồi ra, Cơng ty nên có mức lương, thưởng, hình thức đãi ngộ hấp dẫn và phù hợp với tình hình thực tế.
3.2.1.4. Nâng cao chất lượng cơng tác đào tạo và phát triển nguồn nhân sự
Đào tạo và phát triển nguồn nhân sự là cực kì quan trọng để tạo ra các cán bộ giỏi, các tập thể mạnh tại công ty bởi vậy Công ty cần phải đầu tƣ hơn nữa cho vấn đề này và quan tâm đến chất lƣợng của công tác đào tạo. Để đảm bảo sự phát triển của Công ty trong những năm tiếp theo, Công ty phải tập trung vào những công việc nhƣ sau:
- Công ty phải mở rộng quy mơ đào tạo. Ngồi đội ngũ nhân viên văn phịng Cơng ty cần cử thêm đội ngũ lao động trực tiếp nhƣ nhân viên kỹ thuật, đội ngũ lái xe đi học các khóa đào tạo để nâng cao tay nghề chuyên môn. Muốn vậy, Công ty phải bổ sung, nâng cao nguồn kinh phí hoạt động cho công tác đào tạo, có nhƣ vậy đội ngũ cán bộ nhân viên Công ty mới đƣợc nâng cao yêu cầu về trình độ chun mơn, kỹ thuật để đáp ứng yêu cầu của hoạt động kinh doanh.
- Đào tạo và đào tạo lại: Công ty phải thƣờng xuyên gửi CBNV tham gia các khóa đào tạo và đào tạo lại nhằm trau dồi nâng cao trình độ, kĩ năng cho họ để đáp ứng yêu cầu của hoạt động kinh doanh, việc này có thể thực hiện qua hai hình thức là đào tạo tại chỗ và đào tạo ngồi Cơng ty
3.2.1.5. Thực hiện chế độ trả lương công bằng, gắn với kết quả thực hiện công việc của người lao động. Xây dựng chế độ khen thưởng và phúc lợi hấp dẫn.
Công ty cần hồn thiện một số yếu tố trong cơng tác trả lương như sau:
- Xem xét điều chỉnh lại hệ số lƣơng theo vị trí cơng việc. Cơng ty cần đánh giá vị trí của từng cơng việc cụ thể để điều chỉnh hệ thống thang bảng lƣơng cho phù hợp với yêu cầu của công việc, yêu cầu về trách nhiệm, điều kiện làm việc...làm cơ sở để đảm bảo sự công bằng về tiền lƣơng giữa các vị trí cơng việc.
- Cơng khai chế độ lƣơng thƣởng, các chính sách đối với ngƣời lao động tại hội nghị ngƣời lao động hàng năm. Để ngƣời lao động khơng cịn thắc mắc về lƣơng thƣởng mà mình đƣợc hƣởng.
Để nâng cao tác dụng kích thích của cơng tác khen thưởng và cơng tác phúc lợi đến động lực làm việc của người lao động, Cơng ty cần có các thực hiện một số biện pháp sau:
- Đa dạng hóa các hình thức khen thƣởng: Bên cạnh các hình thức khen thƣởng trực tiếp bằng tiền mặt nhƣ hiện nay Công ty có thể áp dụng các hình thức khen thƣởng nhƣ thƣởng bằng các chuyến đi du lịch, nghỉ mát, tuyên dƣơng tấm gƣơng ngƣời tốt, các gƣơng điển hình về đổi mới sáng tạo trong hoạt động kinh doanh mang lại hiệu quả cao trƣớc tồn thể CBNV Cơng ty.
- Xem xét điều chỉnh các mức thƣởng theo điều kiện thực tế nhằm đảm phần thƣởng có đủ kích thích để khuyến khích ngƣời lao động phấn đấu làm việc.
- Phát huy tinh thần dân chủ, lấy ý kiến nguời lao động về các chƣơng trình khen thƣởng sao cho phù hợp với nguyện vọng họ và có kế hoạch phấn đấu.
- Nghiên cứu xem xét đóng bảo hiểm xã hội cho ngƣời lao động theo mức tiền lƣơng thực lĩnh của ngƣời lao động chứ không chỉ theo tiền lƣơng cơ
bản, nhằm đảm bảo cho ngƣời lao động đảm bảo cuộc sống sau khi về hƣu, giúp họ yên tâm, chuyên tâm làm việc.
3.2.2. Kiến nghị đối với nhà nước
- Đối với các chính sách vĩ mơ của nhà nước
Chính phủ cần có các cơ chế và chính sách để hỗ trợ các doanh nghiệp vừa và nhỏ bởi đây là các doanh nghiệp này chiếm tỷ trọng lớn, thậm chí áp đảo trong tổng số doanh nghiệp hiện tại (96,7%)[9], giữ vai trò ổn định nền kinh tế đồng thời cũng có đóng góp to lớn, quan trọng vào thu ngân sách, tạo cơng ăn việc làm, đóng góp một phần khơng nhỏ vào giá trị GDP nƣớc ta [10] nhƣng vừa chịu tác động ảnh hƣởng lớn từ tình hình dịch bệnh Covid-19. Đặc biệt, Chính phủ cần có các chính sách để hỗ trợ các doanh nghiệp hoạt động kinh doanh vận tải đang gặp mn vàn khó khăn trong giai đoạn hiện nay khi vừa chịu tác động lớn từ tình hình dịch bệnh lại chịu ảnh hƣởng lớn khi giá nhiên liệu xăng dầu đang tăng kỷ lục trong khi giá cƣớc khó điều chỉnh tăng.
Bên cạnh đó, nhà nƣớc cần chỉ đạo hệ thống ngân hàng tạo điều kiện cho các doanh nghiệp ngành vận tải có quy mơ vừa và nhỏ nhƣ Cơng ty, có báo cáo tài chính minh bạch đƣợc tiếp cận nguồn vốn vay dài hạn để đầu tƣ cơ sở vật chất, trang thiết bị, phƣơng tiện đáp ứng nhu cầu của thị trƣờng nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh, nâng cao trình độ cho ngƣời lao động và đóng góp cho ngân sách nhà nƣớc.
- Đẩy mạnh thực hiện chủ trương xã hội hoá sự nghiệp giáo dục đào tạo và dạy nghề
Chính phủ cần có các chính sách nhằm khuyến khích thu hút các nhà đầu tƣ tham gia mở thêm nhiều trƣờng đào tạo nghề có chất lƣợng cao để đảm bảo cung ứng đủ lƣợng lao động chất lƣợng cao đáp ứng nhu cầu của thị trƣờng, góp phần giải quyết bài toán của thị trƣờng lao động.
KẾT LUẬN
Nền kinh tế nƣớc ta ngày càng phát triển dẫn đến nhu cầu vận chuyển hàng hóa ngày càng tăng cao vì thế phƣơng thức vận tải đƣờng bộ đang có chỗ đứng nhất định trong các nhu cầu vận chuyển. Bởi vậy, sự cạnh tranh của các doanh nghiệp ngành vận tải đƣờng bộ với các doanh nghiệp cùng ngành và các doanh nghiệp vận tải hàng không, tàu biển, vận chuyển hỗn hợp…ngày càng gay gắt, đòi hỏi các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ vận tải nội địa phải đổi mới nâng cao chất lƣợng dịch vụ, quản lý và sử dụng hiệu quả nguồn nhân sự để thích nghi với nhu cầu của thị trƣờng.
Đối với Công ty cổ phần thƣơng mại và dịch vụ Duy Thành, trong suốt q trình dài hình thành và phát triển, Cơng ty luôn chú trọng quan tâm đến quản lý nguồn nhân sự để phát huy tối đa năng lực của đội ngũ cán bộ, nhân viên. Tuy công tác quản trị nhân sự của Công ty đã đạt đƣợc nhiều thành tựu song vẫn còn tồn tại một số hạn chế nhất định cần khắc phục.
Bằng việc áp dụng những kiến thức đã đƣợc học và trải qua quá trình làm việc thực tế tại Công ty cổ phần thƣơng mại và dịch vụ Duy Thành,, tôi đã mạnh dạn lựa chọn đề tài “Hồn thiện cơng tác quản trị nhân sự tại Công ty cổ phần thƣơng mại và dịch vụ Duy Thành”, qua đó đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động quản trị nhân sự của Cơng ty. Trong q trình thực hiện đề tài khơng tránh khỏi những sai sót và hạn chế nhất định, tơi rất mong được sự góp ý từ q thầy cơ và các bạn học viên.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
A. Tài liệu tiếng việt
[1] PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, Ths. Nguyễn Văn Điềm ( 2012), Giáo trình
quản trị nhân lực, NXB Kinh tế Quốc dân
[2] PGS. TS Trần Kim Dung (2006) ,Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống Kê
[3] PGS.TS. Nguyễn Hữu Thân (2006), Quản trị nhân sự, Tài liệu hƣớng dẫn học tập.
[4] TS. Nguyễn Thanh Hội (2002), Quản trị nhân sự, NXB Thống Kê
[5] Công ty cổ phần thƣơng mại và dịch vụ Duy Thành (2017, 2018, 2019, 2020, 2021), Báo cáo tổng kết cuối năm
B. Các website [6]https://andrews.edu.vn/khai-niem-quan-tri-nhan-su-tai-sao-can-quan-tri- nhan-su/ [7]https://delta.com.vn/van-tai-duong-bo-va-vai-tro-trong-nganh-van-tai.html [8]https://amis.misa.vn/1408/lap-ke-hoach-nhan-su-cho-cong-ty/ [9]https://laodong.vn/kinh-te/doanh-nghiep-nho-va-vua-dong-gop-lon-cho- nen-kinh-te-1024647.ldo [10]https://luatduonggia.vn/doanh-nghiep-vua-va-nho-la-gi-vai-tro-va-cach- xac-dinh
PHỤ LỤC 1: BẢNG MÔ TẢ CÔNG VIỆC
BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Chức danh công việc: Chuyên viên đào tạo-nâng bậc Mã cơng việc: Bộ phận: Tổ chức hành chính Mức lƣơng:
Ngƣời lãnh đạo trực tiếp: Trƣởng phòng
Các nhiệm vụ:
1. Lập kế hoạch đào tạo
- Hƣớng dẫn các phòng, ban đánh giá nhu cầu đào tạo và xây dựng kế hoạch đào tạo hàng năm .
- Tổng hợp kế hoạch đào tạo của các phòng, ban và lập kế hoạch đào tạo hàng năm cho tồn Cơng ty.
2. Triển khai thực hiện các khóa đào tạo theo kế hoạch đào tạo đã được Giám đốc phê duyệt:
- Liên hệ, ký kết hợp đồng với các đơn vị đào tạo bên ngoài cung cấp các chƣơng trình học cho Cơng ty.
- Chuẩn bị địa điểm, kinh phí, phƣơng tiện phục vụ cơng tác giảng dạy và học tập cho giảng viên và học viên.
- Theo dõi tình hình tham dự lớp học của các học viên.
- Báo cáo kết thúc khóa đào tạo: tình hình thực hiện, chi phí thực hiện, đề xuất khen thƣởng – kỷ luật đối với các học viên.
- Tổ chức, hƣớng dẫn và giám sát việc biên soạn giáo trình, giáo án và tài liệu phục vụ cho khóa học.
- Theo dõi và xét duyệt chấm công cho giáo viên giảng dạy.
3. Tổng kết công tác đào tạo:
- Kiểm tra và đánh giá hiệu quả sau đào tạo.
- Lập báo các kết quả cơng tác đào tạo của tồn cơng ty trong năm.
4. Các nhiệm vụ khác
- Thực hiện các cơng việc do trƣởng phịng phân cơng.
- Tuân thủ các quy định của Công ty pháp luật của Nhà nƣớc. - Điều kiện làm việc:
+ Đƣợc cấp một bàn làm việc, một máy tính một tủ đựng hồ sơ để phục vụ cho công việc.
+ Đƣợc sử dụng các tài liệu trong Cơng ty có liên quan đến hoạt động đào tạo. BẢN YÊU CẦU CỦA CÔNG VIỆC ĐỐI VỚI NGƢỜI THỰC HIỆN
Kiến thức:
- Có kiến thức cơ bản về kinh tế và tổ chức quản lý nguồn nhân lực.
- Hiểu rõ các quy định của luật lao động, các quy định của Nhà nƣớc và của Công ty có liên quan đến cơng tác tổ chức đào tạo.
- Hiểu biết đặc thù hoạt động kinh doanh của Cơng ty, nắm rõ mơ hình tổ chức bộ máy quản lý của Công ty.
Kỹ năng:
- Kỹ năng tổ chức, kiểm tra – giám sát. - Khả năng giao tiếp tốt.
Ngoại ngữ - Tin học: - Tiếng Anh trình độ B.
- Tin học văn phịng thành thạo.
Trình độ chun mơn: trình độ đại học trở lên các chuyên ngành Kinh tế hoặc Quản trị.
Kinh nghiệm: phải có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực đào tạo.
Sức khỏe: Đảm bảo sức khỏe để làm việc.
Phẩm chất: Cần cù, tỷ mỉ, chịu đƣợc áp lực công việc, trung thực. BẢN TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CƠNG VIỆC
- Hồn thành tốt các nhiệm vụ đƣợc giao.
- Tổ chức hƣớng dẫn các phòng ban xác định nhu cầu đào tạo chính xác. Lập kế hoạch đào tạo đáp ứng đƣợc nhu cầu đào tạo.
- Tổ chức, giám sát thực hiện các chƣơng trình đào tạo diễn ra đúng kế hoạch.