chọn song phương pháp trắc nghiệm sẽ đem lại hiệu quả cao khi kết hợp với
phương pháp phỏng vấn. Đối với các cán bộ quản lý, phương pháp này sẽ đưa ra đầy đủ hơn các tình huống và cách nhìn nhận vấn đề một cách bao quát của người lao động. Đối với lao động đơn giản như bảo vệ hay nhân viên kho khi
áp dụng phương pháp này cĩ thể giảm được chi phí cho tuyển dụng, thời gian cho tuyển dụng. Cơng ty nên xem xét việc bổ sung phương pháp này trong thời gian tới với một số hình thức trắc nghiệm như sau:
Trắc nghiệm năng khiếu và khả năng chuyên mơn, trắc nghiệm cá tính, trắc nghiệm về sở thích nghề nghiệp, trắc nghiệm tâm lý…
Cũng như phương pháp phỏng vấn, phương pháp trắc nghiệm cĩ hiệu quả hay khơng cịn phụ thuộc vào chính người điều khiển buổi trắc nghiệm. Bản thân những người này phải cĩ tính linh động, thích ứng với cơng việc
được giao, phải là những người cĩ ĩc hài hước, khả năng sáng tạo, hiểu được
tâm lý con người.
3.6.2. Các biện pháp về đào tạo và phát triển nguồn lao động tại Cơng ty ty
Cơng tác đào tạo và phát triển nhân sự: người lao động luơn muốn được làm việc tại một Cơng ty cĩ uy tín trên thị trường với các sản phẩm cĩ thương hiệu. Muốn vậy thì Cơng ty phải thường xuyên nâng cao trình độ quản lý của các cán bộ quản lý, nâng cao tay nghề cơng nhân gĩp phần nâng cao chất
trình độ của cán bộ cơng nhân ở Cơng ty cổ phần An Hưng đựơc tổ chức
thường xuyên và mang lại những lợi ích đáng kể trong hoạt động kinh doanh.
Tĩm lại, để nâng cao trình độ tay nghề của cơng nhân kỹ thuật, trình độ quản lý của cán bộ quản lý, trong những năm tới, theo em Cơng ty nên thực hiện một số vấn đề sau:
Thứ nhất, với cán bộ quản lý: cần tổ chức các lớp đào tạo tại doanh
nghiệp hoặc gửi tới đào tạo tại các trường, các trung tâm đào tạo nghề trong
nước…Theo học các lớp bồi dưỡng chuyên mơn nghiệp vụ. Từ đĩ giúp cán
bộ cơng nhân viên nâng cao trình độ quản lý, điều hành doanh nghiệp, cũng
như khả năng vận hành các thiết bị hiện đại.
Thứ hai, với cơng nhân kỹ thuật: ngồi việc tổ chức thi đua tay nghề
hàng năm, hàng quý, thậm chí hàng tháng cĩ thể tổ chức các lớp ngắn hạn tại
Cơng ty hoặc gửi đến các trường kỹ thuật để bồi dưỡng, đào tạo nâng cao tay nghề.
Thứ ba, tiếp tục phát động phong trào lao động sáng tạo, tiết kiệm
nguyên vật liệu, cải tiến kỹ thuật và chế độ khen thưởng kịp thời đối với những ai cĩ được các phát minh, sáng kiến, gĩp phần nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh.
Nếu làm được các vấn đề trên cơng ty sẽ cĩ đội ngũ lao động lành nghề, đội ngũ cán bộ quản lý cĩ trình độ quản lý cao, năng động nhạy bén, đồng thời, sự gắn bĩ giữa các thành viên trong nhĩm, giữa các bộ phận trong
cơng ty sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho Cơng ty trong việc thực hiện mục tiêu: xây dựng uy tín Cơng ty, nâng cao chất lượng sản phẩm, tăng doanh thu, tăng lợi nhuận.
3.6.3 Các biện pháp về bố trí và đãi ngộ nhân sự tại Cơng ty
Cơng tác bố trí nhân sự: Cơng ty cần bố trí nhân sự một cách hợp lý
Hiện tại, Cơng ty đang áp dụng biện pháp bố trí nhân sự chưa hợp lý đĩ là vào những đợt xuất hàng cao điểm Cơng ty cho nhân viên văn phịng xuống
xưởng tăng cường. Tuy đây là biện pháp cĩ hiệu quả ngay tại thời điểm đĩ
nhưng cơng việc tại văn phịng sẽ bị ứ đọng, nhân viên văn phịng phải làm việc nhiều mới giải quyết được. Hơn nữa, nhân viên sẽ bị mệt mỏi ảnh hưởng
đến kết quả thực hiện cơng việc.
Vì vậy, Cơng ty nên xem xét tìm biện pháp để giải quyết vấn đề này
như sắp xếp lịch sản xuất hợp lý, tuyển thêm cơng nhân, thuê nhân cơng thời
vụ…Như vậy, nhân viên văn phịng sẽ tập trung giải quyết cơng việc chứ khơng phải phân tâm, mệt mỏi sau những đợt tăng cường.
Cơng tác đãi ngộ nhân sự: con người là yếu tố cơ bản của lực lượng
sản xuất, về phương diện đĩ con người được coi như là một yếu tố sản xuất
nhưng con người lại là một sinh vật cao cấp sản phẩm của nhiều năm tiến hố
trong lịch sử loài người. Con người đĩ cĩ hàng loạt nhu cầu đĩ quan tâm giải quyết các lợi ích của họ.
Thứ nhất, Cơng ty nên cĩ chính sách tiền lương phù hợp hơn cho NLĐ. Hiện tại chính sách tiền lương của Cơng ty cịn tương đối thấp. Phần đơng NLĐ đều khơng hài lịng về mức lương.
Thứ hai, Cơng ty nên cĩ chế độ trợ cấp, phụ cấp…hợp lý khi NLĐ tăng ca, làm thêm giờ.
Thứ ba, cĩ chính sách thưởng, phạt cơng bằng khi NLĐ đạt thành tích tốt hoặc vi phạm. Như vậy, NLĐ mới cảm thấy được đối xử cơng bằng.
Ngồi ra, Cơng ty nên tổ chức lớp học tiếng anh cho các nhân viên trong Cơng ty, vì khách hàng của Cơng ty hầu như ở nước ngoài nhưng khả năng giao tiếp bằng tiếng anh của nhân viên cịn hạn chế. Như vậy, cơng việc
sẽ dễ dàng thực hiện hơn vì rào cản ngơn ngữ sẽ được thu hẹp lại.
Ngồi các chính sách đãi ngộ về vật chất, Cơng ty nên chú ý đến các
cũng đã thực hiện chính sách này tuy nhiên hiệu quả mang lại vẫn chưa cao vì các hoạt động diễn ra hằng năm khơng cĩ nhiều đổi mới tạo sự nhàm chán, kém thú vị. Hơn nữa các chuyến du lịch thì chỉ được áp dụng cho các cán bộ từ trưởng phịng trở lên. Vì vậy, Cơng ty cần tìm giải pháp để giải quyết hạn chế này bằng cách như là tổ chức tour du lịch gần để tạo điều kiện nhiều
người cùng tham gia hay đổi mới nội dung để hấp dẫn hơn. Như vậy mọi người sẽ cảm thấy phấn khởi và thú vị khi cĩ hoạt động diễn ra và tham gia
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 1. Kết luận
Trong thời gian qua Cơng ty Cổ phần An Hưng đã đạt được nhiều kết quả tích cực như:
Thứ nhất, doanh thu hằng năm tăng qua các năm, kết quả sản xuất kinh
doanh tốt.
Thứ hai, thị trường của Cơng ty ngày càng mở rộng, tạo được uy tín
trên thương trường. Kết quả sản xuất, xuất khẩu của Cơng ty tăng dần qua các năm.
Thứ ba, tạo được lịng tin với khách hàng. Thị trường Mỹ ngày càng
được phát triển, kết quả xuất khẩu tăng mạnh qua từng năm. Đặc biệt, thị trường trong nước cũng được mở rộng, tạo được uy tín trong nước.
Bên cạnh những mặt tích cực cần được phát huy Cơng ty cũng cịn một số hạn chế cần khắc phục:
Đầu tiên, vấn đề lớn nhất mà Cơng ty đang gặp phải vẫn là tiền lương
dành cho NLĐ. Trong bối cảnh nền kinh tế khĩ khăn bất kỳ Cơng ty nào cũng
muốn cắt giảm chi phí tiền lương. Tuy nhiên, tiền lương luơn là vấn đề quan trọng nhất bởi NLĐ đi làm cũng chỉ để kiếm tiền trang trải cuộc sống. Vì vậy, Cơng ty cần cĩ biện pháp để dung hịa, vừa tốt cho Cơng ty và cũng tốt cho
NLĐ.
Thứ hai, việc áp dụng các hình thức đào tạo và phát triển nhân sự của Cơng ty cịn hạn chế. Cơng ty nên bổ sung các hình thức khác nhằm tạo được nguồn nhân lực cĩ chất lượng đồng bộ.
Thứ ba, Cơng ty cần cĩ biện pháp giữ chân NLĐ, giảm thiểu tình trạng
tuyển dụng, đào tạo quen việc rồi NLĐ lại nhảy việc. Như thế chi phí thất thốt sẽ rất lớn.
Ngồi ra, Cơng ty cần chú ý hơn đến cơng tác tổ chức các hoạt động
mái hơn sau những ngày làm việc căng thẳng cũng như tăng tình đồn kết nội
bộ. NLĐ sẽ coi Cơng ty như gia đình và gắn bĩ hơn.
4.2. Các kiến nghị để hoàn thiện cơng tác quản trị nhân sự tại Cơng ty
Thực tế cơng tác quản trị nhân sự của Cơng ty trong những năm gần
đây đã cĩ những bước tiến triển đáng kể, chất lượng nguồn nhân lực đã được nâng lên. Tuy nhiên, để theo kịp xu thế phát triển chung của kinh tế thị trường và để cĩ thể cạnh tranh nâng cao uy tín của cơng ty trước các đối tác, các đối
thủ và người tiêu dùng thì địi hỏi Cơng ty phải quan tâm hơn nữa đến khâu quản lý nhân sự bằng việc hoạch định, thiết lập kế hoạch hĩa nguồn nhân lực, tổ chức, sắp xếp, thực thi đúng với tiến trình và chất lượng dự kiến đảm bảo thực hiện tốt cơng tác quản trị nhân sự cho Cơng ty.
Sau đây em xin đưa ra các kiến nghị của mình để hồn thiện hơn cơng
tác quản trị nhân sự cho Cơng ty:
Trước hết, xác định đúng vị trí, đúng số lượng cần tuyển.
Thứ hai, cĩ chính sách tiền lương hợp lý cho NLĐ.
Thứ ba, cĩ những chính sách để giữ chân nhân viên, tránh tình trạng
tốn chi phí tuyển dụng, đào tạo và phát triển rồi nhưng nhân viên lại thơi việc
và đi tìm Cơng ty khác.
Thứ tư, tạo điều kiện để nhân viên phát huy khả năng sáng tạo. Cho
những nhân viên giỏi đi học lên cao để cĩ cơ hội thăng tiến trong Cơng ty.
Khi đĩ nhân viên sẽ hết lịng vì lợi ích của Cơng ty.
Thứ năm, thường xuyên cho nhân viên đi tập huấn để nâng cao trình độ, kỹ năng.
Thứ sáu, tổ chức lớp học tiếng anh giao tiếp cho nhân viên để nâng cao
Thứ bảy, cĩ các chính sách thưởng, phạt hợp lý để kích thích tinh thần
làm việc của nhân viên.
Tiếp theo, tổ chức thường niên các hoạt động vui chơi, giải trí cho nhân
viên. Các hoạt động phải được đổi mới, tránh sự trùng lặp giữa các hoạt động vì sẽ gây nhàm chán, phản tác dụng.
Thứ chín, bố trí nhân sự phải thật khoa học và hợp lý, đảm bảo đúng
người, đúng việc, đúng thời điểm để cĩ thể đạt được hiệu quả cơng việc tốt
nhất.
Ngồi các đề xuất trên, Cơng ty cũng nên quan tâm đến vấn đề cải
thiện điều kiện lao động cho cán bộ cơng nhân viên như: các xưởng sản xuất, kho thành phẩm, phải hoàn thiện các điều kiện về chống nĩng, chống rét cho cơng nhân về mùa đơng, một mặt là bảo vệ sức khoẻ người cơng nhân, mặt
khác giúp người lao động thực hiện nghiêm túc chế độ thường trực trong sản
xuất. Việc phục vụ của nhà ăn và nghỉ tạm cần phải tổ chức kỹ lưỡng hơn để các ca làm việc vào ban đêm cĩ sự nghỉ ngơi và ăn uống được chu đáo.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Hồng Minh Đường, Nguyễn Thừa Lộc (2005), Giáo trình quản trị doanh nghiệp thương mại Tập 1, NXB Lao động- Xã hội.
2. Lê Thế Giới (1999), Quản trị Marketing, NXB Giáo dục Hà Nội. 3. Học viện Ngân hàng- Khoa Tài chính (2005), Giáo trình phân tích hoạt
động kinh doanh, NXB Thống kê.
4. Một số tài liệu của Cơng ty Cổ Phần An Hưng.
5. Một số thơng tin trên trang các trang wed: tailieu.vn, voer.edu.vn. 6. Philip Kotler (1996), Quản trị Marketing, NXB Thống kê.
7. Trần Kim Dung (2011), Quản trị nguồn nhân lực, NBX Tổng hợp
TP.HCM.
PHỤ LỤC
Mã Phiếu
PHIẾU KHẢO SÁT
Xin chào anh chị cơng nhân viên Cơng ty cổ phần An Hưng. Để cĩ những thơng tin cần thiết trong việc nghiên cứu về quản trị nguồn nhân lực trong cơng ty, rất mong anh, chị sẽ trả lời vào các câu hỏi trong phiếu khảo
sát dưới đây. Những thơng tin này sẽ giúp em rất nhiều trong quá trình làm báo cáo tốt nghiệp. Em xin chân thành cảm ơn.
__________________________________________________
Câu 1: Anh, chị đã làm việc tại cơng ty trong bao nhiêu năm?
□ Dưới 3 năm □ Từ 3– 6 năm □ Từ 6- 9 năm □ Trên 9 năm
Câu 2: Anh chị cĩ được phổ biến, tự tìm hiểu được về sứ mệnh, mục tiêu, chiến lược của cơng ty?
□ Cĩ □ Khơng
Câu 3: Anh, chị cĩ được cấp trên cho phép để giải quyết các vấn đề trong năng lực mà bản thân cĩ thể làm được?
□ Cĩ □ Khơng
Câu 4: Anh, chị đánh giá như thế nào về điều kiện làm việc của mình?
□ Rất tốt □ Tốt □ Khơng quan tâm
□ Khơng tốt □ Rất khơng tốt
Câu 5: Cĩ ý kiến cho rằng: “ Mơi trường làm việc tại cơng ty khơng cĩ áp lực gì cả”. Anh chị đánh giá như thế nào về ý kiến này?
□ Rất đồng ý □ Đồng ý □ Khơng quan tâm □ Khơng đồng ý □ Rất khơng đồng ý
Câu 6: Cơng ty sử dụng phương pháp nào để đào tạo nhân viên mới?
□ Đào tạo, kèm cặp tại chỗ □ Cử đi học
Câu 7: Trong quá trình làm việc anh, chị cĩ được đào tạo để nâng cao trình độ chuyên mơn và tay nghề?
□ Cĩ □ Khơng
Câu 8: Nếu cĩ, thì hình thức đào tạo là gì? ( nhiều lựa chọn)
□ Đào tạo nghiệp vụ chuyên mơn/tay nghề tại cơng ty
□ Tổ chức các khĩa học tập trung □ Khĩa đào tạo ngắn □ Giao các cơng việc phù hợp với năng lực. □ Tự học
Câu 9: Anh, chị thấy việc tuyển dụng các vị trí quản lý tại cơng ty sử dụng hình thức nào: (Nhiều lựa chọn)
□ Tuyển tại cơng ty □ Tuyển từ bên ngồi □ Nguồn khác
Câu 10: Hiện tại anh, chị đang tham gia vào tổ chức nào trong cơng ty:
□ Cơng Đoàn □ Hội cựu chiến binh □ Hội phụ nữ □ Khác
Câu 11: Vào các ngày lễ, tết cơng ty thường tổ chức các hoạt động nào dành cho cán bộ cơng nhân viên: (Nhiều lựa chọn)
□ Du lịch/ dã ngoại □ Hội nghi/ tọa đàm □ Văn nghệ/ thể thao □ Khác
Câu 12: Anh, chị đánh giá như thế nào về các hoạt động của cơng ty dành cho cán bộ cơng nhân viên:
□ Rất thiết thực □ Bổ ích □ Bình thường □ Nhàm chán
Câu 13: Hiện tại, lương của anh, chị là bao nhiêu?
□ <2 triệu □ 2– 3 triệu □ 3–4 triệu □ > 4 triệu
Câu 14: Với mức lượng hiện tại Anh, chị cĩ hài lịng khơng? Nếu khơng hài lịng, nêu lý do?
□ Cĩ □ Khơng
………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………
Câu 15: Nếu khơng hài lịng, thì anh, chị cĩ thể đĩng gĩp tăng mức lương lên bao nhiêu % so với mức thu nhập hiện tại:
................................................................................................................................
Câu 16: Cơng ty cĩ các biện pháp khen thưởng gì cho nhân viên? (nhiều lựa chọn)
□ Tiền thưởng □ Quà tặng
□ Nghỉ phép □ Chuyến du lịch □ Khác
Câu 17: Chế độ lương, thưởng của cơng ty như thế nào:
□ Rất hợp lý □ Hợp lý □ Khơng quan tâm □ Khơng hợp lý □ Rất khơng hợp lý
Câu 18: Cĩ ý kiến cho rằng: “ Mức lương hiện tại tương xứng với năng lực của nhân viên.” Anh, chị đánh giá như thế nào về ý kiến này:
□ Rất đồng ý □ Đồng ý □ Khơng quan tâm □ Khơng đồng ý □ Rất khơng đồng ý
Câu 19: Anh, chị cho biết mức độ hài lịng của mình đối với cơng ty:
□ Rất hài lịng □ Hài lịng □ Khơng quan tâm □ Khơng hài lịng □ Rất khơng hài lịng
Câu 20: Anh, chị cĩ đĩng gĩp, mong muốn gì để cho quá trình làm việc tại cơng ty cĩ hiệu quả:
................................................................................................................................ ................................................................................................................................
Xin chân thành cảm ơn