2.3.1 .Thành tựu
3.1. Định hƣớng phát triển của Công ty
3.1.1. Thuận lợi và khó khăn
a) Thuận lợi:
- Trƣớc việc tình hình dịch bệnh Covid-19 đƣợc kiểm sốt tốt, đồng thời với các chính sách của chính phủ hỗ trợ các doanh nghiệp nói chung và Cơng ty nói riêng sẽ là thuận lợi rất lớn để thúc đẩy hoạt động kinh doanh sau đại dịch.
- Cơ cấu tổ chức kinh doanh của Cơng ty đã hồn thiện, vận hành ổn định, tạo điều kiện cho việc chỉ đạo được nhất quán có trọng tâm trọng điểm, đảm bảo tính hiệu quả cao trong quá trình điều hành hoạt động kinh doanh của Cơng ty.
- Sở hữu quan hệ giữa công ty với bạn hàng uy tín, vững chắc, có thâm niên.
- Cơ cấu đội ngũ CBCNV của Công ty phù hợp với đặc thù công việc, phần lớn đã qua đào tạo, gắn bó với cơng ty.
- Cơ sở vật chất về cơ bản đáp ứng được nhu cầu của hoạt động kinh doanh.
- Tài chính của cơng ty luôn đƣợc giữ ổn định, khả quan hơn và đang đi đến phục hồi sau quá trình ảnh hƣởng bởi dịch bệnh.
b) Khó khăn:
- Tình hình dịch bệnh thời gian qua cùng các biện pháp giãn cách xã hội khiến cho các doanh nghiệp vận tải nói chung và Cơng ty nói riêng gặp mn vàn khó khăn, việc phải đáp ứng đầy đủ các giấy tờ khi qua các trạm chốt tốn nhiều thời gian cũng phát sinh thêm chi phí xét nghiệm cho đội ngũ nhân viên lái xe để đáp ứng các yêu cầu để đƣợc lƣu thông.
- Hàng loạt các chi phí đầu vào đều tăng như: điện, nƣớc, chi phí tiền lương, tiền thuế đất hàng năm... làm tăng chi phí đầu vào và làm giảm lợi nhuận của Công ty.
- Sự cạnh tranh trong ngành vận tải vốn đã quyết liệt, tình hình dịch bệnh khiến hoạt động vận tải gặp khó khăn, khiến các doanh nghiệp lớn tranh giành thị phần với các doanh nghiệp vừa và nhỏ nhƣ Công ty, làm cho sự cạnh tranh ngày càng trở nên gay gắt.
3.1.2. Định hướng phát triển của Công ty trong thời gian tới
a) Công tác tổ chức:
- Tăng cường công tác quản lý trong nội bộ Cơng ty, đảm bảo tính đồng bộ và thống nhất và rõ ràng
- Sắp xếp lại bộ máy tổ chức các phòng, ban trên tinh thần dân chủ, đúng người, đúng việc, chuẩn hóa chun mơn nghiệp vụ.
- Xây dựng “văn hóa doanh nghiệp” làm việc có tổ chức, kỷ luật, phát huy sức mạnh tập thể, nâng cao tinh thần tự giác sáng tạo của CBNV.
- Nâng cao chất lƣợng dịch vụ vận tải của Công ty nhằm thoả mãn nhu cầu ngày càng cao của khách.
- Đề ra mục tiêu 100% CBNV có việc làm ổn định, ngày một cải thiện đời sống thu nhập cho đội ngũ cán bộ, nhân viên Công ty.
b) Cải tiến cơ sở vật chất kỹ thuật:
- Sửa sang nâng cấp hệ thống kho tàng hiện có đảm bảo hàng hóa và phƣơng tiện trong kho luôn đƣợc bảo quản trong điều kiện tốt nhất.
- Mở rộng hệ thống cho chứa hàng, mở thêm kho chứa, bãi đỗ xe mới, khi hoạt động kinh doanh phát triển sau đại dịch sẽ bổ sung mua sắm thêm phƣơng tiện để mở rộng đội xe hiện có
- Nâng cấp máy móc thiết bị tại phịng kỹ thuật để nâng cao chất lƣợng cơng tác bảo trì bảo dƣỡng hệ thống phƣơng tiện hiện có của Cơng ty.
c) Tổ chức kinh doanh:
- Nâng cao chất lƣợng dịch vụ, nhanh chóng, kịp thời đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách.
- Mở thêm kho chứa hàng, bãi đỗ xe và hệ thống phƣơng tiện hiện có. - Đẩy nhanh cơng tác xoay vịng vốn, thực hành tiết kiệm chống lãng phí để giảm thiểu tối đa chi phí trong hoạt động kinh doanh của Cơng ty.
- Nâng cao tính chủ động của các phịng ban, đội xe, đẩy mạnh công tác thi đua giữa các phòng, ban nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của Công ty.
- Tăng cƣờng các hoạt động quảng cáo, tìm kiếm khách hàng.
3.2. Các biện pháp và kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân sự tại Công ty sự tại Công ty
3.2.1. Các biện pháp đối với Công ty
3.2.1.1. Cải thiện công tác hoạch định nhân sự
Công tác hoạch định nhân sự tại Công ty hiện nay chƣa đƣợc tốt. Để cải thiện công tác hoạch định nhân sự, cần chú trọng thực hiện các nội dung sau:
- Cơng ty cần xây dựng và hồn thiện chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực cũng nhƣ chính sách thu hút nguồn nhân lực của Cơng ty trong dài hạn để có định hƣớng trong cơng tác hoạch định nhân sự.
- Cần chủ động phân tích mơi trƣờng, xác định mục tiêu chiến lƣợc cho công ty. Với đặc thù hoạt động kinh doanh của Công ty là vận tải nội địa mà lực lƣợng lái xe chiếm đa số do vậy Công ty cần phải xác định đây là lực lƣợng cần thiết phải huy động để đạt được mục tiêu chiến lược của mình.
- Nâng cao hiệu quả công tác dự báo nhu cầu nguồn nhân sự bằng cách chuẩn bị hệ thống lưu giữ các số liệu qua các năm, thành lập bộ phận chuyên trách về nghiên cứu thị trƣờng, dự báo nhu cầu thị trường trong tƣơng lai. Việc phân tích, dự báo chuẩn nhu cầu thị trường sẽ giúp công ty xác định được nhu cầu về nguồn nhân sự, tăng khả năng chủ động thích ứng của cơng ty trong việc quản lý và sử dụng hiệu quả nguồn nhân sự.
3.2.1.2. Nâng cao hiệu quả cơng tác phân tích cơng việc
Nhƣ đã phân tích ở chƣơng 2, hiện nay cơng tác phân tích cơng việc hiện nay do phịng TC-HC Cơng ty thực hiện, tuy nhiên do phải đảm trách nhiều cơng việc mà lại ko có bộ phận chun mơn phụ trách nên các nội dung chính của cơng tác phân tích cơng việc tại Cơng ty cịn sơ sài, thiếu nhiều nội dung.
Bởi vậy, yêu cầu bắt buộc là Công ty phải xây dựng bộ phận chuyên trách để hoàn thiện hệ thống các văn bản phân tích cơng việc cho từng vị trí một cách đầy đủ và hợp lý hơn. Trong đó:
- Bản mơ tả công việc phải bao gồm các nội dung sau:
+ Phần xác định cơng việc: bao gồm phải có các thơng tin chi tiết liên quan đến công việc của ngƣời lao động nhƣ vị trí cơng việc, mã số của cơng việc, nơi thực hiện công việc, chức danh của ngƣời lãnh đạo trực tiếp...
+ Phần sơ lƣợc nhiệm vụ và trách nhiệm của công việc: các nội dung quy định các nhiệm vụ, trách nhiệm và các mối quan hệ trong công việc.
+ Các điều kiện làm việc của ngƣời lao động nhƣ phƣơng tiện, trang thiết bị cần thiết cần phải sử dụng, thời gian làm việc, các điều kiện về an toàn lao động và các điều kiện khác.
- Bản yêu cầu của công việc đối với ngƣời thực hiện: Phải nêu chi tiết các yêu cầu của công việc đối với ngƣời thực hiện trên các mặt nhƣ: kinh nghiệm, trình độ chuyên mơn, tình trạng sức khỏe, ..Các u cầu về chun mơn phải có liên quan tới việc thực hiện cơng việc và không nhất thiết phải yêu cầu quá cao nếu không cần thiết để thực hiện công việc.
- Bản tiêu chuẩn thực hiện công việc: Công ty cần phải xây dựng các tiêu chuẩn thực hiện công việc cho từng vị trí cơng việc cụ thể và đƣợc quy định rõ trong văn bản.
Cơng ty có thể tham khảo mẫu tại Phụ lục 1 mà tác giả xây dựng để xem xét, áp dụng.
3.2.1.3. Hồn thiện cơng tác tuyển dụng
Công tác tuyển dụng là một yếu tố tạo nên sự thành công của Công ty bởi vậy cần chú trọng vào thực hiện các công việc nhƣ sau:
- Công ty cần đa dạng hóa nguồn tuyển dụng. Đối với đội ngũ lái xe, Công ty cần liên kết với Trung tâm sát hạch lái xe trƣờng cao đẳng nghề số 3 , Bộ Quốc Phòng, Trung tâm sát hạch lái xe Nam Triệu, Trung tâm sát hạch lái xe Trƣờng trung cấp Giao thơng vận tải Hải Phịng, Trung tâm sát hạch lái xe Trƣờng cao đẳng Giao thơng vận tải trung ƣơng 2 Hải Phịng để gia tăng cơ
hội tuyển chọn. Đối với nhân viên khối văn phịng Cơng ty nên liên kết với các trƣờng đại học trong thành phố nhƣ Đại học Hàng Hải Phòng, Đại học Hàng Hải…. để tìm kiếm những ứng viên tiềm năng…
- Trong q trình tuyển chọn, Cơng ty nên ƣu tiên ứng viên có trình độ chun mơn, đạo đức tốt, cịn trẻ và có nguyện vọng gắn bó lâu dài với Cơng ty. Đồng thời, trong hợp đồng với các ứng viên đƣợc chọn lựa, Cơng ty cần có các điều khoản ràng buộc trách nhiệm của ngƣời lao động, tránh trƣờng hợp ngƣời lao động có tâm lý nhảy việc, vừa ảnh hƣởng đến hoạt động của công ty, vừa tốn kém chi phí để tuyển dụng, đào tạo.
Ngồi ra, Cơng ty nên có mức lương, thưởng, hình thức đãi ngộ hấp dẫn và phù hợp với tình hình thực tế.
3.2.1.4. Nâng cao chất lượng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân sự
Đào tạo và phát triển nguồn nhân sự là cực kì quan trọng để tạo ra các cán bộ giỏi, các tập thể mạnh tại công ty bởi vậy Công ty cần phải đầu tƣ hơn nữa cho vấn đề này và quan tâm đến chất lƣợng của công tác đào tạo. Để đảm bảo sự phát triển của Công ty trong những năm tiếp theo, Công ty phải tập trung vào những công việc nhƣ sau:
- Công ty phải mở rộng quy mô đào tạo. Ngoài đội ngũ nhân viên văn phịng Cơng ty cần cử thêm đội ngũ lao động trực tiếp nhƣ nhân viên kỹ thuật, đội ngũ lái xe đi học các khóa đào tạo để nâng cao tay nghề chuyên môn. Muốn vậy, Công ty phải bổ sung, nâng cao nguồn kinh phí hoạt động cho công tác đào tạo, có nhƣ vậy đội ngũ cán bộ nhân viên Công ty mới đƣợc nâng cao yêu cầu về trình độ chun mơn, kỹ thuật để đáp ứng yêu cầu của hoạt động kinh doanh.
- Đào tạo và đào tạo lại: Công ty phải thƣờng xuyên gửi CBNV tham gia các khóa đào tạo và đào tạo lại nhằm trau dồi nâng cao trình độ, kĩ năng cho họ để đáp ứng yêu cầu của hoạt động kinh doanh, việc này có thể thực hiện qua hai hình thức là đào tạo tại chỗ và đào tạo ngồi Cơng ty
3.2.1.5. Thực hiện chế độ trả lương công bằng, gắn với kết quả thực hiện công việc của người lao động. Xây dựng chế độ khen thưởng và phúc lợi hấp dẫn.
Công ty cần hồn thiện một số yếu tố trong cơng tác trả lương như sau:
- Xem xét điều chỉnh lại hệ số lƣơng theo vị trí cơng việc. Cơng ty cần đánh giá vị trí của từng cơng việc cụ thể để điều chỉnh hệ thống thang bảng lƣơng cho phù hợp với yêu cầu của công việc, yêu cầu về trách nhiệm, điều kiện làm việc...làm cơ sở để đảm bảo sự công bằng về tiền lƣơng giữa các vị trí cơng việc.
- Cơng khai chế độ lƣơng thƣởng, các chính sách đối với ngƣời lao động tại hội nghị ngƣời lao động hàng năm. Để ngƣời lao động khơng cịn thắc mắc về lƣơng thƣởng mà mình đƣợc hƣởng.
Để nâng cao tác dụng kích thích của cơng tác khen thưởng và công tác phúc lợi đến động lực làm việc của người lao động, Công ty cần có các thực hiện một số biện pháp sau:
- Đa dạng hóa các hình thức khen thƣởng: Bên cạnh các hình thức khen thƣởng trực tiếp bằng tiền mặt nhƣ hiện nay Cơng ty có thể áp dụng các hình thức khen thƣởng nhƣ thƣởng bằng các chuyến đi du lịch, nghỉ mát, tuyên dƣơng tấm gƣơng ngƣời tốt, các gƣơng điển hình về đổi mới sáng tạo trong hoạt động kinh doanh mang lại hiệu quả cao trƣớc tồn thể CBNV Cơng ty.
- Xem xét điều chỉnh các mức thƣởng theo điều kiện thực tế nhằm đảm phần thƣởng có đủ kích thích để khuyến khích ngƣời lao động phấn đấu làm việc.
- Phát huy tinh thần dân chủ, lấy ý kiến nguời lao động về các chƣơng trình khen thƣởng sao cho phù hợp với nguyện vọng họ và có kế hoạch phấn đấu.
- Nghiên cứu xem xét đóng bảo hiểm xã hội cho ngƣời lao động theo mức tiền lƣơng thực lĩnh của ngƣời lao động chứ không chỉ theo tiền lƣơng cơ
bản, nhằm đảm bảo cho ngƣời lao động đảm bảo cuộc sống sau khi về hƣu, giúp họ yên tâm, chuyên tâm làm việc.
3.2.2. Kiến nghị đối với nhà nước
- Đối với các chính sách vĩ mơ của nhà nước
Chính phủ cần có các cơ chế và chính sách để hỗ trợ các doanh nghiệp vừa và nhỏ bởi đây là các doanh nghiệp này chiếm tỷ trọng lớn, thậm chí áp đảo trong tổng số doanh nghiệp hiện tại (96,7%)[9], giữ vai trò ổn định nền kinh tế đồng thời cũng có đóng góp to lớn, quan trọng vào thu ngân sách, tạo cơng ăn việc làm, đóng góp một phần khơng nhỏ vào giá trị GDP nƣớc ta [10] nhƣng vừa chịu tác động ảnh hƣởng lớn từ tình hình dịch bệnh Covid-19. Đặc biệt, Chính phủ cần có các chính sách để hỗ trợ các doanh nghiệp hoạt động kinh doanh vận tải đang gặp mn vàn khó khăn trong giai đoạn hiện nay khi vừa chịu tác động lớn từ tình hình dịch bệnh lại chịu ảnh hƣởng lớn khi giá nhiên liệu xăng dầu đang tăng kỷ lục trong khi giá cƣớc khó điều chỉnh tăng.
Bên cạnh đó, nhà nƣớc cần chỉ đạo hệ thống ngân hàng tạo điều kiện cho các doanh nghiệp ngành vận tải có quy mơ vừa và nhỏ nhƣ Cơng ty, có báo cáo tài chính minh bạch đƣợc tiếp cận nguồn vốn vay dài hạn để đầu tƣ cơ sở vật chất, trang thiết bị, phƣơng tiện đáp ứng nhu cầu của thị trƣờng nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh, nâng cao trình độ cho ngƣời lao động và đóng góp cho ngân sách nhà nƣớc.
- Đẩy mạnh thực hiện chủ trương xã hội hoá sự nghiệp giáo dục đào tạo và dạy nghề
Chính phủ cần có các chính sách nhằm khuyến khích thu hút các nhà đầu tƣ tham gia mở thêm nhiều trƣờng đào tạo nghề có chất lƣợng cao để đảm bảo cung ứng đủ lƣợng lao động chất lƣợng cao đáp ứng nhu cầu của thị trƣờng, góp phần giải quyết bài toán của thị trƣờng lao động.
KẾT LUẬN
Nền kinh tế nƣớc ta ngày càng phát triển dẫn đến nhu cầu vận chuyển hàng hóa ngày càng tăng cao vì thế phƣơng thức vận tải đƣờng bộ đang có chỗ đứng nhất định trong các nhu cầu vận chuyển. Bởi vậy, sự cạnh tranh của các doanh nghiệp ngành vận tải đƣờng bộ với các doanh nghiệp cùng ngành và các doanh nghiệp vận tải hàng không, tàu biển, vận chuyển hỗn hợp…ngày càng gay gắt, đòi hỏi các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ vận tải nội địa phải đổi mới nâng cao chất lƣợng dịch vụ, quản lý và sử dụng hiệu quả nguồn nhân sự để thích nghi với nhu cầu của thị trƣờng.
Đối với Công ty cổ phần thƣơng mại và dịch vụ Duy Thành, trong suốt q trình dài hình thành và phát triển, Cơng ty luôn chú trọng quan tâm đến quản lý nguồn nhân sự để phát huy tối đa năng lực của đội ngũ cán bộ, nhân viên. Tuy công tác quản trị nhân sự của Công ty đã đạt đƣợc nhiều thành tựu song vẫn còn tồn tại một số hạn chế nhất định cần khắc phục.
Bằng việc áp dụng những kiến thức đã đƣợc học và trải qua q trình làm việc thực tế tại Cơng ty cổ phần thƣơng mại và dịch vụ Duy Thành,, tơi đã mạnh dạn lựa chọn đề tài “Hồn thiện công tác quản trị nhân sự tại Công ty cổ phần thƣơng mại và dịch vụ Duy Thành”, qua đó đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động quản trị nhân sự của Công ty. Trong quá trình thực hiện đề tài khơng tránh khỏi những sai sót và hạn chế nhất định, tơi rất mong được sự góp ý từ q thầy cơ và các bạn học viên.